拼多多商家們除了平時需要做好店鋪的各項運營工作以外，同時也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關(guān)處罰規(guī)則，這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。

拼多多訂單超過48小時沒有發(fā)貨會被判定為延遲發(fā)貨，一單罰3元，以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。

虛假發(fā)貨，商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi)，物流公司查詢不到攬件信息，每單罰款20塊。

欺詐發(fā)貨，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。

物流更新超時，在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權(quán)。

為什么延遲發(fā)貨?

1、忘記上傳物流單號

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號，另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

2、商家缺貨

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。

當(dāng)申請了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補貨，在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。

3、物流原因造成不能發(fā)貨

這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。

4、0元入駐的延遲發(fā)貨

如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多，那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項，這樣才能被解除臨時限制。

5、買家沒有及時申請退款

一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款，商家就應(yīng)該及時引導(dǎo)買家進行退款的操作，如果買家沒有申請推廣，那么就可以進行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。

在拼多多平臺開店，有許多規(guī)則需要遵守，在拼多多平臺發(fā)貨這一塊要求還是挺高的。如果不小心出現(xiàn)了逾期發(fā)貨的情況，是會受到處罰的。

拼多多新手開店注意事項，賣家踩過的雷，受過的傷！

是這次疫情開始后，才開始加入平臺，對拼多多的規(guī)則，完全懵逼！只聽聞各種高壓線很來電，很容易一觸即死！這不，上架的第一天，來了一個發(fā)“合作”的，說要加V，我習(xí)慣性輸入自己的手機號碼，結(jié)果立即收到警告！我又僥幸的用特殊符號間隔發(fā)了一次，再次收到警告！提示如果被平臺人工核實，將要繳納保證金10萬。 這次，算是見到真神了，嚇得我一身冷汗！后來花了3天的時間，熟悉平臺規(guī)則。

之后踩過的雷，和大家一樣，一起來分享，歡迎來撒鹽，希望與大家共勉：

1、各種“站外合作”、“代運營”的光顧！

新手期必定遇到，他們專找“新手”下手！剛開始，總想抱著“試一試”的心態(tài)，“萬一能行呢？”。 我也確實遭遇一次所謂的“代運營”！后來自斷手臂，果斷拒絕！他們其實就是職業(yè)Shua單的，說是先免費給你把銷量做到多少，讓你的排名進入前10，不收任何運營費，只待你店鋪日銷百單后，再收取3%的傭金！看似沒什么風(fēng)險，3%的傭金，也不高！好誘人！“要不試試？” —— 這一試，就出問題了。他們純粹就是給你“放單”的。一單7.5元，一天叫你放100單，他生生的賺了你750跑了！ 明天叫你放200單，他賺了1500走了。 就這樣，一直放下去。他生生的賺了你幾千，而你呢，除了銷量的數(shù)據(jù)在變化，權(quán)重沒有半點提高，自然流量沒有丁點提高，評價全部無效！這時，你才發(fā)現(xiàn)，他就是個騙子！但是已經(jīng)晚了！他已經(jīng)賺了你大把的錢跑路了！留下淚眼婆娑的你，在風(fēng)中凌亂！

所以，告訴各位新手同仁，凡是“站外合作”、“代運營”的，都是騙子！騙子！騙子！一律不要理。已經(jīng)上套的，趕緊脫身！不要抱任何幻想！你僥幸越大，死得越慘！

2、價格！——發(fā)現(xiàn)一家更比一家低！

隨便一搜，發(fā)現(xiàn)一個嚴(yán)重的問題，我進貨成本都20+，他怎么就賣9.9包郵？我成本都30，有賣25的，有賣19的。天哪，他們都是慈善家嗎？

我也想低價，來啊，互相傷害??！我30的成本，我賣29全國包郵！外加3元優(yōu)惠券！吃虧是福嘛！結(jié)果一搜，旁邊的競品，價格都是19元，9.8元，5.6元，我的價格怎就如此“鶴立雞群”？還讓不讓人活？

糾結(jié)！郁悶！沮喪！灰心！這生意沒法做了，怎么也拼不過人家！算了，咱們還是回農(nóng)村吧？

回農(nóng)村之前，總的弄個究竟吧！于是我就試著到一家巨便宜的店里(不是同行哈)，買了一樣體驗一下。之后我就明白了！不是價格限制了我們，是思維限制了我們！

那些銷量10萬+的大店，人家是行業(yè)標(biāo)桿，咱們犯得著和人家比？你個啃饅頭的，和人家吃魚子醬的比，犯得著嗎？人家直接工廠包流水線的，我只是個做一件代發(fā)的！

但是我發(fā)現(xiàn)，他們的客服回復(fù)速度就明顯比我的要慢?；旧闲枰葞追昼姴艜貜?fù)！而且有一句沒一句的，接不上拍！但我店小，反應(yīng)快，叮叮咚一響，維護世界和平的工作都放下，瞬間回復(fù)客戶！基本秒回。而且可以和客戶陪聊，百問百答！談戀愛似的親密！所以，人家賣產(chǎn)品，我賣服務(wù)?。∥屹u陪聊啊，賣回復(fù)速度??！ 錢嘛，該賺還是要賺的。人家一天賣10000+，我一天賣10+，我熬，我等，我慢慢長大！ 況且，我的產(chǎn)品展現(xiàn)機會，也未必能有機會和人家“肩并肩”??！平臺流量那么大，總會有幾個重視服務(wù)不重視價格的吧？所以該加的利潤還是要加！該賣多少賣多少，不比價格，只比服務(wù)！事實證明，咱們新手就應(yīng)該如此，利潤適當(dāng)就行，在保證自己基本利潤的前提下，和行業(yè)相當(dāng)就行。別用別人的稻草，壓死了自己的駱駝！

當(dāng)你還是小賣家的時候，千萬別和人家大賣家比價格。你永遠比不過！只有等你慢慢成長，慢慢積累，也成為大賣家時，你才有資格拼價格。但在你成為大賣家之前，你必須要有利潤！不要管別人賣多少，你只管做好自己的服務(wù)！

不然，你家有礦，你當(dāng)慈善家好了？

3、面對標(biāo)題，懵逼！

面對諸多的網(wǎng)課，教程，學(xué)習(xí)了標(biāo)題要如何如何。聽的時候雞血上頭，做的時候一籌莫展！ 只剩下紙上談兵了！還是不知道標(biāo)題到底應(yīng)該怎么做。有沒有和我一樣的？小時候家里窮，讀書少，天天放牛了！

我也這么來的，后來想明白了！——咱們是新手，缺啥 ? 就是缺練！缺練！缺練！和其他很多技能一樣，學(xué)完技巧需要實踐！所以就按照學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，方法，不斷的去練習(xí)，照搬，照抄都行，但不要急著應(yīng)用，做草稿，然后對照別人做得優(yōu)秀的，和學(xué)習(xí)到的方法，去對比，去驗證，去修改！慢慢的，慢慢的，不要急，幾天以后，或者個把星期以后，就發(fā)現(xiàn)，雖然寫不出人家那么吸流量的標(biāo)題，但好歹自己還算滿意的了，總比剛開始完全懵逼強N倍了吧？心急恰不得滾豆腐！

4、主圖不會做！

做主圖很難的！ —— 哼，難道我學(xué)過PS，也要說給你聽嗎？

會PS，和會做主圖，還真的不是一回事！PS基礎(chǔ)的我也會啊，葵花點穴手、佛光初現(xiàn)、猴子偷桃，我也會啊！但有毛用??！自己嘗試做過N張主圖，但是越做越不如意！看著還行，上款測圖，一塌糊涂！PS只是一個工具，就像木工的斧頭，能做什么樣的東西，和斧頭沒關(guān)系！PS只是個工具，僅此而已！構(gòu)圖技巧、視覺沖擊力、色彩搭配，賣點等等，才是我等新手跨不過去的一道坎哪！

后來，我想明白了，專業(yè)的事情，交給專業(yè)的人做！找了一個美工，40元一張主圖！全店15款寶貝，15*40=600元！好心疼我的毛爺爺啊，但是，這錢，咱不能省啊——不然上推廣，白花花流掉的，可不止這600元哪！ 點擊率提升1%，價值就遠遠大于600了！

5、賣點不會提，文案不會寫！

絞盡腦汁想不出一個產(chǎn)品的賣點！有沒有和我一樣的新手，沒顏值，沒口才，還不懂銷售！咱是網(wǎng)店界“廢材”中的一朵奇葩！

對著電腦，想了3天，沒搞出一個像樣的商品出來，那種挫敗感、失落感，散落一地！帶著信心來，被灰心、沮喪折騰得無地自容！

“敢問路在何方？”

直到最近，我才想明白，就是我前面說的，“我們是新手，我們?nèi)本殻　?/p>

是的，就是缺練！我們必須得靜下心來，我們得清楚，不可能一上來，就有1000+的流量，日銷百單！不可能的！種子發(fā)芽，至少得7天呢！(催熟??？ 那是豆芽！發(fā)得快，死得快！)所以我們唯一能做的，就是靜下心來，認真的學(xué)習(xí)，耐心的等待！花上一兩個月，甚至三五個月學(xué)習(xí)，都是值得的。

賣點不會提，我看同行的！我看首頁的精品，我摘抄，我模仿，我練習(xí)！練著練著，練著練著，突然發(fā)現(xiàn)丹田是不是有股熱氣在蠢蠢欲動？練著練著，練著練著，是不是感覺要急便便哦？

6、上來就開直通車！

無非是心急唄！不試試咋知道呢！——我也被這個雷炸得稀巴爛！

第一天不知道，耍手就充了100元，出價0.3元（感覺好便宜啊，點一下才3毛而已嘛?。┤缓箨P(guān)鍵詞加滿！人群溢價，地區(qū)溢價…… 然后掛擋，松離合，踩油門！

20分鐘后，我嗖的一聲翻溝里了——賬戶余額“-0.18元”。 點擊 200+，成交0.00 ！我蒙了！ 100塊，就一眨眼的功夫，就沒了？——是誰干的？我數(shù)三聲！

第二天，又上100元，降低出價，到0.2！ 結(jié)果一樣，又被一個0給擊成內(nèi)傷！之后仍不死心，陸陸續(xù)續(xù)，大概加了1000左右的油，成交額累計200元左右。

后來，死心了！發(fā)現(xiàn)開車根本不是我們這類“無證”新手能開的。果然是“開車無難事，只怕有新手！”

現(xiàn)在想想，關(guān)鍵在于我們高估了自己，低估了開車的難度！其實對于新手而言，商品本身的吸引力沒有做好，開車，絕對是只有翻溝的份！原因很明顯，你的主圖夠吸引嗎？你的輪播圖美觀嗎？ 你的價格設(shè)置合理嗎？ 你的賣點清晰嗎？你的詳情展示得完整合理嗎？你上述所做的一切，顧客認可嗎？這些問題，都是需要時間和經(jīng)驗來檢驗的！ 但我們沒有！沒有！ 我就一個二愣子！所以最基本的工作沒做好，就去開車，必死無疑！

7、低評分，差評——能一劍封喉！

我就真真實實的被這個問題，死死的掐了我一個多月！至今未解！

(我是做一件代發(fā)的！圖、貨，都是廠家提供。)其實我剛上新的2周后，通過慢慢摸索，我店鋪的日銷，已經(jīng)從2-3單，慢慢到了10單，20單，最高到日銷30單！最高單品累計銷量已經(jīng)到了300+。當(dāng)時因為疫情廠家還未開工，所有的訂單，就是預(yù)售，持續(xù)到3月初，才開始集中發(fā)貨。

但一個星期后，我就被毀滅了！店鋪評分突然從5.0降到了4.3. 店鋪評分飄綠，首頁直接顯示“商品描述：低”，6個活動全下線！商品搜索降權(quán)！整個店，突然就死了！從原來一天600-800+的流量，突然降到個位數(shù)！晴天霹靂啊，親們！

后來查明，是廠家的貨出了問題。因為疫情影響，沒有生產(chǎn)新貨，都是庫存商品，廠家把原來的殘次品，缺陷品發(fā)給顧客，然后某個顏色缺貨，直接發(fā)別的顏色，居然都未和我說明情況。在我根本不知情的情況下，把貨發(fā)了！所以收到大量的投訴、差評、低分。直到我找廠家一問，才明白這么回事。后來雖然給很多客戶，做了重新補發(fā)，退款的處理，但此時，我也已經(jīng)無力回天了！

當(dāng)時我有多絕望啊，親們！真的是絕望啊！想哭都沒眼淚的??！之后的20多天時間里，我店鋪全是0銷量！

8、冷靜！放慢節(jié)奏！做個安靜的丑男子！

這個事情以后，我逐漸放慢了節(jié)奏！重新審視之前所做的工作。從選擇廠家，到選款。再上新的時候，一定要先拿樣品看實物！確定質(zhì)量、服務(wù)沒問題，才敢上貨。

然后不斷的刷屏，學(xué)習(xí)同行優(yōu)秀的賣家，和其他行業(yè)優(yōu)秀的款，他的標(biāo)題是怎么寫的，有什么規(guī)律，主圖是什么樣子，詳情怎么寫的，文案怎么寫的，做了哪些活動。然后摘抄他的（并不是直接抄襲，是抄下來學(xué)習(xí)），模仿他。然后分析他的描述的結(jié)構(gòu)，研究把賣點怎么融入到描述里。 不著急，一天研究一款就夠了。不求多，不求快！ ——還是那句話，咱們是新手，缺練！ 我就是當(dāng)練習(xí)，練基本功！

直到這兩天，我似乎又看到了曙光！看到了希望！堅持，也有了些許收獲！店鋪流量，在最近的一周里，逐步在恢復(fù)，從上周的1單，慢慢到2單，3單，再5單。昨天8單，今天居然有10個單！店鋪評分升到了4.38，雖然仍然很低，但終究在往好的方向前進！繼續(xù)堅持下去，學(xué)習(xí)！練習(xí)！

其實我就是個新手，可能這些經(jīng)歷，和交易量，對于大神而言，嗤之以鼻！但我還是想把這些內(nèi)容寫下來，一是想記錄一下自己這段時間的歷程。同時，也和各位“新手”朋友一起分享，一起堅持！希望我走過的彎路，踩過的雷，可以讓你們避免少走，然后和你們一起耐心的堅持，堅持就是勝利！

謝謝大家！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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