2023年淘寶新燈塔考核指標升級啦!為避免影響新燈塔權(quán)益，大家快一起來了解吧！淘寶新燈塔指標查看入口: https://voc.taobao.com

一、什么是淘寶新燈塔服務指標?

淘寶新燈塔服務指標是淘寶平臺為了幫助商家追求更好的消費服務體驗所建立的一套全鏈路消費者服務體驗評估診斷標準。主要由商品體驗、物流體驗、咨詢體驗、售后體驗、糾紛體驗5大維度12項指標構(gòu)成。側(cè)重于考核商家是否能夠給消費者提供基礎的服務承接，給消費者更好的購物體驗。

隨著淘寶的不斷成長，同時為了滿足消費者對商家提供的各項服務要求&幫助商家快速定位到問題、找到提升服務能力方法，淘寶新燈塔服務考核指標將在2023年進行優(yōu)化調(diào)整，現(xiàn)就此調(diào)整規(guī)則進行通知。

二、淘寶新燈塔服務指標查看路徑

方式一、通過千牛-客服-客服數(shù)據(jù)-店鋪考核“客戶之聲”頁面，點擊新燈塔考核-服務報告，進入“考核指標"模塊查看。

方式二、直接登入https:/voc.taobao.com直達“客戶之聲”。點擊新燈塔考核-店鋪考核，進入“考核指標”模塊查看。

三、本期升級內(nèi)容

變更指標:

物流體驗維度考核指標“物流DSR差評率”下線。(除部分類目單獨考核物流dsr差評率指標的仍舊考核)

咨詢體驗維度考核指標“服務DSR差評率”下線;旺旺滿意度考核要求由近30天評價量100條及以上修改為30條及以上。

售后體驗維度考核指標由“僅退款自主完結(jié)時長”和“退貨退款自主完結(jié)時長”變更為“退款處理時長”(點此查看指標說明https://www.yuque.com/gm9dum/qq35z0/wlllduv7t1np3usb)和“平臺售后任務處理時長”(點此查看指標說明https://www.yuque.com/gm9dum/qq35z0/xzbmy8xg9d2f6vby)。

糾紛體驗維度考核指標“平臺求助率”去除平臺售后任務超時未完結(jié)且未回復筆數(shù)的考核;

2022年12月1日起-“退款處理時長”和“平臺售后任務處理時長”上線，在客戶之聲-“考核指標”模塊向商家展示，僅展示暫不考核。

2023年1月起，正式應用于新燈塔考核，替代原指標。辛苦關(guān)注并提前應對!

圖示:

以上就是關(guān)于2023年淘寶新燈塔指標升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

簡單幾步打造完美標題，提高店鋪優(yōu)質(zhì)搜索流量

要想讓自家店鋪成為一個有競爭力的優(yōu)質(zhì)店鋪，就需要你萬事巨細，這樣才能更好的搶奪免費流量。店鋪流量結(jié)構(gòu)以免費流量為主，才是一個健康可持續(xù)發(fā)展的店鋪。

一個優(yōu)秀的標題不僅能為店鋪帶來免費的流量，還能有效促進買家點擊轉(zhuǎn)化的形成，推動店鋪爆發(fā)出更好的效果。

標題優(yōu)化的誤區(qū)

1.從不做標題提升優(yōu)化/經(jīng)常做標題修改

產(chǎn)品標題是可以做二次優(yōu)化的。初期產(chǎn)品基礎弱，選詞要以長尾詞為主，去獲得精準流量養(yǎng)權(quán)重，等后期產(chǎn)品有了爆款雛形，選詞就要以大詞為主了，去做優(yōu)質(zhì)流量的搶奪突破。

做標題的修改會影響到，產(chǎn)品的權(quán)重，關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重，產(chǎn)品免費流量量級，所以修改牽一發(fā)而動全身，不能隨意做頻繁改動。如遇到必須修改的情況則是，做微調(diào)改動不超過6個字，并且不在產(chǎn)品搜索轉(zhuǎn)化高峰期時做改動。

2.把你認為好的詞全加到標題里

一定要做核心詞延伸屬性詞的驗證，不能因為某個屬性詞看著搜索人氣高就把相關(guān)性要求拋到腦后，標題所選用的關(guān)鍵詞不精準，那引進的流量就不精準，這對店鋪發(fā)展毫無益處可言。

產(chǎn)品品牌詞看情況使用。如果你是新店，新品，小品牌并沒有傳播度，那么初期不建議把品牌詞放到標題里。如果你的產(chǎn)品與品牌不相符，就不要想著打擦邊球硬用這個詞，因為搞不好就是降權(quán)得不償失。

3.照抄爆款/競品標題

不能圖省事純復制爆款/競品的標題，因為標題是依據(jù)產(chǎn)品的權(quán)重競爭力來的，找到最適合店鋪發(fā)展現(xiàn)狀的標題最重要。

買家成交的權(quán)重會落在他搜索進店的關(guān)鍵詞上，所以不能在產(chǎn)品初期就選擇搜索人氣極高的那些詞，甚至要避開這些詞，雖然他們是好詞但你的權(quán)重根本支撐不起，只會被同行壓制排名。

4.關(guān)鍵詞隨意擺放

標題要做關(guān)鍵詞順序的合理化組合，這樣才能讓展現(xiàn)最大化，進一步增加優(yōu)質(zhì)點擊量級，逐步獲取高權(quán)重和免費流量。

標題的正確優(yōu)化方向

1.標題的排列

標題優(yōu)化是SEO優(yōu)化中的核心部分，所以他優(yōu)化到位能有效提高搜索權(quán)重。

標題寫的不易過長也不易過短，要在有限的字數(shù)里涵蓋到最多的有價值的關(guān)鍵詞。在這分享個基礎的優(yōu)化公式：

品牌+核心詞+產(chǎn)品的基礎屬性（材質(zhì)，功能，特征）+規(guī)格參數(shù)（型號，尺寸，顏色，貨號）+補充詞

2.標題選擇的關(guān)鍵詞

標題是由關(guān)鍵詞組合而成的，每個關(guān)鍵詞又有他相對應的人群流量池，所以關(guān)鍵詞不同最終產(chǎn)生的效果不同，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)維度起來了，店鋪整體才能處于上升趨勢。

找關(guān)鍵詞的幾個渠道：快車推薦關(guān)鍵詞，搜索下拉框的推薦詞和標簽詞，京東商智的相關(guān)搜索詞和行業(yè)熱詞，進店關(guān)鍵詞，競品使用的關(guān)鍵詞，針對于產(chǎn)品屬性特點的關(guān)鍵詞等等。

先確定核心關(guān)鍵詞，核心詞不明確標題權(quán)重就起不來。一般流量大轉(zhuǎn)化率高的，字數(shù)少就能突出產(chǎn)品特性的，就是產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞。比如小西服女，雪紡連衣裙。核心詞會隨著產(chǎn)品競爭力變化而變化的。

然后做核心詞擴展時，一定要確保擴展出的詞與產(chǎn)品屬性是高度相關(guān)的，且扔具備一定的搜索量級。比如小西服女復古，修身雪紡連衣裙。

如果不確定某個屬性是否與你的產(chǎn)品相匹配，就把這個關(guān)鍵詞放到下拉框搜索，看展示出的產(chǎn)品是否與你的產(chǎn)品相吻合，不吻合就放棄繼續(xù)挑選。還可以做搜索關(guān)鍵詞和成交關(guān)鍵詞的重合度對比，重合度高說明標題優(yōu)化精準有效的。

主圖顯示的服裝是什么顏色的，那標題關(guān)鍵詞這就寫什么顏色，即便你有多個不同顏色的SKU，也要以主圖顯示的為主。做關(guān)鍵詞篩選是需要通過各種數(shù)據(jù)研究的，分析的目的是為了挖出他們背后的真實數(shù)據(jù)，以免出現(xiàn)關(guān)鍵詞看著數(shù)據(jù)哪哪都好，但實際一用卻反響平平的問題。

不用相關(guān)度低的關(guān)鍵詞，不用無意義的關(guān)鍵詞。過濾掉過長的關(guān)鍵詞，過濾掉綜合數(shù)據(jù)指標過低的關(guān)鍵詞。刪除重復的字或是精簡搜索結(jié)果一致的詞，比如女士，女款，這些都可以用女一個字代替。標題優(yōu)化不到位不僅起不到提升搜索流量的目的，還會導致出現(xiàn)降低搜索流量的尷尬。

以上就是標題優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家留言交流。618來襲，各位要抓住機會做好店鋪調(diào)整，提前祝大賣！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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