為保障雙十一大促期間淘特系統(tǒng)穩(wěn)定，部分功能會做降級，根據(jù)降級時間段，請各位淘特商家提前做好相關準備。

1、消費者退款入口

2021月11日11日 00:00:00-08:00:00 期間關閉消費者端"未發(fā)貨"退款申請入口，其他時間正常開放。

溫馨提醒：入口當天8點開放后，原可以系統(tǒng)批量退款的訂單，需要商家手動審核退款，建議根據(jù)退款情況提前準備人力。(例如：千牛后臺>客戶服務>極速退款>"未發(fā)貨秒退"功能設置的退款訂單)

2、淘寶特價版營銷活動中心

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 營銷活動中心后臺無法做任何操作，相關操作請?zhí)崆巴瓿伞?/p>

3、店鋪優(yōu)惠券

2021月11日10日22:00:00-11日11日 02:00:00 店鋪優(yōu)惠券不能進行新建、編輯、刪除等操作，相關操作請?zhí)崆巴瓿伞?/p>

4、順手買一件

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 順手買一件不能進行新建、編輯、刪除等操作，相關操作請?zhí)崆巴瓿伞?/p>

5、營銷健康中心

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 實時價格預測功能關閉。

6、千牛工作臺

11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00 千牛系統(tǒng)消息降級，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)消息收不到的情況。

7、千牛工作臺首頁數(shù)據(jù)延遲更新通知：

數(shù)據(jù)延遲顯示時間點1：2021-10-31 23:50:00-- 2021-11-01 02:00:00

數(shù)據(jù)延遲顯示時間點2：2021-11-10 23:50:00-- 2021-11-11 02:00:00

在以上時間段內(nèi)，您店鋪內(nèi)的數(shù)據(jù)將出現(xiàn)更新延遲的情況，過了高峰期之后將會恢復正常。

8、一、千牛系統(tǒng)消息在大促期間的降級通知：

消息降級(系統(tǒng)消息收不到)階段一：

所有商家：10月31日 23:30:00 -- 11月1日 02:00:00

大商家：10月31日 23:30:00 -- 11月1日 23:59:00

消息降級(系統(tǒng)消息收不到到)階段二：

大商家：11月4日 19:55:00 -- 11月4日 20:30:00

消息降級(系統(tǒng)消息收不到)階段階段三：

所有商家：11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00

大商家：11月10日 23:30:00 -- 11月11日 23:59:00

其他影響可查看：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10675154?_k=b76llf

淘寶特價版變更淘特評價管理規(guī)范

為了更好的促進淘特平臺評價的健康發(fā)展，提升買家看到評價的真實性，保障消費者購物環(huán)境，淘特擬調(diào)整《淘特評價管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更將于2022年11月02日正式生效。

主要變更內(nèi)容：

1. 明確評價及回復中，不得存在違規(guī)市場管理規(guī)范的情形;

2. 新增虛假好評定義及治理場景;

具體新增內(nèi)容如下：

1.【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內(nèi)容和/或追評內(nèi)容之時起的30天內(nèi)作出解釋。其中，雙方不得在評價回復中發(fā)布違禁信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息等。淘特有權屏蔽違反本條規(guī)定的不當回復。

2.虛假好評：虛假好評是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導買家確認收貨并作出好評的行為，包括但不限于以下情形：

a. 在商品標題、描述、圖片等相關信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;

b.在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導好評信息的附帶物品等;

c.通過向消費者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導好評;

d.給予好評，但內(nèi)容及圖片與商品不符的評價;

e.平臺通過大數(shù)據(jù)進行排查，判定評價為虛假好評;

f.通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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