淘寶店鋪怎么添加客服鏈接?客服鏈接怎么弄?
2022-04-04|08:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:895
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在經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候,如果有用戶購買了自己店鋪里的商品,收貨之后,有些客服會(huì)給買家發(fā)好評鏈接,希望能給個(gè)好評。那么淘寶店鋪的客服鏈接如何添加?客服鏈接怎么弄?
將自己的旺旺客服鏈接到網(wǎng)店客戶區(qū)域
一、進(jìn)入自己的店鋪,找到自己的店鋪旺旺賬號(hào)區(qū)域。
二、鼠標(biāo)右擊旺旺圖標(biāo),彈出對話框,查看并點(diǎn)擊屬性。
三、打開屬性對話框,講下圖中紅色矩形框的鏈接復(fù)制下來,并在瀏覽器中粘貼下來,回車查看鏈接的有效性,以防止,后面設(shè)置中出現(xiàn)該用戶拒絕任何人添加的問題。鏈接查看無誤后,并復(fù)制保存,再后面會(huì)用到。
四、打開進(jìn)入店鋪裝修,再客服區(qū)域點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)編輯,將剛才的鏈接地址輸入到編輯區(qū)域,檢察無誤后保存。
淘寶怎么增加客服?
一種是生成客服代碼然后放置到店鋪中。另一種是設(shè)置主賬號(hào),然后再通過分流給其它賬號(hào)這樣只顯示主賬號(hào),但是是可以多人進(jìn)行客服服務(wù)。
1. 首先進(jìn)入淘寶首頁登陸之后,點(diǎn)擊上面的賣家中心,進(jìn)入賣家中心管理。
2. 在賣家中心頁面左邊,找到子賬號(hào)管理選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入子賬號(hào)管理。
3. 在新建員工里面選擇客服選項(xiàng),然后點(diǎn)擊新建員工按鈕。
4. 在新建員工中,填寫其賬戶信息,并設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。
5. 然后點(diǎn)擊上邊的旺旺分流選項(xiàng)。由于此處沒有添加賬戶所以無法管理。需要售前客服放進(jìn)客服中心分組,然后設(shè)置分流模式。
淘寶客服鏈接其實(shí)更多的是給用戶發(fā)好評,在用戶收到貨物之后,請求買家給個(gè)好評。也有的鏈接是給買家推薦自己家的產(chǎn)品或是一些新品鏈接。
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