千牛客戶服務(wù)平臺權(quán)限怎么設(shè)置？有什么功能？

現(xiàn)在有不少小伙伴們在淘寶開店之后，都會選擇借助工具來輔助自己店鋪運營，因為有些工具，他確實是非常好用的作用也很多，而且收費不高，千?？蛻舴?wù)平臺權(quán)限怎么設(shè)置?

一、千?？蛻舴?wù)平臺權(quán)限怎么設(shè)置?

目前只有主賬號或者擁有管理員權(quán)限的子賬號能夠進(jìn)行自動化配置，如需為子賬號設(shè)置管理員權(quán)限請按如下步驟操作：

進(jìn)入商家中心-子賬號設(shè)置中心-員工管理-客服-選定某一位團隊成員選定修改權(quán)限-官方功能修改權(quán)限-拉至底部勾選“客戶服平臺權(quán)限-千牛售后服務(wù)-售后管理員”。

二、千牛具體有哪些功能?

1、和電腦端互相同步聊天記錄，商家有事無法守在電腦前面的，可以下載手機版本。編輯快捷短語，買家咨詢問題來不及回答的時候，可以設(shè)置客服自動回復(fù)。

2、發(fā)送商品，當(dāng)買家詢問寶貝時，可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接，向買家推薦。

3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質(zhì)量，用戶在商品詳情頁，點擊聯(lián)系客服時，就會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時間。

4、手機版的千牛，可以查看官方新聞、淘寶大學(xué)、活動報名等相關(guān)淘寶知識。賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨。千?？梢栽诜?wù)市場直接購買營銷工具，無需網(wǎng)頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址：供銷平臺，讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨做了一個展現(xiàn)，可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷量情況是什么樣子，到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競爭這些都有，不用在進(jìn)到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。

千?？蛻舴?wù)平臺的權(quán)限設(shè)置方式就給大家介紹到這里了，其實千牛是有很多功能的，包括現(xiàn)在很多淘寶商家，基本上都是會去購買千牛來用的，具體的功能大家可以看一看以上內(nèi)容。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

《“淘寶超值優(yōu)選”市場營銷活動管理規(guī)范》新增生效通知

發(fā)布商品需要繳納消保保證金的說明

淘寶賣家怎么區(qū)別一淘訂單？參加一淘活動后如何區(qū)別一淘訂單？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。