一、直播硬件

1、直播背景

1）直播間建議20-50平。一般是用墻紙（不反光的）加地毯（吸音），適當搭配沙發(fā)和小布景；

2）角度一般選擇墻角，但墻縫不能在中間三分之一區(qū)域，條件還暫時不具備者，可用窗簾作為背景；

3）不建議出現(xiàn)：跑馬燈、LED光板、臟亂差物品、貨架、換下來的樣衣。

臨時替代方案：選擇干凈整潔的背景，燈光明亮，例如深色純色窗簾或背景墻。

2、燈光

比較好的直播間光源會有兩部分組成：頂燈 & 主播補光燈。注意：不建議室內(nèi)有自然光源。

1）頂燈

頂燈一般是兩到三個有間隔的主燈，配合8個以上不同角度的小燈。

主燈一般用暖白色，小燈用白色和暖黃色搭配。光要亮，但不能只有一個主燈源，以主播身后沒明顯陰影，商品鏡頭下無較大色差為準。

2）主播補光燈

補光燈主要采用led圓形補光燈、柔光箱兩部搭配使用。其中圓形補光燈一般2-3個，直播機位一個，其他根據(jù)實際燈光調(diào)整直播間亮度平衡。

臨時替代方案：臨時買或借用兩盞圓形補光燈，依據(jù)實際情況找個光線充足的角度。

3、隔音及其他

1）直播間隔音性能要比較好，附近無其他聲音干擾源；

2）直播鏡頭以外地板和墻壁要做到無回聲；其中地板上可以用地毯來解決；

3）墻壁隔音不好的加裝隔音棉，墻壁光滑的加裝吸音棉或布簾、隔斷；

4）直播間要保證盡量不受外界干擾、無關人員盡量不要進入直播間。

臨時替代方案：找個收音好，相對封閉的場地，提前清場，避免臨時突發(fā)噪音干擾直播。

二、人員配置

1、主播選擇

1）語速較快，口齒伶俐，吐字清晰，音量偏高但不刺耳；

2）性格偏外向，反應敏捷，語句有感染力，有目光和手勢動作搭配講話習慣；

3）身高建議160-170之間，163-166最好，身材比例協(xié)調(diào)，胯和小腿較纖細（大碼等除外）；

4）長相有親和力，清秀不狐媚，能快速建立女性客戶信任為佳；

2、助播選擇

可以臨時作為主播替補為佳，可以是新主播兼任。

3、運營選擇

有數(shù)據(jù)分析能力，有策劃能力，懂點擊率、轉(zhuǎn)化率等概念。

臨時替代方案：主播找顏值高，口才好，反應靈活，放得開的員工擔當。還需至少配備1位助理，協(xié)助主播換衣服，與消費者互動。最好再有1位助理做好店鋪及直播操作。

三、直播前注意事項

1、直播主題、高點擊封面圖、短信及客服預熱，一般直播結(jié)束后立馬進行下一場預告；

2、直播間商品風格要與主播氣質(zhì)一致，服裝要外穿、內(nèi)搭、下裝類目齊全，提前做搭配方案；

3、打印紙質(zhì)清單，包含直播專屬價、商品賣點、搭配建議、適穿場景和人群；

4、提前準備抽獎、小禮品、專屬優(yōu)惠券等小活動；

5、提前策劃穿插性場景，如：臨時到貨/貨不足，老板臨時特批，在高人流時段給足顧客驚喜感；

6、備用手機、備用網(wǎng)絡、備用電源等。

四、直播中注意事項

1、主播要多看鏡頭，多與顧客互動，在初期粉絲較少時候，要和每個進直播間顧客打招呼；

2、顧客提出的問題全部要做回應；

3、一件衣服講解控制在3-5分鐘左右，主播穿打底安全褲，做到快速換衣。間隙可以由助播頂上進行產(chǎn)品或活動介紹；

4、專人監(jiān)控直播間氛圍，人數(shù)較少、互動較少時候，及時上提升小活動拉升；

5、針對負面輿情及時引導去其他渠道處理；

6、助播要及時引導主播情緒，保持激情狀態(tài)。

最重要的：不要空鏡頭，不要長時間不說話。

五、直播后注意事項

每場直播都要有事后分析，至少要包含以下項目：

1、顧客分析：流量大小、顧客更加關注什么、停留時長、互動活躍度等；

2、貨品分析：哪些貨適合，哪些貨不適合，下一場怎么升級；

3、主播提升：哪些做得好，哪些做得不好，下場怎么優(yōu)化；

4、需要升級的硬件、軟件設置。

拼多多店鋪被降權還會恢復嗎(降權恢復處理的辦法)

對拼多多賣家來說，肯定也希望能夠更好的做好拼多多店鋪，同時也要好好去了解一下拼多多降權之后到底多久才會恢復，并且賣家們也需要想辦法去了解一下恢復的方法。

第一種：一般拼多多商品降權被關灰的恢復時間至少半個月到1個月左右。

第二種：如果是因為糾紛退款率過高導致全店商品降權的，須等糾紛率下去了，才會恢復過來。

近30天物流服務異常率=近30天物流服務異常訂單數(shù)/(近30天物流服務異常訂單數(shù)*100 + 近30天店鋪成團訂單數(shù))

拼多多商家其實心里都清楚商品如果被降權，原本有較好排名商品直接就會被打回到原點，咨詢量更是少之又少，所以在這里建議商家多看看拼多多各項規(guī)則，更不要隨意改動商品任何屬性。

怎么恢復?

第一種是如果你在發(fā)現(xiàn)之前的商品是正常出售的情況下，并且排名還是靠前的，而現(xiàn)在你再看的時候已經(jīng)排名下跌，可以說是突然之間，毫無征兆，這時候你就要趕緊打電話給拼多多的人工客服詳細的問清楚到底是什么情況，出了致電人工客服，你還可以直接去拼多多商家微信提出申訴，提出申訴之后可以在里面看到申訴進度和結(jié)果。

第二種是如果你收到站內(nèi)信的話，那么就屬于供認違規(guī)被賞罰了，既然是這樣的話那么就會得到相應的降權。在降權的同時千萬不要掉以輕心，你要在物流發(fā)貨方面，售后服務方面，店鋪綜合評分方面做好相應的處理工作。

第三種呢，就像前面所說，如果你的商品被移除資源位，移除廣告這種情況發(fā)生的話，不需要你做任何事情，因為恢復時間是在3天以后。 如果以上三種方法都不能行得通的話，那就只有等著被降權30天以后，再等著它自然恢復就行。

若發(fā)現(xiàn)店鋪被降權，一定不要慌，先找降權原因，盡力去補救，注意不要自己胡亂猜測，甚至去修改商品屬性，給店鋪造成更大損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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