一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則

京東發(fā)貨要求：

1.京東快遞發(fā)貨時(shí)間規(guī)定 24小時(shí)內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進(jìn)行上傳單號點(diǎn)擊出庫

2.上傳單號后，48小時(shí)內(nèi)物流需更新攬件信息

二. 京東退貨要求：

1.買家申請售后退/換/修后，客服需48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步審核，超時(shí)產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。

2.換貨處理或退款處理，收到商品后應(yīng)48小時(shí)內(nèi)給到售后處理

注意：京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一般違規(guī)需要支付0.6萬，也就是六千違約金

三. 京東違規(guī)處置說明

京東違規(guī)處理：

1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理。

3. 京東開放平臺對賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)25分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動(dòng)10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理；

4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)50分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動(dòng)20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理；

5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)75分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動(dòng)30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理；

6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)100分的，京東有權(quán)對賣家做清退處理；賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺使用費(fèi)用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準(zhǔn)）（出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn)）。

7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計(jì)銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。

京東電商平臺開店入駐限制有哪些?

目前，京東商城的自營店受眾多商家和消費(fèi)者的歡迎，從近年來京東自營占京東零售的總體比重就可以清晰可見，于是很多商家開始捉摸如何才能入駐京東自營。但是，要想在京東自營入駐成功，必要的前提是要了解京東自營的入駐門檻。所以今天小編就給大家一起來看看京東電商平臺開店入駐限制有哪些呢？

一、品牌入駐限制
1、與京東平臺已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌。
2、包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌。
3、包含知名人士、地名的品牌?！づc知名品牌相同或近似的品牌。
二、商號（或字號）入駐限制
1、與京東平臺已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似的商號（或字號）。
2、與知名品牌相同或相近的品牌。
三、經(jīng)營類目限制
1、賣家開店所經(jīng)營的類目應(yīng)當(dāng)符合京東開放平臺的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)可參考最新的
《京東開放平臺經(jīng)營類目資費(fèi)一覽表》。
四、同一主體入駐的店鋪限制
1、店鋪間同一類目經(jīng)營的品牌及商品不得重復(fù)，經(jīng)過京東審批的店鋪不受此項(xiàng)約束。
五、同一主體重新入駐京東開放平臺限制
1、嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假被京東清退的，永久限制入駐。
2、若賣家一自然年內(nèi)主動(dòng)退出2次，則自最后一次完成退出之日起12個(gè)月內(nèi)限制其人駐。

六、續(xù)簽限制
1、須在每年3月1日18時(shí)之前完成續(xù)簽申請的提交，每年3月20日18時(shí)之前完成平臺使用費(fèi)的繳納，如果上一年及下一年資費(fèi)和資料未補(bǔ)足，京東將在每年3月31日24時(shí)終止店鋪服務(wù)并將其清退出京東開放平臺。
2、賣家在服務(wù)期內(nèi)若未通過《京東開放平臺商家店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)》，京東開放平臺有權(quán)拒絕商家提出相應(yīng)續(xù)展服務(wù)期的申請。

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