很多時候，我們在網購，難免會買到不合意的物品，基本上沒有超過退款周期、不影響二次銷售是可以申請退款的。但是有時候會碰到賣家拒絕退款怎么辦？教你3招讓商家退款方法。

3招讓商家退款方法

1、退貨退款被拒后找淘寶客服介入。

申請退貨退款被拒絕后，如果理由正當，可在退貨頁面申請?zhí)詫毧头槿?，注意要提供充足的要求退貨的證據(jù)，要圖文并茂，不要使用一些“我感覺如何如何”這些主觀性的看法做理由。

2、找客服小蜜咨詢解決方法。

在手機淘寶頁面點擊“我的淘寶”，在必備工具里找到客服小蜜，輸入遇到的問題系統(tǒng)會給出一些解決方案，也可以輸入“找人工客服”反應遇到的問題。

3、打淘寶人工客服電話投訴。

淘寶客服消費者熱線電話通過百度搜索就能找到，打電話之前要先記錄好自己的訂單編號，理清投訴要點。人工客服可能需要你提供一些圖片或視頻作為證據(jù)，會通過旺旺和你聯(lián)系取證。電話比較忙，需要多打幾次。

當然，投訴的前提是你的退貨退款商品符合淘寶規(guī)定的條件，七天無理由退貨不是沒有限度的，對退貨商品的完好標準是有要求的，如果產品質量沒有問題，影響二次銷售的商品退貨是得不到淘寶支持的。

以上內容就是小編為大家分享的碰到商家拒絕退款時應該怎么去維護自己的權益，今天就分享到這里了。

淘寶短信營銷內容怎么寫？短信營銷話術怎么寫

在營銷過程中，短信是幫助商家提高商品復購率的一大利器，因為很多顧客在購買你的商品后，可能不會再經常瀏覽你的網店了，這個時候你的店鋪打折促銷信息都無法再傳遞給顧客，所以需要通過短信來告知顧客，讓顧客來復購。很多人可能不知道短信營銷的內容該怎么寫，那么今天就來給大家介紹一下淘寶短信營銷內容怎么寫？短信營銷話術怎么寫。

1. 老顧客是重點，因為他們有過一次店鋪購物的經驗，不管他們給的是好評還是差評，店鋪風格和價格一定是他們喜歡的，不然為什么左選右選，下單的是你家呢?所以，如果有大型的活動可以去通知他們。特別是店鋪的會員，一定是忠實粉絲了。對于會員，每個級別的會員可以給予不同的折扣。

2. 內容要吸引人。最近是雙12大促，小編的手機上收到了很多店鋪雙12大促的短信，但是發(fā)送的店鋪太多了，一般只會看想去買的店鋪的短信。所以，短信的文案怎樣才能吸引人是商家們需要思考的。或者加入一些熱門的關鍵詞等等。文案一定要能引起用戶的關注，換位思考，了解消費者的需求，然后告訴消費者什么是最值得搶的或者很稀缺，刺激消費者去購買。將寶貝的亮點在短信中表現(xiàn)出來，讓顧客很清晰的就能了解到信息了。

短信營銷相關話術：

1)活動僅剩下最后一個小時了，爆款干果零食滿多少件多少，年前觸底價!

2)年終盛典跨店滿多少減多少，店鋪券可以疊加使用，年前最后一波了。

3)今晚幾點，感恩回饋了，搶5斤百香果僅多少元!

4)XX活動倒計時，寒冷難捱，拼手速搶現(xiàn)貨，還有土豪免單獎和前30分鐘半價哦!

5)前多少名半價了!今晚幾點搶護發(fā)精油幾瓶僅多少元哦。

以上就是整理出來的一些短信營銷話術，重點在于你的文案部分一定要有能夠吸引顧客去閱讀的部分，不然很容易就被當成垃圾短信了。只有充分了解消費者的內心需求，才能夠抓住機會。今天關于淘寶短信營銷內容怎么寫？短信營銷話術怎么寫的介紹就到這里了，大家學會了的趕緊去試試把。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。