有些商家報(bào)上了活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)在同一個(gè)資源位，但賣的不如別人好，

或者活動(dòng)期間，咨詢?nèi)藬?shù)暴增，客服人力安排不夠，導(dǎo)致店鋪的回復(fù)率下降等等情況。

如果商家們也有這些類似的情況發(fā)生，說明你活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作沒做好哦！

有些商家會(huì)有這樣一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為參加活動(dòng)就是直接去報(bào)名被選上就好了，或者降價(jià)虧本賣就可以了，而沒有重視活動(dòng)之前核心的準(zhǔn)備工作。但要知道活動(dòng)只是為店鋪引流的工具而已，能不能讓這波引入的流量帶來效益，還是要看你的商品本身以及店鋪的綜合能力。所以店鋪如要做活動(dòng)，須先定目標(biāo)，再做規(guī)劃，把每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都想清楚，要做什么事，安排什么人去做，要提前準(zhǔn)備什么，預(yù)估會(huì)發(fā)生的問題，預(yù)備解決方案。只有這樣才能有序的把控活動(dòng)的節(jié)奏和進(jìn)程，朝著自己設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)。

道理都懂，但還是不知道怎么做好準(zhǔn)備工作？

接下來，我們針對于新手小白商家列舉了一些在活動(dòng)前需做的準(zhǔn)備事項(xiàng)，我們一起來看。

1, 活動(dòng)商品的優(yōu)化

參加活動(dòng)，最后的目的還是回歸到賣商品，所以商品各方面好不好就是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素，我們可以從商品標(biāo)題，圖片方面去進(jìn)行優(yōu)化。

商品的標(biāo)題在于關(guān)鍵詞的選擇，一定要圍繞一個(gè)核心的轉(zhuǎn)化屬性詞，也就是真正的吸引消費(fèi)者購買的詞，比如說修身、加厚、防水等。然后在制作主圖和詳情頁時(shí)就要去突出這個(gè)核心轉(zhuǎn)化屬性，這樣對于商品標(biāo)簽的強(qiáng)化，對于轉(zhuǎn)化率的提高、點(diǎn)擊率的提高都是極其重要的。比如：你的標(biāo)題中是“復(fù)古”，而你的主圖和詳情頁則突出“現(xiàn)代”元素，你覺得這樣會(huì)為你帶來精準(zhǔn)的流量嗎？

接著就是主圖的布局設(shè)計(jì)，首先想清楚自己產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，然后把這些點(diǎn)在首圖中體現(xiàn)出來，通過文案，或圖片拍攝的角度、拍攝的方法等。比如關(guān)注品質(zhì)的，就突出商品細(xì)節(jié)點(diǎn)。或者利用場景化的拍攝手法，讓消費(fèi)者更有代入感。

2, 客服培訓(xùn)

售前：

活動(dòng)期間要安排好客服的人力，及時(shí)回復(fù)買家的消息，保證店鋪的回復(fù)時(shí)效控制在5分鐘以內(nèi)，商家可以先觀察每天的高峰咨詢時(shí)段，再去調(diào)整做合理的人員安排。另外還有兩個(gè)方法可以幫助減輕客服的工作量。

①  將咨詢率比較高的問題通過設(shè)置機(jī)器人來回復(fù)。

②  將活動(dòng)商品或主推款設(shè)置商品卡片自動(dòng)回復(fù)。

另外，在活動(dòng)開始前，要確保店鋪的每位客服都已非常詳細(xì)清楚了解活動(dòng)詳情，例如滿多少減多少，活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間等。以便于隨時(shí)快速應(yīng)對買家的問題。

售中：

做活動(dòng)最主要的作用是幫助你的店鋪引入流量，但引入的流量如何成功轉(zhuǎn)化成訂單，這就需要考驗(yàn)店鋪的綜合能力，而其中客服的詢單轉(zhuǎn)化率就是重要的一環(huán)。

消費(fèi)者在瀏覽了商品詳情后，如果主動(dòng)問詢客服進(jìn)一步的商品情況，

說明消費(fèi)者是對你的產(chǎn)品是有興趣的，所以如何去抓住這些有興趣的消費(fèi)者并成功下單就變得尤為重要，而這個(gè)環(huán)節(jié)最重要的核心人物是客服。所以要培訓(xùn)客服在面對消費(fèi)者對于商品的各方面疑問時(shí)，既能快速解答的同時(shí)又能突出了商品的優(yōu)點(diǎn)，打消買家的疑慮，增強(qiáng)對商品的購買欲。而在與消費(fèi)者議價(jià)的時(shí)候，可以巧妙的轉(zhuǎn)換回答的方式，而不是直接的拒絕。以及在催單階段，可以快速促成交易的完成，幫助店鋪提高訂單量。

售后：

在活動(dòng)期間，不僅要想把暴增的流量轉(zhuǎn)化成訂單，在售后退貨退款的處理，以及售后評(píng)價(jià)方面也要高度重視，這些因素會(huì)持續(xù)影響店鋪后續(xù)的流量承接以及轉(zhuǎn)化率。

3, 倉儲(chǔ)管理及發(fā)貨

活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，但發(fā)貨時(shí)效和平時(shí)一致，這就考驗(yàn)了商家的發(fā)貨能力，如果在物流上掉鏈子，也會(huì)影響后續(xù)商品的轉(zhuǎn)化率，甚至影響活動(dòng)給予商品的流量。那首先商家可以根據(jù)自己報(bào)名時(shí)提交的庫存和商品在資源位上的時(shí)間去預(yù)估每天的包裹量，或者觀察其他商品在資源位上每天的銷量作為參考。

有了大致的發(fā)貨量預(yù)估后，我們再做進(jìn)一步的安排，有3個(gè)小Tips來跟大家分享一下

①  檢查倉庫貨品擺放，把熱賣商品或主推款集中在一起并放于出貨口，便于快速發(fā)貨。

②  在物流方面，賣家可以嘗試先和快遞公司提前協(xié)調(diào)好，盡量錯(cuò)峰發(fā)貨或者優(yōu)先發(fā)貨。

③  在活動(dòng)開始前，進(jìn)行庫房盤點(diǎn)工作，確保實(shí)際庫存和系統(tǒng)庫存是一致的，避免出現(xiàn)超賣少賣的現(xiàn)象。

4, 活動(dòng)前期的預(yù)熱

做活動(dòng)預(yù)熱的目的是為了烘托活動(dòng)，為活動(dòng)聚集流量，從而使活動(dòng)為店鋪創(chuàng)造更大的效益。作為新手商家，我們可以從以下這幾方面入手。

①營造氣氛

營造氛圍重點(diǎn)體現(xiàn)在店鋪裝修頁面視覺體驗(yàn)，可通過主圖，輪播圖，詳情頁等去傳遞活動(dòng)的情況，增加消費(fèi)者的興趣和購買欲。                                                                                                                                           

①  利用營銷工具

在活動(dòng)開始的前幾天，我們可以設(shè)置店鋪的收藏券或限時(shí)免單，優(yōu)惠券的有效期設(shè)成活動(dòng)的當(dāng)天有效，一方面可以為買家增加緊張感，縮短促成下單的時(shí)效，另一方面也能為活動(dòng)當(dāng)天引進(jìn)更多的流量曝光，而且在活動(dòng)前期表現(xiàn)越好，后續(xù)才能擁有更好的資源位獲得更大的流量。

②  利用推廣引流

在活動(dòng)前一兩個(gè)月，我們可以通過做搜索推廣和場景推廣去引入流量，積累銷量，為商品打基礎(chǔ)，不斷的增加商品的權(quán)重，當(dāng)商品的質(zhì)量分，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都維持在一個(gè)較好的水準(zhǔn)時(shí)，才能更好的迎來活動(dòng)的流量高峰期，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。 

新手小白們，現(xiàn)在了解參加活動(dòng)前要做哪些準(zhǔn)備工作了嘛？

拼多多被盜圖怎么處理？拼多多盜圖有什么后果？

現(xiàn)在人人都講究一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也正是因?yàn)楝F(xiàn)在不少的人隨意抄襲盜用他人的心血成果展位己有，所以不得不對于商品產(chǎn)品的使用權(quán)、專利權(quán)進(jìn)行一個(gè)自我維權(quán)~在拼多多上面開店也是一樣，很多的商家在上架一款商品之前，總會(huì)去尋找盜用自己同款商品同行的圖片來為自己所用！復(fù)制粘貼越來越多，因此平臺(tái)對于盜圖現(xiàn)象也給予了一定的高度重視！那么，拼多多被盜圖怎么處理？拼多多盜圖有什么后果？

拼多多被盜圖怎么處理？

1、登錄拼多多商家后臺(tái)

2、在商家后臺(tái)頂部找到“聯(lián)系拼多多”

3、看見有一個(gè)“舉報(bào)中心”，點(diǎn)擊進(jìn)去

4、點(diǎn)擊舉報(bào)中心后，可以填寫詳細(xì)的舉報(bào)信息(有*號(hào)的為必填項(xiàng))，請務(wù)必根據(jù)真實(shí)的情況提供準(zhǔn)確的舉報(bào)信息。

5、填完所有的舉報(bào)信息后，點(diǎn)擊提交舉報(bào)，完成本次舉報(bào)。

一旦發(fā)現(xiàn)自己的圖片被其他商家盜取了，我們決不能輕易放過他們，因?yàn)樵谒麄儽I圖的同時(shí)，也是將你自己的利益給盜取了！

拼多多盜圖有什么后果？

其實(shí)，拼多多平臺(tái)對于拼多多盜圖是十分的重視的，一旦有商家舉報(bào)反饋有盜圖現(xiàn)象，盜圖的商家就會(huì)遭受懲罰。懲罰如下：

1、盜圖規(guī)則適應(yīng)所有類目，所有類目都是一樣的處罰標(biāo)準(zhǔn)，刪除該寶貝并扣除2分。

2、只要是拼多多的注冊賬戶，不論星級(jí)信譽(yù)該，該規(guī)則一并試用，一視同仁。

3、一旦被發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)了，審查后情況屬實(shí)的，拼多多平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)下架被投訴商品/服務(wù)，或?qū)Ρ煌对V內(nèi)容采取刪除、斷開鏈接等措施。

4、如果盜圖情節(jié)比較嚴(yán)重的話，拼多多平臺(tái)會(huì)直接將你的店鋪給封掉！

5、除了以上的這些，還會(huì)進(jìn)行一個(gè)罰款！罰款金額的多少也是看情節(jié)是否嚴(yán)重化

可能對于部分商家來說，在圖片制作上十分麻煩，而且自己不會(huì)制圖的話還得花錢去做！浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢?。。∵€不如直接盜取別的商家的圖片要來的快！其實(shí)要真是每一個(gè)商家都是這么想的話，那么就拼多多商品秩序就會(huì)被破壞了，一成不變，都是同樣的圖片！總之，希望各位拼多多商家都能夠自主創(chuàng)新，制作出屬于自己店鋪商品的圖片來，還有如果發(fā)現(xiàn)自己的圖片被盜圖了，一定要勇于站出來舉報(bào)！好了，關(guān)于“拼多多被盜圖怎么處理？拼多多盜圖有什么后果？”就到這里，更多精彩資訊盡在拼客號(hào)~

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