抖音小店用戶(hù)口碑分越高，流量加權(quán)越大；不僅有助于提升老客戶(hù)的二次轉(zhuǎn)化，還能進(jìn)一步促成新客戶(hù)下單。

不管是你的商品口碑，還是店鋪口碑，消費(fèi)者是看得到的。

如下圖所示，用戶(hù)從某個(gè)入口點(diǎn)擊進(jìn)入抖音小店商品，可以看到商品好評(píng)率，和店鋪口碑分。

如果你的抖音小店用戶(hù)口碑分太低，給客戶(hù)的信任度就越低，轉(zhuǎn)化率就不會(huì)高了。

另外，抖音小店用戶(hù)口碑分只有達(dá)到一定門(mén)檻，才有權(quán)限報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺(tái)有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶(hù)口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶(hù)口碑怎么提升？

我們實(shí)操抖音小店近一年，對(duì)抖音小店用戶(hù)口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗(yàn)，主要可以從4個(gè)方面入手：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店用戶(hù)口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)的還是質(zhì)量，質(zhì)量不行，說(shuō)破天有沒(méi)用。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商，然后先看樣品，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

2、引導(dǎo)用戶(hù)曬評(píng)價(jià)

有時(shí)候不是產(chǎn)品質(zhì)量好，而是曬好評(píng)的人少。抖音小店又不能自動(dòng)好評(píng)，導(dǎo)致差評(píng)率就增加了。

因此，要盡量引導(dǎo)消費(fèi)者曬好評(píng)，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評(píng)基數(shù)，那樣一兩個(gè)差評(píng)的影響就會(huì)減少。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)撲街。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶(hù)也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。

4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量

大部分消費(fèi)者對(duì)商品、物流等有疑問(wèn)的時(shí)候，會(huì)先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶(hù)解決問(wèn)題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專(zhuān)業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量，提升抖音小店用戶(hù)口碑。

以上是我們?cè)趯?shí)操中總結(jié)到的抖音小店用戶(hù)口碑提升的4個(gè)核心要點(diǎn)。如果你能搞定這4個(gè)點(diǎn)，抖音小店用戶(hù)口碑就能很大程度地提升。

抖音小店有隨心拍嗎？如何開(kāi)通？

抖音最開(kāi)始是很多小伙伴們休閑娛樂(lè)的一個(gè)平臺(tái)，大家空閑下來(lái)都可以刷一刷短視頻來(lái)打發(fā)時(shí)間，那么抖音小店就是創(chuàng)作就變現(xiàn)的一個(gè)機(jī)會(huì)，你們知道抖音小店隨心推如何開(kāi)通嗎?

一、抖音小店隨心推如何開(kāi)通?

抖音小店是店鋪，和淘寶店鋪性質(zhì)相同;購(gòu)物車(chē)和櫥窗是抖音的電商功能，在視頻和個(gè)人主頁(yè)添加抖音商品的功能。

粉絲可以在今日頭條、西瓜視頻、火山、抖音app內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容獲取、商品購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)可以直接轉(zhuǎn)化成為粉絲，幫助您形成完整的流量閉環(huán)，獲得更大的成交與收入。抖音小店怎么開(kāi)通?打開(kāi)抖音一定要選擇【抖音賬號(hào)登陸】，店鋪才能和你的抖音號(hào)綁在一起哦!根據(jù)實(shí)際情況選擇【個(gè)人入駐】或【企業(yè)入駐】

如果是企業(yè)資質(zhì)入駐，需要提交主體信息，打款驗(yàn)證，店鋪信息，簽署合同，交納保證金即可入駐成功。

如果是個(gè)體工商戶(hù)入駐，需要完成資質(zhì)信息和店鋪信息提交，結(jié)算開(kāi)戶(hù)，簽署合同，交納保證金，即可入駐成功。

目前為止，非付費(fèi)認(rèn)證企業(yè)用戶(hù)開(kāi)通小店后，即可零門(mén)檻開(kāi)通購(gòu)物車(chē)，且小店免除賬號(hào)30萬(wàn)+粉絲門(mén)檻，快速開(kāi)通。

二、要注意哪些?

1、首先大家肯定需要擁有一個(gè)抖音賬號(hào)，不過(guò)現(xiàn)在的抖音賬號(hào)分為了個(gè)人和企業(yè)兩種性質(zhì)，不管是注冊(cè)哪一種都可以，因?yàn)檫@兩者都有利和弊。

如果是個(gè)人抖音賬號(hào)的話(huà)，那么認(rèn)證會(huì)很簡(jiǎn)單，而且投放的成本也相對(duì)比較低，運(yùn)營(yíng)相對(duì)的靈活，如果是企業(yè)抖音賬號(hào)的話(huà)，那么就會(huì)需要資質(zhì)齊全，但是在后期也需要投入比較高的成本。

2、不過(guò)能夠擁有更多的權(quán)益，比如說(shuō)添加站外鏈接或者是聯(lián)系方式等，當(dāng)符合條件的時(shí)候，就能夠開(kāi)通商品的櫥窗、抖音小店和購(gòu)物車(chē)了，另外各位也可以根據(jù)自己的自身?xiàng)l件多注冊(cè)幾個(gè)抖音賬號(hào)，不過(guò)在剛剛開(kāi)始最好是運(yùn)營(yíng)好其中的一個(gè)賬號(hào)。

3、如果各位是一名抖音運(yùn)營(yíng)新手，那么在前期可以多去參考一下其他賬號(hào)的類(lèi)型和定位，然后再根據(jù)這些賬號(hào)去分析和總結(jié)，一定要堅(jiān)持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這樣才能獲得更多的用戶(hù)關(guān)注。

以上就是抖音小店隨心推開(kāi)通的方法了，隨心推的功能是非常多的，大家在使用隨心推的時(shí)候也有一些需要注意的地方，大家在抖音開(kāi)店同樣也是存在一定競(jìng)爭(zhēng)的，所以使用工具是在所難免的。

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