淘寶商品過期不存在怎么回事?付款后商品過期還能收到貨嗎?
2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:3028
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有些新手開店的商家發(fā)現(xiàn)自己的商品過期不存在了,很是擔(dān)心,不知道這是怎么回事?那么接下來,我們就來講解一下淘寶商品過期不存在怎么回事?
淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導(dǎo)致商品下架。
淘寶的店鋪因大量的舉報,投訴,及退款申請,或小二介入等被淘寶扣24分以上 ,會導(dǎo)致店鋪被查封及屏蔽,商品也會被下架不存在。
付款后商品過期還能收到貨嗎?
先聯(lián)系賣家詢問一下情況,聯(lián)系不上就等等,如果您不想等或一直沒有物流信息,一定要在默認(rèn)確定收貨時限(虛擬3天,快遞10天 自確認(rèn)訂單開始)之前申請退貨,賣家6天內(nèi)未處理淘寶會自動返還貨款,所以不要擔(dān)心。
而且已經(jīng)付款了的產(chǎn)品,可以在我的淘寶,買到的寶貝里看??梢圆榭吹缴唐樊?dāng)時購買的快照。出現(xiàn)這樣的情況一般是因為賣家沒有庫存了并且將商品下架或刪除了。這樣并不影響已經(jīng)購買了的訂單發(fā)貨的。如果超過24小時沒發(fā)貨,可以找賣家協(xié)商。
商品過期了如何退款?
商品過期或不存在,淘寶店鋪也不存在也能退款的,前提是該筆訂單沒有過售后服務(wù)期。售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務(wù)。
在訂單確認(rèn)收貨前申請?zhí)詫毻丝?,操作如下?/p>
1、打開“我的淘寶”點擊“已買到寶貝”。
2、進入“已買到寶貝”頁面,找到對應(yīng)的訂單,點擊“退款/退貨”。
3、進入“退款/退貨”頁面,點擊“僅退款”。
4、在“未收到貨”和“已收到貨”選擇其中一個,然后點擊“提交申請”,等賣家點擊同意退款,賣家同意退款后,申請退的款項到買家賬戶上。
若訂單已確認(rèn)收貨,也就是交易成功,在交易成功15天內(nèi)申請售后退款。
如果消費者們已經(jīng)付了款了,之后發(fā)現(xiàn)商品不存在了,先不要慌張,趕緊跟商家們溝通,看看應(yīng)該怎么處理,如果實在不行的話,可以跟商家商量退款。最后,希望文章能夠幫助到大家。
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