近幾年，電商行業(yè)的發(fā)展可以說是勢(shì)如破竹，越來越多的人選擇各種電商平臺(tái)來開店，因此網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，那么如何能在眾多網(wǎng)店中脫穎而出，讓消費(fèi)者選擇你呢？首先一點(diǎn)，電商平臺(tái)的一些基本規(guī)則你必須清楚，就比如京東，你要是不懂里面的規(guī)則，怎么被扣分罰款、為什么被關(guān)店你都不知道。還有商家問我京東店鋪信譽(yù)度怎么看？因此，今天小編就為大家講解一下京東規(guī)則的其中一方面——店鋪評(píng)分。

京東店鋪信譽(yù)度怎么看？

京東商家信譽(yù)度就是店鋪評(píng)分，商家可以去后臺(tái)查看綜合評(píng)分

京東賣家查看店鋪DSR評(píng)分，這個(gè)可打開京東 智能店長(zhǎng) 來查看

那么京東智能店長(zhǎng)是什么？，怎么找到 智能店長(zhǎng)  jd.cn.hn/CEH 直接復(fù)制，然后到瀏覽器貼上即可打開，具體怎么操作可看圖進(jìn)行

打開后，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)·售后，點(diǎn)擊DSR趨勢(shì)

打開后就可以查看動(dòng)態(tài)評(píng)分趨勢(shì)

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的滿意度、店鋪綜合評(píng)分，可查看對(duì)應(yīng)的評(píng)分趨勢(shì)

點(diǎn)擊監(jiān)控，即可監(jiān)控評(píng)分，當(dāng)評(píng)分持續(xù)降低，會(huì)自動(dòng)提醒賣家

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點(diǎn)擊日期，即可搜索對(duì)應(yīng)日期的評(píng)分

京東的店鋪DSR評(píng)分，店鋪DSR評(píng)分由用戶評(píng)價(jià)類、平臺(tái)監(jiān)控類等綜合計(jì)算得出。

一、我們先來看看店鋪評(píng)分的構(gòu)成

1、店鋪評(píng)分分制：10分制

2、店鋪評(píng)分構(gòu)成：

用戶評(píng)價(jià)類5項(xiàng)

包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度

這些都不用說，當(dāng)然要越高越好

平臺(tái)監(jiān)控類3項(xiàng)

包括售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好。

店鋪的綜合得分就是由所包含的8項(xiàng)指標(biāo)匯總計(jì)算得出。

3、店鋪評(píng)分統(tǒng)計(jì)時(shí)間：用戶評(píng)價(jià)的是統(tǒng)計(jì)180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺(tái)監(jiān)控類的是統(tǒng)計(jì)90天內(nèi)數(shù)據(jù)。

新版風(fēng)向標(biāo)于2022年九月10日正式生效，新增風(fēng)向標(biāo)影響的指標(biāo)，短期內(nèi)商家還是會(huì)受到影響，導(dǎo)致風(fēng)向標(biāo)評(píng)分變低，丟失京東好店的標(biāo)示；為了更好的恢復(fù)流量加權(quán)，對(duì)于新版風(fēng)向標(biāo)列舉了細(xì)分的指標(biāo)要求和新增的指標(biāo)，同時(shí)提供幾個(gè)常見的風(fēng)向標(biāo)問題和回答給與大家參考。

希望大家盡快重新拿到京東好店標(biāo)示

京東自營(yíng)不發(fā)貨怎么賠償(京東自營(yíng)無貨賠付規(guī)則)

京東目前正在開展雙十一預(yù)售，大家登上京東應(yīng)該也看到了?，F(xiàn)在有好多商品價(jià)格是真實(shí)惠。隨著京東訂單量的增大，不能按時(shí)發(fā)貨發(fā)生的概率要大很多，那京東不發(fā)貨按多錢賠付?

京東不發(fā)貨按多錢賠付?

第一種賠付情況：第三方賣家最高賠付五百元，如果賠付金額不足五百的就按貨款百分之三十賠償。

第二種賠付情況：如果是京東自營(yíng)，那賠付金額是五塊。

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

怎么要求賠付?

1、打開手機(jī)在手機(jī)桌面上點(diǎn)擊京東APP圖標(biāo)。

2、進(jìn)入到軟件界面以后，點(diǎn)擊右下角我的選項(xiàng)。

3、點(diǎn)擊工具與服務(wù)板塊中的客戶服務(wù)選項(xiàng)。

4、然后在自助服務(wù)板塊中點(diǎn)擊交易糾紛選項(xiàng)。

5、選擇有交易問題的訂單點(diǎn)擊右下角的申請(qǐng)按鈕。

6、點(diǎn)擊糾紛類型旁邊的小對(duì)勾。

7、在出現(xiàn)的對(duì)話框中點(diǎn)擊未收到貨退款問題旁邊的小圓圈。

8、然后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕，即完成操作。

平時(shí)大家在京東下單之后，也要留意一下商品是否發(fā)貨，特別是京東活動(dòng)下的訂單。若是下單兩天了都沒有發(fā)貨(除和商家約定外)，那就要問問賣家是什么原因未能發(fā)貨并和商家商量該怎么處理這事情。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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