疫情地區(qū)怎么發(fā)貨?淘寶受疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求最新規(guī)則！-淘寶訂單管理淘寶商家必看淘寶訂單處理淘寶售后服務(wù)

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最近受部分地區(qū)疫情的影響，淘寶賣家的發(fā)貨、店鋪運(yùn)營(yíng)等受到了影響。因此8月3日，淘寶官方發(fā)布了淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告，一起來(lái)看看詳細(xì)內(nèi)容吧~

部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，賣家的發(fā)貨時(shí)間在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)發(fā)貨時(shí)間做特殊規(guī)定，同時(shí)將根據(jù)物流恢復(fù)情況調(diào)整發(fā)貨時(shí)間要求，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注：

一、正在受疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求

收貨地址/發(fā)貨地址在

“河南省鄭州市、江蘇省揚(yáng)州市、江蘇省南京市、湖南省張家界市、云南省瑞麗市”

的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間

在2022年8月1日00：00：00后

的實(shí)物商品訂單，

【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除。

1）買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴，投訴做不成立處理；

2）若買家投訴成立且賠付違約金，您可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求的，將另行通知。

二、我們的建議

1.設(shè)置店鋪公告

建議賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪或商品詳情頁(yè)說(shuō)明或阿里旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知買家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時(shí)間；

2.與買家友好協(xié)商

已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買家及時(shí)溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買家投訴；

3.設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間

發(fā)貨時(shí)間承諾工具如何設(shè)置：

步驟一：淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入【千牛賣家中心】，找到左側(cè)導(dǎo)航欄物流管理版塊，點(diǎn)擊【物流工具】；

步驟二：進(jìn)入物流工具頁(yè)面，選擇【運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置】，在對(duì)應(yīng)需修改的運(yùn)費(fèi)模板上，點(diǎn)擊【修改】按鈕；

步驟三：進(jìn)入修改頁(yè)面，修改您所需修改的發(fā)貨時(shí)間等信息，修改完成之后，點(diǎn)擊【保存并返回】；

4.及時(shí)對(duì)店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

選擇區(qū)域限售路徑：【我是賣家】-【物流管理】-【庫(kù)存管理】-【區(qū)域限售】。點(diǎn)此查看

注：“發(fā)貨地址”根據(jù)近期賣家發(fā)貨訂單的攬收城市數(shù)據(jù)綜合認(rèn)定。

那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣家問(wèn)答，解開(kāi)疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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