拼多多店鋪被限制登錄怎么辦?怎么解封?多久能解除?
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:132
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對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),自然也有可能會(huì)出現(xiàn)賬號(hào)被封的情況,遇到這種情況,各位賣(mài)家們也需要先去了解一下該賬號(hào)如果想要解封的話,需要多久呢?又為什么會(huì)出現(xiàn)異常的情況呢?
你可以聯(lián)系拼多多客服說(shuō)明情況,有工作人員審查合格后方可解封,具體到幾天這個(gè)沒(méi)有規(guī)定,只要不違規(guī)應(yīng)該很快。如果快的話,可能幾天就可以解封,如果慢的話,那也可能幾個(gè)月,因此還是奉勸各位賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪時(shí),盡量遵守規(guī)則,不要出現(xiàn)違規(guī)情況。
為什么異常?
賬戶異常有很多方面,如物流異常、訂單異常、質(zhì)保保證金異常、賬戶異常、物流異常等。如果系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新物流信息,則會(huì)顯示異常。那么商家可以進(jìn)行適當(dāng)有效補(bǔ)單,當(dāng)?shù)陀诋惓B?,就?huì)解除異常。
訂單異常,主要表現(xiàn)為客戶給出的物流評(píng)分較低,與物流異常的解決方案相同。如果不補(bǔ)單,就只能等一個(gè)月后會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。
質(zhì)保金如有異常,就是被罰款了,只要補(bǔ)上質(zhì)保金就可以了。
賬戶異常就會(huì)被凍結(jié)款項(xiàng),所以要處理好店鋪數(shù)據(jù),罰款該交的就交,15天左右就會(huì)恢復(fù)正常。這個(gè)時(shí)候,可以利用秒殺活動(dòng),走一波銷(xiāo)量,有利于權(quán)重的恢復(fù)。
個(gè)人賬戶異常,可能是我們進(jìn)行了一些異常操作導(dǎo)致,也能是登錄IP變化,可以直接找平臺(tái)客服反映。
拼多多賬號(hào)如果出現(xiàn)了異?;蛘呤潜环獾那闆r,那也不用擔(dān)心,首先也需要檢查一下自己的店鋪是否出現(xiàn)了違規(guī)的情況,如果出現(xiàn)了,那也可以選擇聯(lián)系客服解決被封的賬號(hào)。
有些拼多多商家是不是發(fā)現(xiàn),自己在發(fā)布商品的時(shí)候,發(fā)布的商拼被駁回了,那這是怎么回事呢?大家該怎么解決呢?下面我們就來(lái)分享一下商品被駁回的原因以及解決方法。
原因一:發(fā)布混淆信息
就是商家在商品頁(yè)面發(fā)布與本產(chǎn)品無(wú)關(guān)且容易引起消費(fèi)者誤導(dǎo)的品牌信息,包括但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等。
商家由于被“發(fā)布混淆信息”而被駁回,該如何修改?
如商品是自由品牌,請(qǐng)使用自己的品牌信息;如商品無(wú)品牌,建議申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)證,再上傳自己的品牌信息;如商品無(wú)品牌且沒(méi)有商品注冊(cè)證,建議不要體現(xiàn)品牌信息。
原因二:刻意規(guī)避規(guī)則
發(fā)布規(guī)避信息是指商家通過(guò)各種方式刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則的要求發(fā)布商品或信息。包括但不限于下列情形:
1、發(fā)布貨到付款商品/滿包郵/定金等商品;
2、發(fā)布返現(xiàn)/補(bǔ)差價(jià)/郵費(fèi)專拍等信息;
3、同一個(gè)鏈接進(jìn)行換商品操作;
4、商家發(fā)布的商品價(jià)格與該商品的實(shí)際價(jià)格嚴(yán)重不符;
5、利用低價(jià)SKU引流。(商家設(shè)置商品售價(jià)時(shí)應(yīng)參考所填寫(xiě)的市場(chǎng)價(jià),拼多多單買(mǎi)價(jià)不得高于商品市場(chǎng)價(jià));
6、商家發(fā)布的大面額優(yōu)惠券與該店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀嚴(yán)重不符。
可以用以下方法修改被駁回的商品:
進(jìn)入商家管理后臺(tái)—商品管理—發(fā)布新商品—已駁回。在“已駁回”處,查看駁回原因,根據(jù)原因進(jìn)行修改并提交。
商品被駁回后15天沒(méi)有修改會(huì)被自動(dòng)刪除,刪除的商品在商品回收站中;商品回收站的位置:平多多商家管理后臺(tái)——商品管理——商品回收站(只能恢復(fù)近30天刪除的商品)。
原因三:重復(fù)鋪貨
是指商家發(fā)布的商品信息存在重復(fù)。情形包含但不限于:
1、同一店鋪發(fā)布的兩個(gè)及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品;
2、重復(fù)鋪貨式開(kāi)店,即商家開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出售相同的商品。
希望以上內(nèi)容能夠幫到你們。
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