拼多多退貨退款的訂單還能評(píng)價(jià)嗎?
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:218
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退貨訂單在退款完成之后就不可以評(píng)價(jià)了,退款中是可以評(píng)價(jià)的。
注:補(bǔ)差價(jià)商品等特殊商品及已全額退款的訂單不開放評(píng)價(jià)。(部分退款可以評(píng)價(jià))
隨著拼多多平臺(tái)的流量越來越大,每天訂單成交量也特別多,所以有時(shí)賣家們會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的問題。那么面對(duì)這樣的情況,賣家們紛紛發(fā)問,拼多多發(fā)錯(cuò)貨可以補(bǔ)差價(jià)嗎?是怎么個(gè)補(bǔ)法呢?下面就讓我們一起去看看吧!
一、拼多多發(fā)錯(cuò)貨可以補(bǔ)差價(jià)嗎?
如果拼多多賣家發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯(cuò)貨,第一時(shí)間應(yīng)該及時(shí)與買家溝通,先了解到對(duì)方的需求,如果買家同意你補(bǔ)差價(jià)的申請(qǐng),并在售后時(shí)也讓顧客獲得比較良好的一次購(gòu)物體驗(yàn)的話,一般這種情況,在拼多多發(fā)錯(cuò)貨是可以補(bǔ)差價(jià)的。所以主要看買家的意愿和合作程度,記住在溝通的時(shí)候,態(tài)度一定要誠(chéng)懇。
二、怎么補(bǔ)差價(jià)呢?
通常是先確認(rèn)收貨再退差價(jià),當(dāng)確認(rèn)收到的貨品沒問題后,再詢問專賣家客服屬,協(xié)商補(bǔ)差價(jià)。
1、首先手機(jī)或電腦打開淘寶界面,確認(rèn)收貨已買的商品,進(jìn)而點(diǎn)擊訂單中的申請(qǐng)售后。
2、點(diǎn)擊僅退款,在貨物狀態(tài)欄中選擇已收貨,退款原因選擇退運(yùn)費(fèi),輸入返差價(jià)的金額,如果有和賣家的聊天憑證,可以在上傳憑證那里上傳和賣家的對(duì)話截圖,點(diǎn)提交。
3、提交成功后等待賣家處理,等申請(qǐng)通過以后,余額就會(huì)自動(dòng)返回賣家同意后,退款直接返還到賬戶。
具體的操作:
1、修改價(jià)格。
2、如果已經(jīng)付款了就讓賣家把剩下的退給你就好了。
買方差價(jià)退回步驟:
有時(shí)候一搞活動(dòng),剛買的買家要吃大虧了,有的店家是可以退差價(jià)的,本次就給大家介紹怎么退。
1、首先要端正個(gè)態(tài)度,不退是正常的。如果買了沒拆,可以先退貨,重買,墊個(gè)運(yùn)費(fèi)。
2、退差價(jià)前需要先詢問客服能不能退,看看能夠退多少?
3、確定可以退之后,我們要先確認(rèn)收貨。請(qǐng)確保貨物沒問題,不然為了點(diǎn)差價(jià)結(jié)果買了次品就不好了。
4、然后點(diǎn)擊查詢訂單,在訂單里面我們點(diǎn)個(gè)商品,注意是交易成功下面的一欄。點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳細(xì)界面。
5、在訂單詳情界面,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后按鈕,進(jìn)入售后界面,是選擇僅退款的。
6、選擇貨物狀態(tài),退款原因,輸入退款金額。
今天有關(guān)拼多多發(fā)錯(cuò)貨可以補(bǔ)差價(jià)的介紹就總結(jié)到這里了,在拼多多發(fā)錯(cuò)貨能否補(bǔ)差價(jià)的,主要看拼多多買家的意愿和合作程度,所以在溝通的時(shí)候,態(tài)度一定要誠(chéng)懇,抱著幫買家解決問題的心態(tài),希望能對(duì)大家有幫助。
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