拼多多不能評(píng)論怎么回事?如何增加店鋪好評(píng)?
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:68
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現(xiàn)在很多拼多多商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中,通常都會(huì)采用 的方式去操作。畢竟 見效的速度很快,能夠給店鋪帶來理想的效果??墒?會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,還會(huì)碰到很多的難題,那么拼多多評(píng)論上不去是怎么回事?如何增加店鋪好評(píng)?
拼多多評(píng)論上不去是怎么回事?
1.其實(shí)買家發(fā)布了一條評(píng)價(jià)之后,該評(píng)價(jià)的內(nèi)容會(huì)延遲1天才能,那么在延遲的這段時(shí)間里,平臺(tái)會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行全面的審核,只有在平臺(tái)審核完成后,合規(guī)的評(píng)價(jià)才會(huì)成功展示在消費(fèi)者端APP以及拼多多商家后臺(tái)-評(píng)價(jià)管理里。
2.有些時(shí)候,評(píng)論里面客戶曬的圖會(huì)有無法顯示的情況,而僅僅只展示評(píng)價(jià)里的文字。這是因?yàn)橘u家商品所在的類目,暫時(shí)沒有開放圖片評(píng)論展示,所以該類目的商品評(píng)價(jià)都是不會(huì)展示圖片的。
如何增加店鋪好評(píng)?
1、對(duì)顧客的第一個(gè)稱呼
如果是屬于現(xiàn)在流行的稱呼,就不要用老“親”這個(gè)稱呼。選擇的稱謂可以很特別,應(yīng)該很有特色,不能過時(shí),不能跟其他商家一模一樣。
對(duì)客戶提出的問題,需要及時(shí)作出回應(yīng),并積極回答客戶提出的問題。切記不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對(duì)顧客提出的售后問題,而且拼多多客服也要及時(shí)與顧客溝通,跟進(jìn),有問題要及時(shí)解決,不能拖延。
2、主動(dòng)去提醒顧客簽收
如今網(wǎng)上購(gòu)買都比較普遍,代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下,客戶無法不能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到達(dá)簽收地,那么,商店如果看到快遞人員送來,就會(huì)及時(shí)提醒客戶簽收,多去跟客戶溝通,把服務(wù)做好。
如今很多商家都會(huì)采用 的方式去運(yùn)營(yíng)店鋪,使用 是不能很快見到效果的,因此商家不能太著急了,否則很容易就會(huì)亂了陣腳,然后被平臺(tái)查到。而且需要提醒大家的就是, 這種行為并不是很可靠,沒有必要的情況下最好不要 。
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