天貓物流哪些情況會罰款？延遲發(fā)貨怎么處罰？

天貓店鋪和旗艦店的發(fā)貨時間是必須要嚴格遵守平臺的發(fā)貨規(guī)則的，不能延遲發(fā)貨。如果沒在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的話，是要賠付的。那么，天貓物流什么情況會被罰款?

延遲發(fā)貨怎么處罰?

【延遲發(fā)貨】訂單未能符合“發(fā)貨時效規(guī)定”的，屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付，除定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。

賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

【延遲發(fā)貨】情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

【缺貨】訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。

買家投訴成立后，商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

【虛假發(fā)貨】訂單按第三條“發(fā)貨”標準顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時內(nèi)無任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨。

買家投訴成立后，商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時，天貓還將視情況采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動確認收貨時長等措施。

【賠付上限】同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。【其他管理措施】天貓還將視情節(jié)嚴重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營銷活動、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。

總的來說，天貓物流延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨以及缺貨這三種情況會進行罰款。虛假發(fā)貨是指攬收后超過24小時未更新物流情況。

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