淘寶商品質(zhì)量問題退貨運(yùn)費(fèi)誰出？規(guī)則是什么？

網(wǎng)購是現(xiàn)在最常見的購物方式，而淘寶平臺(tái)作為大部分消費(fèi)者購物的平臺(tái)，如若在上面買到質(zhì)量問題的商品，是可以申請(qǐng)退貨的，那么作為淘寶這個(gè)大平臺(tái)因?yàn)橘|(zhì)量原因退貨的規(guī)則是什么了?

1、如果賣家的商品確實(shí)存在質(zhì)量問題的，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。如果賣家的商品沒有質(zhì)量問題的，淘寶將會(huì)把錢款支付給賣家。

2、如果由于商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，導(dǎo)致?lián)p失的，由買家和賣家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

3、如果在超過投訴期限后向淘寶網(wǎng)提出關(guān)于質(zhì)量問題的投訴，原則上淘寶不再受理，請(qǐng)注意。

不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買家沒有買，賣家也沒有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1、買方主要責(zé)任，需要買方全額支付。

2、賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用。

3、雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理。

4、質(zhì)量與其他都無問題，只是買家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買方來承擔(dān)。

在網(wǎng)絡(luò)店鋪上的產(chǎn)品默認(rèn)是以輕便、時(shí)尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點(diǎn)去考慮：

1、先按照出錯(cuò)方，考慮寄回后的費(fèi)用承擔(dān)。

2、在退回前了解清楚原因。

3、及時(shí)退回并處理好售后。

4、做好接下來的補(bǔ)發(fā)或重發(fā)等工作。

5、提前了解清楚平臺(tái)的退貨規(guī)則與補(bǔ)償原則等。

綜上所述，我們了解到淘寶質(zhì)量問題退貨規(guī)則，因?yàn)橘|(zhì)量問題的話，運(yùn)費(fèi)就是由商家承擔(dān)，但是因個(gè)人問題的話，就得由買家自己去負(fù)責(zé)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。