淘寶網盲盒/福袋商品管理規(guī)范
2022-12-14|18:29|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:92
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賣家A發(fā)布的盲盒商品范圍僅是泡泡瑪特、動漫/游戲主題類的潮流玩偶,需要發(fā)布在“潮玩盲盒”類目下,下面給各位詳細描述想過的規(guī)范。
第一條【適用范圍】
本規(guī)范適用于淘寶網所有發(fā)布盲盒/福袋商品的賣家。
第二條【定義】
盲盒/福袋商品,是指賣家通過盲盒、福袋形式銷售的商品,具體是賣家在單個商品不同款式、多個商品或商品組合中,通過隨機發(fā)貨的形式,向消費者提供其中某一款式、某一商品或某一組合。
第三條【商品發(fā)布要求】
(一)不得發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》中不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品;
(二)須在盲盒/福袋內商品對應類目下發(fā)布,如潮玩玩偶手辦盲盒發(fā)布在“潮玩盲盒”類目下,女裝福袋發(fā)布在“其他>>其它”類目下,美妝盲盒發(fā)布在美妝對應類目下;
(三)須如實描述盲盒/福袋內的商品信息:主圖須包含商品范圍、類型款式(以圖片展示);商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數量、品牌、價格、材質/成份、規(guī)格/型號/尺碼(如手機的內存容量、服飾鞋子的尺碼等)、保質期等;
(四)不得通過虛構、夸大或其他引人誤解的方式宣傳盲盒/福袋內商品的價值、出現(xiàn)概率、分布方式等關鍵信息,如必中xx款、百分百中xx款等。
第四條【七天無理由】
盲盒/福袋商品的七天無理由退貨依照《淘寶網七天無理由退貨規(guī)范》處理。
第五條【爭議處理】
盲盒/福袋商品爭議處理依照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》處理。
第六條【違規(guī)處理】
違反商品發(fā)布要求(一)的,淘寶網可根據《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》處理;
違反商品發(fā)布要求(二)的,淘寶網可根據《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》濫發(fā)信息“商品要素不一致”處理;
違反商品發(fā)布要求(三)(四)的,淘寶網可根據《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊要求”處理。
第七條【附則】
本規(guī)范于2022年12月21日首次生效。
在淘寶上,現(xiàn)在興起一個新的玩法,就是淘寶盲盒,除了日常購物之外,不少買家都會去選擇購買淘寶盲盒,就是用比較低的價格去買一個里面不知道是什么的產品那么淘寶盲盒為什么沒有差評了?
根據商品頁面描述,消費者買一個快遞盲盒并不知道里面裝的什么,打開后可能是珠寶、手機等貴重物品,賣家還可以根據性別、地址、許愿等信息隨機發(fā)貨。關于這些快遞盲盒的來源,賣家們均表示,快遞盲盒都是快遞丟件或無人認領、收件人不要的快遞。
有不少網友買過快遞盲盒,有人打開是空調擋風板、皮筋等,大部分是低價值或不實用的東西。該網友花3元買了一個快遞盲盒,打開后是一瓶防曬噴霧,網上售價低于10元。
此外,有網友花了99元購買“高端快遞盲盒”,但拆開后卻發(fā)現(xiàn)自己收到的只是一款雜牌的耳機,最多只值30元。雖然感覺自己上當了,但因為買的是盲盒,這位網友也難以維權退款。
盲盒營銷三大法則:
法則一:不斷推出新系列款
只要新品不斷,用戶就永遠有了消費理由,而對于一個IP而言,新的系列款其實大多就是包裝設計上的改良,從制作上來說成本并不像全新產品研發(fā)那么高。比如匡威等帆布鞋品牌,可以通過品牌跨界聯(lián)合等方式,設計新印花不斷推出新系列,再通過營銷手段進行推廣,狂熱的匡威迷就永遠有動力買單。
法則二:設置盲盒專用“隱藏款”
“隱藏款”由于其稀缺性,可以制造一種產品消費尋寶體驗。通常來說,系列款產品可以直接購買到,但這種“隱藏款”無法從常規(guī)渠道中購買,只能通過購買盲盒的形式抽中,這也可以算是一種饑餓營銷手法。
“隱藏款”的抽中概率通常很低,這也就能夠刺激用戶不斷復購。小時候集過小浣熊水滸卡的朋友應該知道,有些特定卡的抽中概率其實非常低,如果要想抽中某張“稀有卡”,那要費不少買方便面的錢,這種手法同樣被應用在盲盒營銷中。
法則三:設置高價“限量款”
如果說“隱藏款”可以刺激用戶復購,那么“限量款”就直接刺激用戶高價消費?!跋蘖靠睢钡淖龇ú⒉簧僖姡绻c盲盒營銷再進行搭配,可以延展出更多營銷花樣,而“限量款”的推出還能在社交網絡中形成較大聲勢,在二手市場上的價格也會水漲船高。
通過以上內容,我們了解到淘寶盲盒為什么會沒有差評,因為盲盒本身買的就是不知道產品質量和款式價格的產品,也是比較難以進行維權退款的。
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