隨著社會的不斷發(fā)展，人們買東西是越來越方便，以前買東西是需要到商店或者市場去購買?，F(xiàn)在買東西已經(jīng)做到在家就可以買東西。比如網(wǎng)上購物，現(xiàn)在網(wǎng)絡購物平臺也有很多，比如淘寶、京東、唯品會等等，不同平臺賣的東西價格稍微都有點區(qū)別，有時活動不一樣，價格也有所區(qū)別。那么京東自營和非自營差價那么大嗎?京東自營為什么貴？

京東自營是京東自己經(jīng)營的產(chǎn)品，而非自營則為第三方賣家進入京東進行售賣東西，兩者的差價確實很大，具體原因如下:

1、第三方賣家一般是不開國稅發(fā)票的，而京東自營是每單都要開國稅發(fā)票的，也就需要多支出17%的商品稅，所以價格自然也就高了。

2、第三方賣家不需要在物流配送上進行投入，寄出的包裹直接交給快遞即可，京東自營商品有自己專門的物流倉，所以還要在物流配送進行支出。

3、第三方賣家的售后服務比較一般，而自營商品都比較有保障，需要提供更好的售后服務，這也是支出的一部分。所以，這些都是價格較高的原因之一。

但我們平時在網(wǎng)絡平臺上購買東西，一般在購買之前是看不到質量的，只有寄到手中才能夠看到質量，所以說在購買的時候盡量選擇比較有售后保證的店鋪進行購買，這樣也能夠避免質量不好而產(chǎn)生損失。

京東的售后、配送需要花錢；京東商城的整個平臺維護需要花錢。相對于其它的賣家而言，他們可以少了部分環(huán)節(jié)的費用，自然價格會低一點。再說，京東自營商品一般都是正品保證，購買也比較放心，售后服務也比其它賣家好一點，貴一點也圖個安心，值得。

京東店鋪動態(tài)評分多久生效？多久更新一次？

網(wǎng)上購物免不了有評價，大部分人都會依據(jù)評價去抉擇一個產(chǎn)品，尤其的京東評價返京豆這個點在這評價的人自然不會少，那么京東店鋪的動態(tài)評分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?

當消費者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后，會選擇主圖看起來舒服的鏈接點進去，之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后，會給寶貝評價，這個評價就是京東店鋪內(nèi)的動態(tài)評分高低標準。

分數(shù)低或高可能就會影響下一位消費者是否會購買你店鋪中的商品，因此，評分分數(shù)是很多賣家所關注的，那么，評分會多久更新一次呢?。

1、評分在買家打完分確認提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近半年之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會有48小時的延時。

2、店鋪半年內(nèi)評分計算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。

影響因素：

1. 商品質量滿意度?？己司S度：評價。不可控制部分是惡意評價，包括競爭對手及部分買家

規(guī)避技巧：引導評價，需要商家建議回訪機制，因為京東的自動確認收貨是20天，那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客，進行電話回訪，電話當中進行好評引導。

2、服務態(tài)度滿意度。考核維度：咚咚客服?；貜偷乃俣?，產(chǎn)品介紹的詳盡性等，有時候一對多難免會不及時。

技巧推薦：設置好自動回復，因為要考慮響應時間40S的考核，所以自動回復既可以提升響應速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題，當你很好的解決客戶的問題時，客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去測試回復咨詢效果。

3.退換貨處理滿意度?？己司S度：售后。這是一個存在感較差的考核指標，因為很多時候客戶都沒有去評價，都是系統(tǒng)到時間到期未選擇，成了漏網(wǎng)之魚。

技巧推薦：在給客戶處理好售后問題后，主動邀請顧客給你評價已解決，這個步驟操作很簡單的：訂單>退換貨>進度查詢>已解決/未解決。

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