抖音客服外包市場(chǎng)雖然已經(jīng)趨于成熟，但是在找外包公司的時(shí)候還是要多加小心，行業(yè)整體的提升不代表每個(gè)外包公司都靠譜，總的來(lái)說(shuō)外包行業(yè)的水還是比較深的，那么靠譜的抖音小店客服外包公司哪里找，我們應(yīng)該怎樣找?

第一看：客服的綜合素質(zhì)

好的客服外包公司的客服了解客戶(hù)需求，能夠及時(shí)地做好客戶(hù)類(lèi)型分析及應(yīng)對(duì)措施，熟悉銷(xiāo)售流程并能夠靈活運(yùn)用，在銷(xiāo)售過(guò)程中避免禁用詞的出現(xiàn)，并且對(duì)于售后處理規(guī)則也能夠嫻熟運(yùn)用。

第二看：辦公場(chǎng)所

在這里不僅要看客服外包公司的辦公場(chǎng)所是否固定，還要看辦公環(huán)境的好壞。萌萌客客服外包公司經(jīng)理曾經(jīng)提到過(guò)，如果外包商連公司的地點(diǎn)都不愿告訴客戶(hù)、不敢讓客戶(hù)去他們公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺詐成分的公司,而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術(shù)實(shí)力,所做的承諾也只能成為不切實(shí)際的空口白話(huà)

第三看：客服數(shù)量

對(duì)于客服外包公司來(lái)說(shuō)，客服人員就是公司的根本，客服公司本來(lái)就是以人工客服為前提的第三方服務(wù)公司，倘若客服人數(shù)少，公司沒(méi)有備用的客服人員，一旦客服出現(xiàn)突然離職，客服的職位由誰(shuí)頂替?難免會(huì)給網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。好的外包公司常年都會(huì)有備用客服，即使沒(méi)有客服人員突然離職，也能夠?yàn)楹灱s的商家在最短的時(shí)間內(nèi)提高專(zhuān)業(yè)的客服人員。

第四看：后期服務(wù)質(zhì)量

雖然有些商家不是為了外包客服省錢(qián)，但是可以肯定的是商家都是為了客服質(zhì)量提高選擇的外包客服。好的客服外包公司都能夠?qū)⒎?wù)質(zhì)量作為公司的重點(diǎn)，通過(guò)一些高科技技術(shù)檢測(cè)每個(gè)客服在工作過(guò)程中的狀態(tài)。北京萌萌客客服外包公司通過(guò)質(zhì)檢系統(tǒng)和第三方數(shù)據(jù)，時(shí)刻監(jiān)督客服質(zhì)量。并且客服數(shù)據(jù)是對(duì)商家公開(kāi)的，讓客服質(zhì)量透明化，讓商家更放心。

第五看：外包合同

合同的作用大家都知道，一旦雙方簽訂后就立即生效。所以好的客服外包公司不會(huì)在合同上出現(xiàn)問(wèn)題。簽合同前外包公司會(huì)擬定一份合同首稿給商家，若是商家對(duì)合同條款有意義，雙方可以協(xié)調(diào)，直到雙方達(dá)成協(xié)議為止。正規(guī)的外包合同是公平公正的，沒(méi)有任何隱匿條款。

除了以上幾個(gè)條件以外，成功的合作案例也是找靠譜外包公司的一個(gè)重要條件，好的外包公司會(huì)有很多知名、大型企業(yè)的合作案例，如果你找到的是一家具有以上幾個(gè)條件的外包公司，那么恭喜你，你找到的公司是比較靠譜的。

怎么在抖音小店發(fā)貨啊？如何操作？

抖音小店是抖音平臺(tái)的電商店鋪，開(kāi)通小店的商家可以上架產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者到店鋪里面購(gòu)物。有些商家剛剛接觸抖音小店，收到買(mǎi)家的訂單以后，不知道從哪里操作發(fā)貨，那么抖音小店怎么打單發(fā)貨？

一、抖音小店怎么打單發(fā)貨？

抖音小店可以利用店管家工具，實(shí)現(xiàn)訂單發(fā)貨的功能。具體的操作步驟如下：

1、抖音商家進(jìn)入店鋪后臺(tái)，依次點(diǎn)擊點(diǎn)擊店鋪-接口授權(quán)-申請(qǐng)授權(quán)，在彈窗中選擇erp類(lèi)型-其他，就可以獲取appKey和appSecret。然后將獲取的appKey和appSecret填入店管家中，就將店鋪與工具綁定了。

2、在店管家的后臺(tái)，商家就可以看到訂單數(shù)據(jù)了。依次選擇快遞模板-待發(fā)貨訂單，找到要打印的訂單，點(diǎn)擊打印快遞單，確認(rèn)后就可以將訂單打印出來(lái)了。

3、在后臺(tái)篩選已打印的訂單，勾選全部的訂單，點(diǎn)擊發(fā)貨就行了，單號(hào)會(huì)同步到店鋪后臺(tái)。

二、抖音小店賣(mài)貨技巧

1、商家可以根據(jù)自己的條件多注冊(cè)幾個(gè)抖音賬號(hào)，這樣成功的機(jī)會(huì)會(huì)更多。不過(guò)剛剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)時(shí)，最好選擇其中有競(jìng)爭(zhēng)力的賬號(hào)操作，到后期可以適當(dāng)增加。

2、完成抖音認(rèn)證。經(jīng)過(guò)官方認(rèn)證，抖音賬號(hào)會(huì)變得更加安全，也會(huì)受到系統(tǒng)的重視，在流量分配或是人群推薦的時(shí)候會(huì)占有優(yōu)勢(shì)，可以讓更多的精準(zhǔn)客戶(hù)看得到自己的推廣內(nèi)容，也會(huì)擁有更多上熱門(mén)的機(jī)會(huì)。

3、養(yǎng)號(hào)是非常重要的。養(yǎng)號(hào)就是為了給賬號(hào)定位，根據(jù)商家想要賣(mài)的產(chǎn)品，將抖音賬號(hào)打造成特定類(lèi)型的賬號(hào)，定位做好了以后能夠幫助各位聚焦細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容，能給賬號(hào)帶來(lái)更多的流量和轉(zhuǎn)化。

抖音小店開(kāi)通并不算困難，但是要想將店鋪?zhàn)銎饋?lái)，還是需要講究一些技巧的。商家只要愿意去學(xué)習(xí)總結(jié)，就可以看到效果。

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