抖音小店的訂單差評(píng)能改么?如何獲得更多好評(píng)?
2022-12-30|15:35|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:422
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抖音商品評(píng)價(jià)關(guān)系著潛在用戶(hù)是否愿意下單,所以,很多時(shí)候一旦出現(xiàn)了一個(gè)稍微不好的評(píng)價(jià),其實(shí)作為商家也比較擔(dān)心,這時(shí)候就希望找客戶(hù)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的修改,抖音小店評(píng)價(jià)可以修改嗎?
一、抖音小店評(píng)價(jià)可以修改嗎?
當(dāng)然可以,更改差評(píng)只能是用戶(hù)主動(dòng)更改,商家無(wú)權(quán)更改或刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。如要修改差評(píng),請(qǐng)與客戶(hù)聯(lián)系。
二、如何獲得好評(píng)?
1、保證質(zhì)量好,這樣會(huì)擁有批忠實(shí)的顧客,然后會(huì)帶來(lái)很多流,這樣的情況下肯定都只會(huì)是好評(píng);
2、態(tài)度,無(wú)論買(mǎi)或者不買(mǎi),都不要不耐煩,沒(méi)有耐心距離淘汰也不遠(yuǎn)了,所以,態(tài)度要做好,給人印象就非常好;
3、及時(shí)跟蹤物流情況,用戶(hù)下單后最關(guān)心的就是什么時(shí)候到了,所以,及時(shí)更新物流能讓人更好的了解信息,以此來(lái)提升對(duì)店鋪的好感;
4、及時(shí)確認(rèn)好評(píng),在系統(tǒng)中,店評(píng)要雙方都確認(rèn)才能顯示出來(lái),有些人,可能沒(méi)有習(xí)慣去確認(rèn),所以,如果對(duì)方給出了評(píng)價(jià),那么就應(yīng)盡快的回復(fù),不管好評(píng)差評(píng),都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
5、現(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會(huì)有張好評(píng)給券,這樣能吸引人進(jìn)行第二次購(gòu)物,或者五星好評(píng)返現(xiàn),對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),如果不是特別重大的問(wèn)題,都不會(huì)有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會(huì)給好評(píng)的。
其實(shí),想要修改抖音商品評(píng)價(jià)大家可以跟用戶(hù)溝通后,由用戶(hù)進(jìn)入到訂單里,查看評(píng)價(jià),然后去修改就可以了,所以,只要客戶(hù)的要求不是特別過(guò)分的都盡量去滿(mǎn)足對(duì)方。
各位玩抖音的朋友們,如果你們想要上熱門(mén)、快速漲粉,決不是隨隨便便拍兩個(gè)視頻就可以的,要懂得正確的運(yùn)營(yíng)方法。做抖音要明白一個(gè)道理,就是不管你的抖音內(nèi)容是什么,不管做抖音是為了賣(mài)什么產(chǎn)品,還是說(shuō)你的變現(xiàn)模式是引流,宣傳什么。那么抖音吸粉的方法有哪些,只要你想做好抖音,掌握這6個(gè)抖音漲粉技巧就可以。
1.話(huà)術(shù)漲粉
在抖音的內(nèi)容中插播漲粉的要求,比如:人世間最大的距離不是中國(guó)和美國(guó),而是我們好不容易遇見(jiàn),你卻一刷而過(guò),老死不再相見(jiàn)。我還有那么多精彩想告訴你呢,關(guān)注我吧!
2.發(fā)布優(yōu)質(zhì)視頻
抖音號(hào)開(kāi)起來(lái)后,就要認(rèn)真發(fā),發(fā)優(yōu)質(zhì)視頻,千萬(wàn)不要隨心發(fā)。你像很多同學(xué)玩抖音就像玩社交賬戶(hù)一樣,今天發(fā)自己家的貓,明天拍去餐廳吃飯,抖音是一個(gè)看重權(quán)重的平臺(tái),這樣子系統(tǒng)會(huì)給你降權(quán),影響你視頻的推薦,而且你發(fā)的視頻太雜系統(tǒng)也不知道該給你推薦給誰(shuí)?所以從一開(kāi)端,你就要認(rèn)真做,認(rèn)真找選題,寫(xiě)文案,以及拍攝,每一條都高質(zhì)量,這樣漲粉才快。
比如在抖音上有很多做知識(shí)付費(fèi)的,他們每天都是講干貨,甚至是同樣的背景,大標(biāo)題,你點(diǎn)進(jìn)去,覺(jué)得很標(biāo)準(zhǔn),而且全部是干貨,沒(méi)有雜七雜八東西,顯得很專(zhuān)業(yè)。然后你能夠依據(jù)大字幕標(biāo)題來(lái)選你感興味的,去點(diǎn)擊,這就是玩抖音的細(xì)節(jié)。
3.提高互動(dòng)率
所謂互動(dòng)率,主要是指用戶(hù)評(píng)論意向有多高,而不是用戶(hù)評(píng)論了以后,你的回復(fù)率。比較好用的提高互動(dòng)率的方式有2種。
a.是在評(píng)論區(qū)進(jìn)行有趣或有干貨的評(píng)論預(yù)埋抖音用戶(hù)其實(shí)喜歡看神評(píng)論,很多視頻的留言區(qū)十分精彩,甚至比視頻本身還要有趣。
我們通常會(huì)預(yù)埋3條左右的評(píng)論在留言區(qū),可以是質(zhì)疑選題內(nèi)容的,也可以是調(diào)侃選題內(nèi)容的,可以是非常犀利的提問(wèn),總之要能吸引用戶(hù)留下來(lái)看看,吸引用戶(hù)關(guān)注評(píng)論區(qū)甚至直接參與話(huà)題討論。這樣做有2個(gè)好處,一是互動(dòng)率提升,二是完播率及停留時(shí)長(zhǎng)也提升了。
b.在短視頻的標(biāo)題里進(jìn)行預(yù)熱和提問(wèn)比如之前一個(gè)選題是討論發(fā)薪日和公司牛叉之間的關(guān)系,視頻認(rèn)為多數(shù)好企業(yè)發(fā)薪日是15日以前發(fā)當(dāng)月工資。我們?cè)谝曨l標(biāo)題里引導(dǎo)用戶(hù)留言自己的發(fā)薪日以及是否認(rèn)可我們的這個(gè)小總結(jié)。留言區(qū)十分火熱,帶動(dòng)了視頻整體數(shù)據(jù)。
4. 批量引流
可以把送禮物放在抖音簽名里面,也可以直接發(fā)視頻。我舉個(gè)例子,你做美妝的你可以說(shuō)免費(fèi)領(lǐng)取一份化妝技巧秘籍,或者七天學(xué)會(huì)PS,親測(cè)有效。目的就是為了將關(guān)注到你,刷到你視頻的用戶(hù)導(dǎo)流到微信上來(lái)。
5. 話(huà)題挑戰(zhàn)
抖音挑戰(zhàn)的本質(zhì)是多用戶(hù)圍繞同一個(gè)話(huà)題進(jìn)行創(chuàng)作,挑戰(zhàn)活動(dòng)抖音官方每天都會(huì)發(fā)布,基本在中午和晚上各一條,少數(shù)時(shí)段會(huì)發(fā)布多條挑戰(zhàn)。
參與挑戰(zhàn)活動(dòng),第一時(shí)間參與以及內(nèi)容可看性這2點(diǎn)很重要,搶時(shí)間發(fā)布在靠前的位置,會(huì)因?yàn)橄劝l(fā)優(yōu)勢(shì),而得到若干不等的自然流量,內(nèi)容的可看性就影響到后續(xù)推薦流量會(huì)不會(huì)源源不斷而來(lái)。
6. 原創(chuàng)音樂(lè)引流
這段時(shí)間抖音特別火的就是面癱的形式配上很無(wú)奈的音樂(lè)。這個(gè)其實(shí)是屬于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)引流的這個(gè)視頻。原創(chuàng)音樂(lè)在話(huà)題前綴標(biāo)明了,做了這個(gè)內(nèi)容以后,然后很多的流量就來(lái)了。
那大家知道在抖音上是可以收藏背景音樂(lè)的嗎,這個(gè)時(shí)候背景音樂(lè)它是可以自己命名的。如果你把那個(gè)背景音樂(lè)加上你的微信號(hào)也是可以吸引到很多人加你的微信的。
最后,就是運(yùn)營(yíng)。新手別指望一個(gè)或者幾個(gè)短視頻就能火,持之以恒,只有做的精彩,穩(wěn)定更新,才有穩(wěn)定的觀眾,才能保證你持久的熱度。
以上就是抖音吸粉的方法有哪些以及6個(gè)抖音漲粉技巧的總結(jié)分享,歡迎評(píng)論區(qū)留言。
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