天貓2023年度軟件服務(wù)年費繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標準如下，本規(guī)則于2023年1月1日生效。

一、年費結(jié)算周期

軟件服務(wù)年費（以下簡稱“年費”）以自然年（本規(guī)則即2023年1月1日至2023年12月31日）為結(jié)算周期，按自然年內(nèi)的經(jīng)營期間計算繳納金額和折扣優(yōu)惠條件達成情況。經(jīng)營期間不實際考量商家是否實際經(jīng)營，是指自然年內(nèi)《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》約定的服務(wù)期（包括店鋪限權(quán)、監(jiān)管等狀態(tài)期間），在未提前終止服務(wù)提供的情況下，自服務(wù)實際開通日起算至2023年12月31日終止，未到期提前終止的，則截止終止之日。

二、年費繳納

（一）商家在天貓經(jīng)營必須繳納軟件服務(wù)年費，年費金額參照商家經(jīng)營的一級類目，主要分為人民幣3萬元、6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《天貓2023年度各類目年費軟件服務(wù)費一覽表》。涉及跨類目經(jīng)營的年費繳納，全部參照相對高的類目標準進行預(yù)繳，即年費參照商家選擇經(jīng)營的類目中對應(yīng)年費金額的最高檔；若在經(jīng)營過程中增加年費金額相對高的類目，根據(jù)實際結(jié)算結(jié)果補交差額部分。商家應(yīng)及時繳納年費，逾期未完成年費繳納的，天貓可對商家進行店鋪監(jiān)管（即無法正常交易）清退。

（二）商家年費繳納時間如下：

1.續(xù)簽商家需在2022年12月26日18時前一次性預(yù)繳2023年全年年費，續(xù)簽時年費標準尚未確定的，商家需在年費標準公示后60日內(nèi)一次性補繳2023年全年年費；

2.新簽商家在申請入駐審核通過的15天內(nèi)，一次性預(yù)繳自然年內(nèi)剩余月數(shù)（按照激活賬號時所在月開始計算剩余月份，激活當(dāng)月計入）年費。

三、年費折扣優(yōu)惠

（一）為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量、擴大經(jīng)營規(guī)模，天貓將對軟件服務(wù)年費有條件地向商家給予商業(yè)折扣，折扣比例為年費的50%和100%兩檔。

（二）折扣給予條件包括以下指標（需同時符合，下稱“結(jié)算標準”）：

1.店鋪2023年經(jīng)營期間，以商家2023年銷售額最高類目來看，要求店鋪綜合體驗分均值達到《天貓2023年度各類目年費軟件服務(wù)費一覽表》中店鋪綜合體驗分均值標準；

*店鋪綜合體驗分均值按照“2023年每月最后一天的店鋪綜合體驗分總和÷經(jīng)營月份數(shù)”計算，退出當(dāng)月不納入計算范圍，店鋪綜合體驗分為空值不納入計算范圍，2023年新入駐的商家上線首月最后一天的店鋪綜合體驗分納入均值的計算。

2.未因嚴重違規(guī)（如資質(zhì)造假等）被清退的或扣分累計達48分的；

3.未出現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”情形的；

4.店鋪2023年經(jīng)營期間實際成交額達到《天貓2023年度各類目年費軟件服務(wù)費一覽表》中商家2023年銷售額最高類目對應(yīng)的“享受50%/100%年費折扣優(yōu)惠對應(yīng)年銷售額”；

*年銷售額計算商家年費結(jié)算周期內(nèi)所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，扣除以下金額：(1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額；(2)運費；(3)在年費結(jié)算周期內(nèi)因維權(quán)、售后等原因退款的金額；(4)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額；(5)O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易（天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認收貨的訂單）訂單金額。(6)通過甲方店鋪達成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店交易訂單；(7)按照《天貓門店資費標準》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務(wù)費（實時劃扣部分）的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準。

若商家終止在天貓經(jīng)營（包括主動申請退出、未完成續(xù)簽、被清退等）的，按照店鋪合同截止時間所在年份的結(jié)算標準進行結(jié)算，年銷售額計算周期將延長至“系統(tǒng)確認店鋪退出（在保證金解凍完成后）”之日，即系統(tǒng)確認店鋪退出前交易成功的訂單金額將計入，相應(yīng)的系統(tǒng)確認店鋪退出前退款的金額將扣除。

四、年費結(jié)算

(一)符合以上結(jié)算標準的，年費結(jié)算按以下公式計算（詳見后附示例）：

(二)其他說明：

1.商家新入駐首月暫不計入有效月份，但該月產(chǎn)生店鋪綜合體驗分和銷售額計入年費折扣優(yōu)惠要求的店鋪綜合體驗分均值和年銷售額計算；

2.商家2023年經(jīng)營未滿一個完整自然年的，按照經(jīng)營期間的月數(shù)（不足一月按一個月算）計算應(yīng)完成的年銷售額及應(yīng)當(dāng)給予的年費折扣；

3.商家跨類目經(jīng)營的，若不涉及新車/二手車或整車（經(jīng)銷商）類目，則按照經(jīng)營期間內(nèi)銷售額最高類目對應(yīng)的年費金額及折扣標準進行結(jié)算；若在自然年內(nèi)曾經(jīng)開通過新車/二手車或整車（經(jīng)銷商）類目，仍按照年費金額最高的類目進行年費金額及折扣的計算。

五、年費結(jié)算時間

年費折扣在次年初或店鋪年中退出天貓后進行結(jié)算。

六、注意事項

1.如天貓在年費結(jié)算過程中，通過排查發(fā)現(xiàn)計入店鋪的實際成交額訂單存在異常退款，天貓將重新計算享受的年費折扣優(yōu)惠，并按照重新計算的結(jié)果執(zhí)行年費返還或要求商家向平臺退回已結(jié)算的全部/部分年費，商家逾期未完成年費退回，天貓有權(quán)對商家進行店鋪監(jiān)管（即無法正常交易）、清退等。

示例1

商家小A旗艦店2023年4月份入駐天貓，申請時經(jīng)營以下兩個一級類目，經(jīng)營到2023年12月31日，經(jīng)營過程中，未因嚴重違規(guī)（如資質(zhì)造假等）被清退的或扣分累計達48分，也未出現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”的情形：

1.根據(jù)跨類目入駐，軟件服務(wù)年費預(yù)繳就高原則，小A旗艦店2023年4月激活賬號，按照激活賬號所在月開始計算剩余月份年費，預(yù)繳年費：4.5萬=(6萬/12個月)×9個月。

2.小A旗艦店于2023年4月店鋪上線，經(jīng)營到2023年12月31號，店鋪銷售額35萬。新商家店鋪上線首月暫不收取年費，即暫不計入有效月份（會在年費折扣優(yōu)惠計算后一并返還），所以經(jīng)營的有效月份是（5月-12月）8個月。

3.若銷售額最高的類目是女裝/女士精品，對應(yīng)的軟件服務(wù)年費是6萬，可以享受年費折扣優(yōu)惠的店鋪綜合體驗分均值須＞＝2.9分；

小A旗艦店的店鋪綜合體驗分均值=（4月至12月每個月最后一天的店鋪綜合體驗分總和）÷9，若均值＞＝2.9分享受50%折扣優(yōu)惠需要達到的標準為=（36萬/12個月）×8個月=24萬；享受100%折扣優(yōu)惠需要達到的標準為=（120萬/12個月）×8個月=80萬；24萬<35萬<80萬，故折扣比例是50%，所以：

示例2

商家小B旗艦店2023年4月份入駐天貓，經(jīng)營到2023年12月31日，申請時經(jīng)營以下兩個一級類目，經(jīng)營過程中，未因嚴重違規(guī)（如資質(zhì)造假等）被清退的或扣分累計達48分，也未出現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”的情形：

1.根據(jù)跨類目入駐，軟件服務(wù)年費預(yù)繳就高原則，小B旗艦店2023年4月激活賬號，按照激活賬號所在月開始計算剩余月份年費，預(yù)繳年費：7.5萬=(10萬/12個月)×9個月。

2.小B旗艦店于20232年4月店鋪上線，經(jīng)營到2023年12月31號，店鋪銷售額35萬。

結(jié)算時，根據(jù)整車（經(jīng)銷商）類目的標準結(jié)算，不返還年費。

備注：商家預(yù)繳年費是按照激活賬號時所在月開始計算剩余月份年費；商家年費折扣優(yōu)惠的有效月份是按照實際店鋪上線次月開始計算，但是上線首月最后一天的店鋪綜合體驗分計入均值的計算，上線首月的銷售額計入年度總銷售額。

以上2023年度天貓軟件服務(wù)年費繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標準，天貓商家請知悉！

天貓新增《天貓外用延時劑品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細則》

天貓新增《天貓外用延時劑品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細則》，規(guī)范商家行為，那么，規(guī)則是如何要求的呢？

第一條 【規(guī)則銜接】

天貓商品品質(zhì)抽檢規(guī)范請參見《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細則》，本規(guī)范為具體類目實施細則。對應(yīng)類目的商品須同時符合上述規(guī)范與本規(guī)范。

第二條【適用范圍】

本規(guī)范適用于在天貓發(fā)布的外用延時劑類商品，如外用延時噴劑、外用延時濕巾、外用延時凝膠等。

第三條【檢驗依據(jù)】

凡是注日期的文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版不適用于本規(guī)則。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)則。

GB 15979一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標準

QB/T 1684化妝品檢驗規(guī)則

QB/T 1685化妝品產(chǎn)品包裝外觀要求

《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》

QB/T 2951洗滌用品檢驗規(guī)則

T/CRH 0001《外用延時劑》

《消毒技術(shù)規(guī)范》2002年版

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局令_第75號(2005)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》

JJF 1070定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則

《中華人民共和國藥典》

相關(guān)產(chǎn)品標準及試驗方法

經(jīng)備案現(xiàn)行有效的商品明示企業(yè)標準、平臺明確的商品質(zhì)量要求、商品明示質(zhì)量要求及國家法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

第四條【檢驗要求及質(zhì)量重要度分級說明】

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗項目及重要程度分類（見表1）（包括但不限于所列項目）

表1：外用延時劑質(zhì)量檢驗項目

第五條【判定原則】

除參見《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細則》外，獲悉總體質(zhì)量判定原則如下：

（1）嚴重（A）：致命缺點，長期使用情況下，對人體產(chǎn)生致癌，生殖畸形等危害；違規(guī)行為間接反映主觀惡意和生命或財產(chǎn)安全有關(guān)的缺點，嚴重影響消費者生命或財產(chǎn)安全。包括但不限于以下情形：鉛、砷、汞、鎘、致病性微生物指標（金黃色葡萄球菌、綠膿桿菌、溶血性鏈球菌）、禁用物質(zhì)指標（普魯卡因、普魯卡因胺、氯普魯卡因、苯佐卡因、利多卡因、丁卡因、辛可卡因）等指標不符合。

（2）中度（B）：重缺點，僅在長期使用情況下，可能導(dǎo)致人體產(chǎn)生慢性健康損害。包括但不限于以下情形：；酸堿性pH不合格、微生物指標（菌落總數(shù)、真菌菌落總數(shù)、大腸菌群）指標不符合。

（3）輕微（C）：輕缺點和微缺點，對健康無危害，在外觀方面影響消費者體驗、影響性能使用，包括但不限于以下情形：穩(wěn)定性。

以上天貓外用延時劑品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細則，商家請知悉并遵守以上天貓規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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