淘寶投訴中心入口在哪?如何進(jìn)行投訴?
2023-05-30|11:41|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:28
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在淘寶平臺中,商家其實(shí)挺多的,有好的淘寶商家,也有壞的淘寶商家,如果遇到了壞的淘寶商家,都是能夠去進(jìn)行投訴的哦,那么淘寶投訴中心進(jìn)口在哪個方位呢?下面為大家進(jìn)行介紹哦。
淘寶投訴中心進(jìn)口在哪?
淘寶告發(fā)中心有兩個,一個是“淘寶服務(wù)中心”專門負(fù)責(zé)淘寶平臺的投訴告發(fā),是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺的投訴告發(fā)。別的,下面是投訴淘寶商家的有效途徑:
1、經(jīng)由【淘寶官網(wǎng)】進(jìn)行投訴。在瀏覽器上查找【淘寶】官網(wǎng),點(diǎn)擊后,進(jìn)入到【首頁】,點(diǎn)擊頁面右上方的【聯(lián)絡(luò)客服-顧客客服】選項(xiàng)并登錄,便可進(jìn)入到【客服小蜜】咨詢界面,在談天界面中發(fā)送【人工客服】,成功與官方人工客服對接后,在對話頁面填寫詳細(xì)投訴內(nèi)容就能夠等候處理結(jié)果了。
2、在【淘寶app】投訴。找到【淘寶】官方app后,轉(zhuǎn)入到主頁面并完結(jié)登錄,點(diǎn)擊右下方【我的淘寶】,進(jìn)入個人信息頁面后,找到并點(diǎn)擊頁面中的【官方客服】,進(jìn)入到此頁面,接著在談天框里發(fā)送【投訴商家】,對話頁面便會顯示歷史訂單,挑選所需要投訴的商品訂單進(jìn)行投訴;要是沒有找到所對應(yīng)的產(chǎn)品訂單,也能夠在談天框內(nèi)輸入【我要轉(zhuǎn)人工】,轉(zhuǎn)接人工客服幫助處理。
3、打淘寶官方顧客電話進(jìn)行反應(yīng)。撥打【9510211】淘寶人工客服熱線進(jìn)行投訴。人工接聽電話的時刻為:禮拜一至禮拜日早上07:00-凌晨01:00。
假定顧客對人工客服的處理不滿意或是不認(rèn)同的,還能夠挑選在“顧客協(xié)會”合理維權(quán)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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