為了保障淘寶直播的用戶(hù)體驗(yàn)，規(guī)范平臺(tái)市場(chǎng)秩序，即日起平臺(tái)將針對(duì)主播的營(yíng)銷(xiāo)違規(guī)情況進(jìn)行處置。平臺(tái)對(duì)于違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處置，請(qǐng)各位主播務(wù)必注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

一、哪些行為會(huì)被定義為違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)?

違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)是指主播通過(guò)非常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行引流或引導(dǎo)成交，以獲得福利等條件，引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)生如下單、停留、互動(dòng)等特定動(dòng)作，以此獲取包括但不限于更高曝光、推薦流量、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其他收益等。

該行為擾亂了平臺(tái)流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶(hù)體驗(yàn)，具體違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)行為包括但不限于：

使用非官方工具進(jìn)行免單或抽獎(jiǎng)：主播通過(guò)截屏等方式進(jìn)行免單營(yíng)銷(xiāo)或福利抽獎(jiǎng)，用戶(hù)下單商品后，只有下單前n名或特定條件可以享受免單或贈(zèng)品，導(dǎo)致該商品產(chǎn)生大量退款訂單或客訴;

引導(dǎo)用戶(hù)下單后退款：主播通過(guò)在直播間講解或其他方式，引導(dǎo)用戶(hù)在商品下單后退款，提示用戶(hù)退款后仍會(huì)發(fā)商品或其他禮品;

引導(dǎo)用戶(hù)同時(shí)拍贈(zèng)品后退款：在直播間同時(shí)掛商品A和贈(zèng)品B的鏈接，引導(dǎo)用戶(hù)同時(shí)拍下商品A和贈(zèng)品B的鏈接后，對(duì)商品A或贈(zèng)品B的訂單進(jìn)行退款，或主播通過(guò)口播或其方式承諾下單商品A可獲得贈(zèng)品B，并引導(dǎo)用戶(hù)下單后對(duì)商品A進(jìn)行退款，提示用戶(hù)退款后仍會(huì)發(fā)贈(zèng)品;

引導(dǎo)用戶(hù)下單后售中或售后等退款：主播在直播間或商品標(biāo)題上引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)高于商品實(shí)際售賣(mài)價(jià)格下單后，通過(guò)售后或者售中等方式退款，如下單商品價(jià)格188元，引導(dǎo)用戶(hù)售后退款187元，實(shí)付1元;

其他：其他為牟取利益，擾亂和破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序的營(yíng)銷(xiāo)行為。

二、處置措施

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)主播違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)行為，平臺(tái)將采取以下處置措施：

1、取消主播3天內(nèi)所有平臺(tái)發(fā)放的激勵(lì)流量(包含領(lǐng)航計(jì)劃及其他平臺(tái)激勵(lì)流量)申請(qǐng)資格;

2、取消主播3天內(nèi)平臺(tái)激勵(lì)的所有營(yíng)銷(xiāo)資源位申請(qǐng)資格;

3、取消主播因違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)獲得的收益，同時(shí)根據(jù)主播違規(guī)情節(jié)，對(duì)排位賽榜單積分(包含總榜單和實(shí)時(shí)榜)、中控臺(tái)成交榜單積分將進(jìn)行降分處罰;

4、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重商品將被置灰無(wú)法進(jìn)行直播間下單購(gòu)買(mǎi)。

本公告將于2023年4月3日正式生效(2023年3月27日-2023年4月2日為公示期)

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淘寶直播間怎么私聊別人？怎么私信主播？

淘寶主播在直播的時(shí)候，需要保持跟觀眾互動(dòng)的頻率。讓觀眾有參與感，有被關(guān)照到的感覺(jué)。還可以設(shè)置一些優(yōu)惠券或紅包，讓用戶(hù)私聊主播領(lǐng)取。那淘寶直播間怎么私聊別人?

一、手機(jī)淘寶直播怎么私信主播人?

在直播間右邊有個(gè)聊天專(zhuān)區(qū)，我們?cè)诹奶鞂?zhuān)區(qū)中可以找到私聊板塊。點(diǎn)擊私聊，會(huì)彈出一個(gè)新的窗口，我們可以在新窗口中選擇我們要進(jìn)行互動(dòng)的主播。

二、直播如何互動(dòng)?

1、淘寶直播點(diǎn)贊代表的就是主播的人氣，淘寶直播的人氣不僅僅是在線(xiàn)觀看人數(shù)還按點(diǎn)贊數(shù)來(lái)判斷的，僵尸粉是不會(huì)點(diǎn)贊的，淘寶直播點(diǎn)贊體現(xiàn)了活躍人數(shù)?？梢栽O(shè)置淘寶直播點(diǎn)贊玩法，跟粉絲說(shuō)好點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到多少就發(fā)紅包、或者秒殺等等。

2、當(dāng)有買(mǎi)家觀看你的直播時(shí)，他們想購(gòu)買(mǎi)一件寶貝的時(shí)候可能會(huì)給你評(píng)論問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題。各位主播可以讀出這些評(píng)論，回答他們的問(wèn)題。這樣買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得自己有參與到這場(chǎng)直播當(dāng)中來(lái)，愿意繼續(xù)觀看，聽(tīng)主播介紹寶貝等等。

3、淘寶直播平臺(tái)與其他網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)有所不同，淘寶直播的禮物是使用淘金幣兌換的，不需要買(mǎi)家花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，可以每天在手機(jī)淘寶上領(lǐng)取淘金幣。而主播可以用這些淘金幣置換更好的直播位。

4、淘寶直播雖然主要的目的還是賣(mài)貨，那么圍繞賣(mài)貨，在做淘寶直播的時(shí)候可以提供一些店鋪紅包、優(yōu)惠券給大家搶。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶直播間只能私聊主播，不能私聊別的用戶(hù)。所以用戶(hù)在直播間點(diǎn)擊聊天專(zhuān)區(qū)，然后點(diǎn)擊私聊，選擇要互動(dòng)的主播就可以了。

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