淘寶虛擬商品可以退款嗎?多久自動(dòng)收貨?
2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1822
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淘寶虛擬商品和實(shí)物不一樣,一般我們剛下單,賣家就會(huì)立馬發(fā)貨了。有的伙伴在淘寶買了虛擬商品,之后想退款,可是賣家不給退,那購(gòu)買虛擬商品能申請(qǐng)退款嗎?
可以。
若交易仍在進(jìn)行中:可以進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易點(diǎn)擊“退貨/退款”,在退款中寫明理由,并上傳有效憑證( 上傳退款憑證介紹),若雙方一直不能協(xié)商一致,可以在申請(qǐng)退款3天后并且賣家拒絕退款情況下,點(diǎn)擊“要求客服介入處理”按鈕后續(xù)有淘寶介入處理(退款“要求客服介入處理”介紹)。
若交易已經(jīng)成功:交易成功的0—15天內(nèi),無法和賣家協(xié)商達(dá)成一致,可以登錄到:“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ,把退款的訂單找出來以后就點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
提醒:交易成功后申請(qǐng)售后時(shí)間為交易成功0-15天,請(qǐng)關(guān)注維權(quán)時(shí)間,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起維權(quán)。
多久自動(dòng)收貨?
由類目或者是商品的屬性來定,除了下面這些類目是10打款外,別的類目都是三天打款:
1、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->中國(guó)移動(dòng)充值卡->充值方式:賣家代充;
移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->中國(guó)聯(lián)通充值卡->充值方式:賣家代充;
移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->中國(guó)電信充值卡->充值方式:賣家代充;
移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->固定電話充值卡->充值方式:賣家代充。
2、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡全類目。
3、騰訊QQ專區(qū)下出了QQ其他類目外所有類目。
4、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->IP電話卡/手機(jī)長(zhǎng)途卡:
手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->Skype充值專區(qū)。
手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->網(wǎng)絡(luò)電話卡。
溫馨提醒:游戲帳號(hào)、游戲代練、激活碼測(cè)試號(hào)專區(qū),這3個(gè)二級(jí)類目暫不支持3天確認(rèn)收貨,收貨期限是10天哦。
購(gòu)買虛擬商品的買家如果要淘寶申請(qǐng)退款的,建議是和賣家協(xié)商,一般只有是未發(fā)貨或者是買家無法正常使用商品的情況下才會(huì)支持退款。
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