無理由拒收快遞要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)么?是買家承擔(dān)還是賣家承擔(dān)？今天小編就來跟大家講講。

無理由拒收要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)么？

在淘寶上，支持七天包退包換的商品，一般是可以拒收的，且拒收是不需要消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。那么物流發(fā)生拒收的情況，運(yùn)費(fèi)該怎么算呢？

6月份孫先生發(fā)一批貨物從深圳發(fā)往浙江，采用的是寄出方支付費(fèi)用，但貨物到達(dá)后卻被客戶拒收了，原因不知，貨物便滯留在物流公司。公司詢問他是否把貨物運(yùn)回去，如果要運(yùn)回去的話，則需要支付一筆額外的運(yùn)費(fèi)。孫先生覺得委屈：“明明我的貨物沒失損，物流也在限定的時(shí)間到達(dá)了，收貨人拒收，責(zé)任不在我這里，怎么還要我支付運(yùn)費(fèi)呀？”

那孫先生是否需要支付運(yùn)費(fèi)呢？對于物流拒收，是否由客戶支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析：

1、收貨人收到貨物后，如果與商家所描述的不一致，收貨人是有理由拒收貨物的。責(zé)任是在寄貨方這邊，因此商家要支付退貨運(yùn)費(fèi)。

2、物流公司由于送件時(shí)間過長，且送件員態(tài)度惡劣，收貨人是有權(quán)拒收貨物的。而責(zé)任是在物流公司這邊，因此物流公司承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

3、收貨人無故拒收，就像孫先生這種情況時(shí)，責(zé)任應(yīng)該在收貨人這邊，因此收貨人承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4、如果是物流公司的原因，造成貨物的損壞，收貨人拒收，寄貨方有權(quán)向物流公司進(jìn)行賠償。

物流拒收時(shí)，要當(dāng)心。按照流程，如果貨物退還給你，物流公司會(huì)首先跟你聯(lián)系，你一定要搞清楚情況，要不然要你支付雙倍運(yùn)費(fèi)。也提醒你，如果雙方不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，物流公司存放一定期限后，都沒人認(rèn)領(lǐng)，物流公司有權(quán)自行處理，并將貨物變賣。

以上內(nèi)容就是關(guān)于淘寶貨物拒收的相關(guān)問題解答了，希望能夠幫到你們。

淘寶鉆展出價(jià)方式有哪些(CPC和CPM出價(jià)方式的區(qū)別)

淘寶鉆展收費(fèi)方式有哪些?淘寶鉆展收費(fèi)方式是淘寶賣家需要了解的，小編就在這分享一下淘寶鉆展收費(fèi)方式的有哪些和這兩種淘寶鉆展收費(fèi)方式的區(qū)別，大家一起來看看吧，希望能對淘寶賣家新手有所幫助。

2016年5月鉆石展位升級為智鉆，在按展現(xiàn)付費(fèi)(簡稱CPM)出價(jià)方式的基礎(chǔ)上新增了按點(diǎn)擊付費(fèi)(簡稱CPC)出價(jià)方式。

（1）CPM出價(jià)

鉆石展位CPM出價(jià)是按照1(00次展現(xiàn)出價(jià)，在實(shí)際競價(jià)中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每一次展現(xiàn)的出價(jià)來排序。當(dāng)有一個(gè)符合定向要求的南費(fèi)者打開網(wǎng)頁、瀏覽廣告位的同時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)每個(gè)推廣計(jì)劃對該消費(fèi)者的出價(jià)高低排序。出價(jià)最高的計(jì)劃獲得展現(xiàn)機(jī)會(huì)。鉆石展位調(diào)整出價(jià)后實(shí)時(shí)生效.因此在實(shí)際競價(jià)中，下一名的店鋪和出價(jià)都是頻繁變化的，每一次展現(xiàn)都是根據(jù)下一名的出價(jià)來結(jié)算，最終的扣費(fèi)是多次的展現(xiàn)結(jié)算匯總的結(jié)果。

假設(shè)有4家店鋪圈定了同一用戶群、投放同一資源位，在選用CPM出價(jià)方式時(shí)的出價(jià)分別是：72.00元，60.00元、54.00元，53.99元，且競價(jià)過程中都沒有調(diào)整過出價(jià)。

系統(tǒng)會(huì)計(jì)算每家店鋪對一次展現(xiàn)的出價(jià)，確定競價(jià)排名。當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁、簿覽資源位時(shí)，系統(tǒng)投放推廣創(chuàng)意，同時(shí)根據(jù)CPl結(jié)算價(jià)格(CPM結(jié)算價(jià)格=下一名出價(jià)+0.1，且不會(huì)超出商家的出價(jià))計(jì)算一次展現(xiàn)的結(jié)算價(jià)格，對這一次展現(xiàn)做一次計(jì)費(fèi)。系統(tǒng)會(huì)持續(xù)投放，把展現(xiàn)、計(jì)費(fèi)全部累積匯總。

鉆石展位的主要扣費(fèi)原理是按每千次展現(xiàn)進(jìn)行，即每千次展現(xiàn)記一次出價(jià)。鉆展系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)次數(shù)，并在鉆展后臺報(bào)表中給予反饋，不滿千次的展現(xiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)折算收費(fèi)。

(2)CPC出價(jià)

CPC是指廣告創(chuàng)意按照用戶點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)。使用GPC出價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將CPC出價(jià)折算成CPM出價(jià)，折算公式：CPM=CPCx預(yù)估點(diǎn)擊率(CTR)×1000，然后再與其他CPM出價(jià)計(jì)劃混合競價(jià)。

假設(shè)有4家店鋪圈定了同一用戶群，投放同一資源位，其中兩家選用了CPC出價(jià)，另外兩家選用了CPM出價(jià)，且競價(jià)過程中都沒有調(diào)整過出價(jià)。

對于選用CPC出價(jià)的賣家而言，系統(tǒng)把所有出價(jià)都折算成CPM出價(jià)(即便所有店銷都使用CPC出價(jià)，也都會(huì)折算成CPM出價(jià)再排序)，然后通過計(jì)算每家店鋪對一次展現(xiàn)的出價(jià)，確定競價(jià)排名。

CPC出價(jià)的優(yōu)勢是點(diǎn)擊單價(jià)可控，但由于預(yù)估CTR是系統(tǒng)決定的，預(yù)估CTR越高。折算出來的CPM出價(jià)就越高。所以，折算的CPM出價(jià)不確定，不能保證始終布較好的競價(jià)排名。相比之下，CPM出價(jià)更加直接，在獲取流量方面，CPM出價(jià)更具優(yōu)勢。

結(jié)算價(jià)并不等于投放出價(jià)，結(jié)算價(jià)格是由下一名出價(jià)決定的。如果自己出價(jià)高但下一名出價(jià)很低，就能用很低的結(jié)算價(jià)格獲得更多流量。

CPC和CPM出價(jià)方式的區(qū)別：

1、從出價(jià)方式角度來說：

CPC出價(jià)方式提供通投、系統(tǒng)智能推薦、行業(yè)店鋪、營銷場景定向，目前支持淘寶PC、無線的首焦流量包、愛淘寶PC、無線的首焦流量包等資源位，后續(xù)將開通更多資源位。

CPM出價(jià)方式提供通投、群體、興趣點(diǎn)、訪客、DMP(需開通)、營銷場景(需開通)定向，支持在所有鉆展資源位上投放。

2、從店鋪人群管理的角度來說：

CPC更適合為店鋪引入新客，CPM更適合維護(hù)店鋪現(xiàn)有客戶和老客召回。

3、從推廣場景的角度來說：

CPC更適合日常引流，CPM更適合活動(dòng)期間爆發(fā)式引流。

4.CPC出價(jià)方式和CPM出價(jià)方式各自的優(yōu)勢

CPC的優(yōu)勢是系統(tǒng)提供較為精準(zhǔn)的人群、操作簡單、引流成本可控;CPM的優(yōu)勢是定向人群可個(gè)性化組合、資源位出價(jià)靈活配置。

建議使用CPC的系統(tǒng)智能推薦進(jìn)行店鋪日?；蚧顒?dòng)前的拉新，同時(shí)用CPM中的自主訪客、DMP等做店鋪老客重定向，新老客并進(jìn)，綜合提升效果。

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