拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?怎么賠償?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:63
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對(duì)于一些朋友來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)以后就想要盡快收到貨,但是有的時(shí)候店鋪發(fā)貨比較慢,還有一些店鋪根本不發(fā)貨,對(duì)于中不發(fā)貨的情況想要投訴,那么問題來(lái)了,拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?
拼多多一直不發(fā)貨商家會(huì)受到的處罰如下:
1、攬件超時(shí)
攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會(huì)影響店鋪的流量。
2、物流更新超時(shí)
指在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話,是不用過于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià),這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。
拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
延遲發(fā)貨或者說(shuō)不按承諾發(fā)貨,這些對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)都是很不利的,所以說(shuō)商家在經(jīng)營(yíng)店鋪,物流的問題一定要重視,不按時(shí)發(fā)貨不僅會(huì)增加很多店鋪的負(fù)面評(píng)論,長(zhǎng)期下來(lái)客戶會(huì)流失很多。
現(xiàn)在在拼多多平臺(tái)上面開店的賣家不斷在增加,但是開店后,肯定也需要想辦法去打造店鋪的爆款商品,因?yàn)橛辛吮罹涂梢詾榈赇佄嗟牧髁亢娃D(zhuǎn)化,如果賣家又不想花錢,能不能打造爆款商品呢?
拼多多平臺(tái)上面開店運(yùn)營(yíng),各位商家們也需要好好了解一下店鋪的情況,如果店鋪沒有爆款商品的話,那也要花時(shí)間去打造,而且打造爆款商品也不一定要花錢。
打造爆款有哪些方法?
1、商品轉(zhuǎn)化低,很大程度上就是因?yàn)槟愕钠炊喽嘣斍轫?yè)出了問題,所以,你就要找找看詳情頁(yè)問題在哪,然后,有針對(duì)性的去優(yōu)化,才能夠提高轉(zhuǎn)化。
拼多多主圖好不好,從你商品的點(diǎn)擊率,就可以反映出來(lái)了,因?yàn)橹鲌D是影響商品點(diǎn)擊率的第一要素;這也反映了主圖間接影響著商品的銷量。
2、挑選爆款,首次,先把第一個(gè)款式收藏起來(lái),查找同款銷量、查詢?cè)u(píng)價(jià),看看效果如何。如:同款銷量不錯(cuò)、評(píng)價(jià)甚好,可以采納上架!
3、關(guān)鍵詞
在上架之前,必須要有熱搜索的關(guān)鍵詞。一個(gè)好的關(guān)鍵詞極為重要,熱搜索詞能引流精準(zhǔn)的成交機(jī)會(huì),也能給店鋪帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化率!要去哪里挖掘買家最近熱搜關(guān)鍵詞呢?
由于現(xiàn)在拼多多類目較多消費(fèi)者需求較大,點(diǎn)擊類目搜索實(shí)在很費(fèi)力,所以,現(xiàn)在占買家熱搜索率大概在 30% 以內(nèi)。
4、性價(jià)比
拼多多是一個(gè)實(shí)惠平臺(tái),如果價(jià)格較高,同樣會(huì)影響到點(diǎn)擊率跟轉(zhuǎn)化率。并且現(xiàn)在消費(fèi)者更聰明,一般都會(huì)在多個(gè)平臺(tái)上對(duì)比價(jià)格后,再下單購(gòu)買的!
5、店鋪推廣直通車
拼多多的直通車,相信大伙都是知道的吧。目前使用的系統(tǒng)推薦詞,因?yàn)檫€不知道多多的直通車是否跟TB的直通車一樣的。是的話,親們可以采用買家熱搜詞。
6、設(shè)置優(yōu)惠券
店鋪優(yōu)惠券的好處就是導(dǎo)購(gòu)促銷,網(wǎng)上購(gòu)物免不了設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng),既可以留住老顧客,也可以吸引新顧客,我經(jīng)常會(huì)設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,引來(lái)流量。最后
想經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店,必須先練好內(nèi)功。無(wú)內(nèi)功,無(wú)舞臺(tái)。一個(gè)好的產(chǎn)品必須要經(jīng)過千錘百煉,才能出爐功名成就。
基本功需要從挑選到美化、分類以及關(guān)鍵詞組合甚至到性價(jià)比直到上架新品的全過程等,才算修為 50%。
單憑以上這些顯然不夠的,想做到基本內(nèi)功,還需要報(bào)活動(dòng),線下推廣以及積極處理售后問題等手段,來(lái)練取內(nèi)功。同時(shí),保持店鋪三項(xiàng)指標(biāo)持平于 4.9 分,避免小二介入降權(quán)。
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