2023年淘寶新燈塔考核指標(biāo)升級(jí)啦!為避免影響新燈塔權(quán)益，大家快一起來(lái)了解吧！淘寶新燈塔指標(biāo)查看入口: https://voc.taobao.com

一、什么是淘寶新燈塔服務(wù)指標(biāo)?

淘寶新燈塔服務(wù)指標(biāo)是淘寶平臺(tái)為了幫助商家追求更好的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)所建立的一套全鏈路消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)評(píng)估診斷標(biāo)準(zhǔn)。主要由商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、咨詢(xún)體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛體驗(yàn)5大維度12項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。側(cè)重于考核商家是否能夠給消費(fèi)者提供基礎(chǔ)的服務(wù)承接，給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

隨著淘寶的不斷成長(zhǎng)，同時(shí)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)商家提供的各項(xiàng)服務(wù)要求&幫助商家快速定位到問(wèn)題、找到提升服務(wù)能力方法，淘寶新燈塔服務(wù)考核指標(biāo)將在2023年進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，現(xiàn)就此調(diào)整規(guī)則進(jìn)行通知。

二、淘寶新燈塔服務(wù)指標(biāo)查看路徑

方式一、通過(guò)千牛-客服-客服數(shù)據(jù)-店鋪考核“客戶(hù)之聲”頁(yè)面，點(diǎn)擊新燈塔考核-服務(wù)報(bào)告，進(jìn)入“考核指標(biāo)"模塊查看。

方式二、直接登入https:/voc.taobao.com直達(dá)“客戶(hù)之聲”。點(diǎn)擊新燈塔考核-店鋪考核，進(jìn)入“考核指標(biāo)”模塊查看。

三、本期升級(jí)內(nèi)容

變更指標(biāo):

物流體驗(yàn)維度考核指標(biāo)“物流DSR差評(píng)率”下線(xiàn)。(除部分類(lèi)目單獨(dú)考核物流dsr差評(píng)率指標(biāo)的仍舊考核)

咨詢(xún)體驗(yàn)維度考核指標(biāo)“服務(wù)DSR差評(píng)率”下線(xiàn);旺旺滿(mǎn)意度考核要求由近30天評(píng)價(jià)量100條及以上修改為30條及以上。

售后體驗(yàn)維度考核指標(biāo)由“僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”和“退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”變更為“退款處理時(shí)長(zhǎng)”(點(diǎn)此查看指標(biāo)說(shuō)明https://www.yuque.com/gm9dum/qq35z0/wlllduv7t1np3usb)和“平臺(tái)售后任務(wù)處理時(shí)長(zhǎng)”(點(diǎn)此查看指標(biāo)說(shuō)明https://www.yuque.com/gm9dum/qq35z0/xzbmy8xg9d2f6vby)。

糾紛體驗(yàn)維度考核指標(biāo)“平臺(tái)求助率”去除平臺(tái)售后任務(wù)超時(shí)未完結(jié)且未回復(fù)筆數(shù)的考核;

2022年12月1日起-“退款處理時(shí)長(zhǎng)”和“平臺(tái)售后任務(wù)處理時(shí)長(zhǎng)”上線(xiàn)，在客戶(hù)之聲-“考核指標(biāo)”模塊向商家展示，僅展示暫不考核。

2023年1月起，正式應(yīng)用于新燈塔考核，替代原指標(biāo)。辛苦關(guān)注并提前應(yīng)對(duì)!

圖示:

以上就是關(guān)于2023年淘寶新燈塔指標(biāo)升級(jí)公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

看店寶如何進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化？有哪些選詞功能？

想要吸引更多的買(mǎi)家關(guān)注我們的店鋪，除了商品有好的質(zhì)量，還要有好的標(biāo)題，讓買(mǎi)家更快的發(fā)現(xiàn)我們的商品。如果你是一位新手賣(mài)家，還不清楚如何給自己店鋪的商品起好標(biāo)題，那么看店寶這個(gè)工具相信可以幫到你。

看店寶標(biāo)題優(yōu)化的功能從下拉框選詞、TOP20W詞、組合詞工具、標(biāo)題打分四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)的幫助我們提升標(biāo)題優(yōu)化的能力。

一、搜索下拉框選詞

看店寶-淘寶搜索搜索下拉框選詞工具通過(guò)淘寶搜索下拉框獲取到適合淘寶搜索高流量高轉(zhuǎn)化率高性?xún)r(jià)比優(yōu)質(zhì)相關(guān)關(guān)鍵詞，查看關(guān)鍵詞的最佳類(lèi)目、競(jìng)爭(zhēng)寶貝產(chǎn)品商品數(shù)量、自然搜索排名、天貓搜索、對(duì)獲取到的關(guān)鍵詞建議使用淘寶指數(shù)或者數(shù)據(jù)魔方對(duì)成交指數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析來(lái)選取合適自己寶貝的關(guān)鍵詞， 是賣(mài)家標(biāo)題優(yōu)化和直通車(chē)選詞的好幫手。

下拉框選詞功能參數(shù)和數(shù)據(jù)說(shuō)明

1、挖掘類(lèi)型：看店寶關(guān)鍵詞挖掘可以從淘寶搜索、天貓搜索、手機(jī)淘寶搜索等下拉框挖掘推薦關(guān)鍵詞。

2、挖掘深度：挖掘深度是指從淘寶那里挖掘?qū)哟危x挖掘深度為2，就會(huì)用第一次挖掘出來(lái)的挖掘出來(lái)的關(guān)鍵詞再次去挖掘，從而有更多關(guān)鍵詞。

3、熱度：數(shù)值越大，表示越多人搜索這個(gè)關(guān)鍵詞，而出現(xiàn)負(fù)數(shù)，并不代表沒(méi)有人搜索，只是基于一個(gè)數(shù)值來(lái)說(shuō)，這個(gè)關(guān)鍵詞低于均值，比較少人搜索，同時(shí)也可理解為這種詞不符合用戶(hù)搜索習(xí)慣。

4、推薦類(lèi)目：這個(gè)關(guān)鍵詞有一個(gè)淘寶認(rèn)為最適合什么類(lèi)目的，就會(huì)有推薦一個(gè)類(lèi)目顯示出來(lái)，很多不在淘寶直通車(chē)TOP20萬(wàn)關(guān)鍵詞庫(kù)內(nèi)的就不顯示推薦類(lèi)目。

5、推薦屬性詞：根據(jù)用戶(hù)搜索的數(shù)量結(jié)合成交轉(zhuǎn)換率通過(guò)推薦系統(tǒng)計(jì)算得出來(lái)的重點(diǎn)推薦屬性詞，特別是變色詞，是淘寶搜索中具有高搜索量高轉(zhuǎn)化詞，只有重點(diǎn)關(guān)鍵詞才有顯示。

如何挑選適合寶貝的關(guān)鍵詞

1、新品期：銷(xiāo)量少，人氣小，收藏少。優(yōu)化宗旨：注重轉(zhuǎn)化率。挑選法則：找轉(zhuǎn)化率高但商品數(shù)少的關(guān)鍵詞，注意點(diǎn)：有些轉(zhuǎn)化率很高但是產(chǎn)品數(shù)量也很大，這種詞不適合新品。

2、成長(zhǎng)期：有銷(xiāo)量，人氣低，排名低。優(yōu)化宗旨：注重點(diǎn)擊率。挑選法則：找點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率好的詞，商品數(shù)量不重要。

3、爆款期：高銷(xiāo)量，高人氣，高排名。優(yōu)化宗旨：注重體驗(yàn)。挑選法則：找搜索量大的詞、展現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)。

二、TOP20W關(guān)鍵詞表

1、淘寶直通車(chē)TOP20W關(guān)鍵詞表是淘寶官方選取全淘寶網(wǎng)搜索量最大的前20萬(wàn)個(gè)關(guān)鍵詞，每周三公布。

2、這些熱銷(xiāo)、熱搜關(guān)鍵詞就是直通車(chē)后臺(tái)中，搜索量最大，曝光量極高的一些關(guān)鍵詞組合，不僅可以借鑒詞表應(yīng)用到自己的推廣當(dāng)中，還可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)月的流行趨勢(shì)，是車(chē)手迅速提升店鋪流量的不錯(cuò)武器。

3、看店寶TOP20W關(guān)鍵詞表在線(xiàn)查詢(xún)分析工具適合淘寶天貓賣(mài)家做寶貝標(biāo)題優(yōu)化和淘寶直通車(chē)選詞使用，同時(shí)也適合做獨(dú)立B2C電商網(wǎng)站的商家在做搜索引擎優(yōu)化(SEO)，投放百度競(jìng)價(jià)、搜狗聯(lián)盟推廣、360推廣、Google AdWords等搜索引擎或者第三方廣告平臺(tái)投放使用。

淘寶關(guān)鍵詞表分類(lèi)

1、潛力詞表：潛力詞表，流量大，轉(zhuǎn)化高，競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)低！

2、計(jì)算機(jī)端TOP20W 詞表：計(jì)算機(jī)TOP20W 詞表，PC端搜索量極大。

3、移動(dòng)端TOP20W 詞表：移動(dòng)端TOP20W 詞表，無(wú)線(xiàn)端搜索量極大。

三、淘寶精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵字詞組合

將要組合關(guān)鍵詞輸入到各個(gè)響應(yīng)的輸入框內(nèi)中，點(diǎn)擊生成關(guān)鍵詞，就能在幾秒鐘之內(nèi)生成上千個(gè)關(guān)鍵詞組合！賣(mài)家寶貝標(biāo)題優(yōu)化必備。

常見(jiàn)問(wèn)題：

怎么樣可以設(shè)置有搜索量的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞？

通過(guò)設(shè)置主詞和不同的屬性或者品牌詞通過(guò)組合，可以組合出來(lái)非常多的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，建議每個(gè)詞根不要設(shè)置太多，否則會(huì)組合出很多沒(méi)有搜索量的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

標(biāo)題組合的技巧

一般標(biāo)題使用品牌詞或者商品名稱(chēng)+屬性功能詞+功能詞特色詞流行詞+促銷(xiāo)詞這樣的組合，注意一些熱門(mén)促銷(xiāo)詞的影響，比如選用了包郵就不能設(shè)置郵費(fèi)。

怎么樣對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析？

對(duì)生成的關(guān)鍵字可以使用本站的寶貝排名查詢(xún)工具、淘寶直通車(chē)推廣查詢(xún)工具、淘寶店鋪推廣查詢(xún)工具對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪和相關(guān)人氣寶貝爆款產(chǎn)品商品競(jìng)爭(zhēng)比較分析。

四、標(biāo)題優(yōu)化

通過(guò)輸入寶貝鏈接或ID，忌口快速查詢(xún)寶貝標(biāo)題得分。

常見(jiàn)問(wèn)題：

在書(shū)寫(xiě)標(biāo)題的時(shí)候需要注意幾個(gè)事項(xiàng)

1. 標(biāo)題中不能使用敏感詞、極限詞、違反廣告法的詞

2. 要注意標(biāo)題的可讀性

3. 不可以亂用特殊符號(hào)，淘寶網(wǎng)標(biāo)題只認(rèn)兩種符號(hào)分別是“空格和/”

4. 標(biāo)題中關(guān)鍵詞的重復(fù)使用率、關(guān)鍵詞的先后順序、無(wú)效的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞的緊密性、類(lèi)目屬性的相關(guān)性等。

堆砌關(guān)鍵詞到底會(huì)不會(huì)加權(quán)

很多人認(rèn)為如果標(biāo)題里重復(fù)出現(xiàn)關(guān)鍵詞，這個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重會(huì)很高。其實(shí)這個(gè)沒(méi)什么幫助。而且標(biāo)題總共可以寫(xiě)30個(gè)字，堆砌關(guān)鍵詞會(huì)減少很多其他詞的展現(xiàn)詞。

標(biāo)題中禁用“原價(jià)”

商家不得在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、SKU、圖片、描述等其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述，若含有上述內(nèi)容，淘寶將對(duì)該類(lèi)商品或信息進(jìn)行下架處理。

以上就是關(guān)于看店寶工具標(biāo)題優(yōu)化的說(shuō)明，希望對(duì)大家的標(biāo)題優(yōu)化有所幫助，想了解更多工具，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣(mài)家助手。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。