淘寶退款后怎么申請賠償?可以賠償嗎?
2023-02-28|21:17|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:93
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大家在淘寶一般都是會去購買商品的,那么大家購買商品了之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題,或者是一些什么不對的情況大家需要退款,淘寶退款后怎么申請賠償?
淘寶退款后怎么申請賠償?
1、運費險等待出單
該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發(fā)貨,并填寫相關的物流信息,則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功:
a、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費;
b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等;
c、買家支付了保費,但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回。
d、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
2、運費險已出單
該筆運費險已投保成功,保險責任生效。交易進行中發(fā)生退貨,退貨完成后系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,72小時后理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內(nèi);售后維權的退貨退款無法給予理賠。
3、運費險已取消
相關交易在賣家發(fā)貨前被關閉,運費險已取消?;蛘哔I家選擇使用快捷支付寶贈送運費險,但實際未綁定快捷并進行支付,導致運費險未投保成功。
4、運費險已失效
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發(fā)起理賠。
5、運費險理賠處理中
系統(tǒng)已自動發(fā)起理賠,審核通過后72小時支付理賠款到買家支付寶賬戶。
6、運費險理賠成功
該筆訂單已理賠成功,請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
7、運費險理賠失敗
該筆理賠申請未通過審核,保險公司拒絕賠付。
淘寶退款后,想要申請賠償?shù)脑?,一般都是退運費險,運費險需要大家先墊付之后,大家再去申請的賠償,不然就是直接抵扣掉郵費了,就不用大家去申請了。
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