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    淘寶消費(fèi)者投訴熱線是多少?淘寶如何投訴?

    2022-03-05|10:58|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:709

    我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物,很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)買回來(lái)的商品與商品詳情頁(yè)商描述的一點(diǎn)都不符合,所以遇到這個(gè)情況,我們第一時(shí)間想到的就是投訴商家,那淘寶消費(fèi)者投訴熱線是多少?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    淘寶消費(fèi)者投訴熱線.jpg

    我們直接在百度輸入淘寶官方客服電話,可以看到:

    消費(fèi)者0571-88158198;

    商家0571-8815858;

    淘寶如何投訴?

    淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購(gòu)買商品,在與賣家咨詢時(shí)雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購(gòu)買了相關(guān)的商品。其實(shí)在淘寶的幫助中心就有很多教我們?cè)趺赐对V賣家的說(shuō)明了。

    如果是第一種情況,我們自己沒有惡意的情況,賣家的言語(yǔ)或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。

    然后在彈出的舉報(bào)中心窗口中,根據(jù)賣家的惡意行為,選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容,并且提交,這樣我們就舉報(bào)成功了。

    當(dāng)然了,大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種,那就是對(duì)商品不滿意,而和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng),然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

    這樣就進(jìn)入了我們已買到的寶貝的列表頁(yè)面,在已買到的寶貝的列表頁(yè)面我們可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個(gè)列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

    也就是我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入服務(wù)投訴頁(yè)面,在這個(gè)頁(yè)面上我們寫清楚投訴原因和投訴說(shuō)明、聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)給客服,讓客服介入處理,就可以了。

    完成這些之后,后面的事情就交給淘寶客服去處理了,我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了,一般淘寶客服都是站在消費(fèi)者這邊的!

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