淘寶賣家怎么修改客服昵稱？要注意什么？

淘寶商家在網(wǎng)上經(jīng)營一個店鋪屬實是十分不容易的，不僅要管理店鋪，還要管理店鋪人員，商品狀態(tài)，服務(wù)質(zhì)量等等。那么，淘寶賣家怎么修改客服昵稱呢?

其實很簡單，找到賣家中心里的淘寶店鋪裝修或從者店鋪管理中進入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點擊編輯符號，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個客服賬號了，然后點擊想要修改的客服賬號，點擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點“同步到店鋪”哦，或者點擊已賣出的寶貝，進入賣家后臺。在子賬號管理里面就可以修改了!

要注意什么?

1、不要頻繁改，名稱是一個店鋪的符號，客服也代表著店鋪，如果你頻繁修改，很容易給人不靠譜的感覺，亦或是讓人容易忘卻，記不住本來的名字，顛倒了店鋪的重點，應(yīng)該是放在店鋪和寶貝上而不是客服的名稱上。

2、如果改名，一定要起一個和店鋪相符或者是有特色的容易記的，這樣才能方便買家聯(lián)系你，不要起一個繁瑣難記憶的，不會有人愿意花時間找客服，如果找不到直接換別家，這樣很容易丟失客戶。

3、建議改名后，及時通知買家，順帶給買家發(fā)點店鋪活動的信息，這樣既加深了買家的印象，同時又宣傳了店鋪，一舉兩得，這樣短期內(nèi)買家至少也不會忘記，如果買家愿意參加活動這樣也是再好不過的。

4、如果名字改的好，在某種程度上也是輔助店鋪，至少客服服務(wù)好，名字好記憶，買家是特別愿意與之溝通的，這樣也利于售前售后的服務(wù)，其實大體來講客服名稱還是特別重要的，作為賣家一定要重視起來，因為任何一個環(huán)節(jié)都關(guān)系著店鋪的生意。

以上就是淘寶賣家修改客服昵稱的步驟了。在這里要提一嘴的是，無論是修改寶貝價格還是修改客服昵稱、店鋪名字，都不要頻繁的修改，會很容易讓顧客忘記。

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