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    拼多多退貨地址錯了怎么辦?退貨規(guī)定有哪些?

    2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1122

    我們在拼多多平臺購物了以后,對于商品不滿意話,可以去申請退貨的哦,如果在拼多多平臺申請退貨的話,地址填寫錯誤了,應該怎么辦?為了解決大家的問題,接下來的內容中進行相關的介紹。

    拼多多退貨地址錯了怎么辦.png

    拼多多退貨地址錯了怎么辦?

    其實,有遇到退貨時訂單號錯的朋友,可以直接聯(lián)系拼多多客服就可以啦。

    退貨規(guī)定有哪些?

    拼多多對于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產品,商家有權不予處理。

    若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。

    了解拼多多規(guī)則之后大家就要清楚在退貨退款的時候要注意什么了,首先是時間問題,買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨,超過時間商家和拼多多客服都不得幫你處理。

    其次是金額問題,買家申請退款金額不得高于已實際付款金額,不要想著商家會給你額外賠償之類的,你能全額退款已經很不錯了,并且關于運費誰出的問題,若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費,若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

    不過是因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款,若買家收到產品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

    若買家自收到商品之日起7天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。

    若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。

    關于拒收的問題,若為無理由拒簽,運費應由買家承擔,有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

    關于開頭提出的問題,在以上的內容中已經為大家進行了介紹了,如果退貨的地址填寫錯誤的話,其實可以和商家進行協(xié)商,商家們都會及時的幫您解決問題的,有可能就是多出運費。

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