網(wǎng)上買東西超過15天出現(xiàn)質(zhì)量問題如何維權(quán)，95%不知道可以這樣做，下面小面將告訴大家淘寶質(zhì)量問題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)

淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)

首先我們可以利用天貓?zhí)詫毱脚_(tái)規(guī)則來維護(hù)自己的權(quán)益

1、 國家鞋類三包（淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心快速幫助）

2、 天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（幫助中心-天貓-上天貓就購了）

【如果沒有收到貨】

1、 不要確認(rèn)售后，建議馬上退款，因?yàn)橛行┯唵未嬖谶\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，天貓平臺(tái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)定只要確認(rèn)收貨之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將會(huì)失效

2

. 如商家拒絕退款，我們可在申請(qǐng)退款的3天后申請(qǐng)客服介入，并提供相應(yīng)的鞋子質(zhì)量問題的圖片拍照（開膠的細(xì)節(jié)多拍幾張），期間淘寶會(huì)給予我們3天的舉證期。淘寶、天貓一般將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見。

【如果已確認(rèn)收貨】

1、申請(qǐng)售后

2. 選擇我要退貨

3. 3. 選擇【商品質(zhì)量問題】

PS：退款說明盡量寫的詳細(xì)一些，寫出質(zhì)量問題的細(xì)節(jié)點(diǎn)和附上照片，并指出違背了國家鞋類三包、和天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的哪一條哪一點(diǎn)，這個(gè)非常重要！不要以為淘寶小二對(duì)于每個(gè)零售行業(yè)的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)都是很清楚的，在某些情況得我們得自己扮演律師的角色，淘寶小二更多的只做最后的判決的角色。

4. 以上這樣操作后，只要我們提供的資料是沒有什么大問題的

以下是重點(diǎn)，95%的人不知道

超過15天之后，當(dāng)你點(diǎn)擊售后的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示

淘寶質(zhì)量問題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄?/h2>

如果您的訂單已經(jīng)過了15天維權(quán)期，無法發(fā)起投訴維權(quán)，但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，建議您第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理

如果賣家不配合，貨物在保修期內(nèi)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請(qǐng)?zhí)幚斫灰准m紛。

買賣雙方向淘寶申請(qǐng)爭(zhēng)議處理，必須符合以下條件：

（一）就售中爭(zhēng)議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

（二）就售后爭(zhēng)議而言，符合以下條件的爭(zhēng)議處理，買家可以提出退款申請(qǐng)：

1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

操作步驟：

三包商品請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買到的寶貝-申請(qǐng)售后-已過維權(quán)期處理–集市線下維權(quán)表單”

根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請(qǐng)的，因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動(dòng)聯(lián)系賣家協(xié)商解決，同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

以上就是關(guān)于淘寶質(zhì)量問題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄詫氋|(zhì)量問題如何維權(quán)的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

淘寶聚劃算規(guī)則是什么？淘寶聚劃算規(guī)則有哪些規(guī)則

聚劃算是淘寶的一個(gè)人氣、流量都比較高的版塊，如果商家能夠參與到淘寶聚劃算中，那么商家肯定是有很大幫助的，但是淘寶聚劃算也有相應(yīng)的規(guī)則。淘寶聚劃算規(guī)則是什么？淘寶聚劃算規(guī)則有哪些規(guī)則，下面就來給大家介紹一下。

對(duì)于淘寶的賣家與買家來說，參加聚劃算活動(dòng)，是不錯(cuò)的選擇。買家可以貨比多家，買到性價(jià)比更高的商品。賣家能夠通過團(tuán)售的方式，將庫存賣出去，提升交易量。聚劃算有固定的活動(dòng)周期，每日的8點(diǎn)，到第二天的8點(diǎn)，是商品展示階段。每日的10點(diǎn)到第二天8點(diǎn)是購買時(shí)間。以商家當(dāng)天設(shè)定的數(shù)量為準(zhǔn)，賣完即止。

《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形，將限制參加營銷活動(dòng)：

1)一般違規(guī)行為除了虛假交易，如果說扣分滿十二分，那么十二分的倍數(shù)，是需要限制參加營銷活動(dòng)九十天;

2)對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為要除去出售假冒商品的，如果扣分滿十二分，或者12分倍數(shù)的，要限制參加營銷活動(dòng)三百六十五天天;

3)因虛假交易被違規(guī)扣分，然后扣分的數(shù)目未達(dá)四十八分的賣家及商品，需要限制參加營銷活動(dòng)九十天;如果是因?yàn)樘摷俳灰妆贿`規(guī)扣分達(dá)四十八分及以上的賣家及商品，要限制參加營銷活動(dòng)七百三十天;

4)因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)十二分及以上二十四分以下的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動(dòng)三百六十五天;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)二十四分及以上的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動(dòng)七百三十天;

5)賣家如果通過非正當(dāng)手段然后擾亂市場(chǎng)秩序，不光是虛構(gòu)交易，還有虛構(gòu)購物車數(shù)量、以及虛構(gòu)收藏?cái)?shù)量等行為，限制參加營銷活動(dòng)九十天;

6)因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動(dòng)。3、近三十天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的五倍，且糾紛退款筆數(shù)≥三筆的，限制參加營銷活動(dòng);4、賣家不得有《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動(dòng)中存在的其他情形;5、上述標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)于特殊類目及淘寶網(wǎng)特定官方營銷活動(dòng)另有規(guī)定的遵從其規(guī)定。

以上就是關(guān)于淘寶聚劃算規(guī)則是什么？淘寶聚劃算規(guī)則有哪些規(guī)則的詳細(xì)介紹了，如果你是淘寶商家，一定要把握好參加淘寶聚劃算的機(jī)會(huì)！來為自己的店鋪提升流量。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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