我不知道你們有沒有，在某寶或者某多多，還是在小店上買東西的時候，會不會看店鋪評分呀？

反正依依會看的，我們都知道，每個店鋪都是5.0的評分；這個評分是通過客戶對商品的點評得出的；

其實現(xiàn)在很多做抖店的朋友都有這樣一個問題：看著單子一直在出；

但是呢，評分也是在一直下架；

尤其是產(chǎn)品沒選好，質(zhì)量差的，差評一堆，很多達人主播一看小店評分，你給多高的傭金，也不愿意合作；

而且后期想把評分拉上來是特別難的；

所以今天小編給你們分享一下怎么樣讓，抖音小店評分快速提升；

一、首先我們要先知道抖店評分是怎么計算的？

想要快速提升評分，我們需要先了解影響抖店評分的因素有哪些？

分為三個板塊：商品體驗分、物流體驗分、服務(wù)體驗分；

其中，商品體驗分的權(quán)重占比是50%，物流體驗分的權(quán)重是15%，服務(wù)體驗分是35%；

抖店體驗分=商品體驗分0.5+物流體驗分0.15+服務(wù)體驗分0.35；

通過這個你們應(yīng)該能看出來：商品體驗分對抖店體驗分的影響，還是很大的，但是商品體驗分是很難大幅度提升的；

商品體驗分是由好評率和品質(zhì)退貨率所決定的；

在小店還沒有改系統(tǒng)之前，評價是可以通過給客戶打電話，發(fā)消息修改的；

但是前段時間抖店除了改了規(guī)定外，還更新了，之后只計算首次評價和退貨理由，那么，給客戶打電話更改評價這條路就走不了了；

二、那我們的小店評分該怎么提升呢？

1.找性價比高的品

我們可以先去找一個單價在2塊到3塊的品去測試一下，每單都不掙錢，然后找主播達人幫我們推這個品；

一般這種商家不掙錢的品，主播都會賣的，不過這里選的品需要注意一下：

盡量選塑料制品，在發(fā)貨過程中不易損害的，要不客戶收到貨之后，還是會給差評的，就算是你不掙錢賣給他們的；

2.找廠家溝通好庫存，

sku也要設(shè)置一個合理的量，因為產(chǎn)品一旦爆起來，就需要大量庫存；

如果沒有準備好，就很麻煩，需要找客戶退款，這就是我們商家的原因了；

3.有差評出現(xiàn)了，我們首先要安撫客戶的情緒問題，

其實有的時候，客戶并不想給我們差評，而是我們的售后沒到位；

有問題我們及時回復(fù)，及時解決就可以了；

注意：不要客戶有一點問題了，你就直接讓客戶退款什么的，有可能客戶只是想要宣泄一下自己的情緒，解決情緒問題之后，我們再去和客戶協(xié)商怎么解決這個問題；

這里，我們可以考慮通過補發(fā)產(chǎn)品、補償金額、贈送優(yōu)惠券、退款這些不同的方式解決問題，這樣的話，一般客戶是不會給我們差評的；

記住一點；一定要態(tài)度好，回復(fù)要及時，不能對客戶愛答不理的；

抖音小店上架商品審核不通過是什么原因？商品審核要多久？

我們在抖店商品后臺，多多少少都遇到過商品審核不通過的情況。一般來說，商品信息如果沒有違規(guī)內(nèi)容，發(fā)布成功后刷新就能看到商品發(fā)布成功，并在售賣中。這篇文章就和大家一起來看看，抖音小店商品審核相關(guān)的問題。

第1、抖音小店商品審核要多久？

在商品主圖、標題、詳情頁沒有敏感信息、違規(guī)內(nèi)容的情況，立刻就能通過審核。

第2、抖音小店商品駁回原因有哪些？

1.類目錯誤被駁回

很多新手在上傳商品時，由于不熟悉抖店商品分類，且商品的屬性本身比較模糊，不太容易分辨類目，導(dǎo)致會類目選擇錯誤。

如下圖所示，藍泡泡本身是清潔廁所的東西，但是系統(tǒng)提示類目選擇錯誤，這是因為我們選擇類目時，是按照上貨軟件的類目選擇的，不精準，導(dǎo)致審核無法通過。

2.商品審核異常

如下圖所示，沒有明確說明，系統(tǒng)只提示商品審核異常。這種情況可能是商品信息中有敏感信息，或者違規(guī)內(nèi)容，檢查商品信息后重新提交審核。

3.詳情頁有“抖音”logo和文字信息

很多熱門商品是抖音網(wǎng)紅熱門爆款商品，在上傳產(chǎn)品時可能會在詳情頁中添加抖音logo或者“抖音”這些字眼，商品也會審核不通過。

4.規(guī)格屬性中有“特惠、特價”等敏感詞

目前，我們上傳都抖店的商品，只要規(guī)格中涉及到“特惠、特價”等詞，就會審核不通過，將這些詞刪除后重新發(fā)布就能重新發(fā)布了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。