小紅書退貨運費自付嗎?小紅書怎么退貨?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1806
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小紅書app不僅可以種草很多好物,價格還很便宜。我們在小紅書購物的過程中,難免會遇到退貨的情況。那么,小紅書退貨運費自付嗎?小紅書怎么退貨?感興趣的朋友一起來了解一下吧。
社區(qū)電商“小紅書”于2015年對外宣布,推出中國零售史上最強悍的退貨政策。用戶在小紅書APP購買商品后,不管任何原因,只要希望退貨,可在30天內(nèi)無理由退貨,并且免運費!
這一退貨政策遠遠超越了現(xiàn)有電商平臺的“7天無理由退換貨”等標(biāo)準(zhǔn),給消費者提供了更好的購物體驗,樹立了電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)桿。
這個運費首先是自己去墊付,如果是賣家的責(zé)任,那么郵費到時候會補給買家,如果是買家的原因,那么就只能自己去承擔(dān)運費了。
在哪申請退款?
1、首先打開小紅書app并登錄,進入首頁,然后點擊最下方的“我”按鈕進入個人中心;
2、在“個人中心”界面,點擊“訂單”,你就會看到你所有的訂單,然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣家進行聯(lián)系,保證正常退貨。
小紅書退貨郵費怎么來出
3、薯隊長在收到退回商品的2個工作日內(nèi),審核無誤之后,就會為你辦理退款,并會為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額,并不是按照商品原價退款的。
不過要值得注意的就是,您在寄出快遞的時候一定要記得核實好商家所提供的快遞的信息,如果不小心寄錯了地址,或者是導(dǎo)致了快遞丟失的話,那么這個損失就需要您自己進行承擔(dān)了。并且您在退款申請的時候輸入的快遞號也需要核查一遍,如果不小心填寫錯誤,萬一出現(xiàn)了退款失敗的情況的話,那么到時候就算是再去找客服進行投訴的話,也會難以退款成功哦。
小紅書取消訂單退款流程
1、在小紅書app中,點擊【消息】按鈕,在消息界面,點擊聯(lián)系客服;
2、點擊取消訂單按鈕,進入到修改地址/取消訂單的界面;
3、對于剛剛支付的訂單,您可在訂單的詳情界面中,看到取消訂單按鈕,直接點擊取消即可,如果沒有看到,可以聯(lián)系客服;
4、在支付幾個小時候,訂單一般提交給海關(guān)審核,已經(jīng)無法取消訂單(海關(guān)政策要求);
5、對于已發(fā)貨的訂單,無法取消,如需退貨,可在收到貨后,聯(lián)系客服處理。
由此可見,小紅書不僅30天無條件退貨還是免運費的,太任性啦,就是喜歡這樣寵用戶的平臺。值得注意的是,小紅書的退貨運費是需要我們先墊付,之后再返給我們的。不過,只要是可以返給我們,先墊付一下也無妨。
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