網(wǎng)購(gòu)可退款不退貨嗎？退換貨規(guī)則是什么？

網(wǎng)購(gòu)是大家常見的購(gòu)物方法，很多的顧客都喜愛在網(wǎng)上買自己想要的產(chǎn)品，可是關(guān)于產(chǎn)品不滿意的話，都是能夠請(qǐng)求退貨退款的，那么網(wǎng)購(gòu)是否能夠只退款不退貨呢?

下面進(jìn)行介紹。

網(wǎng)購(gòu)可退款不退貨嗎?

現(xiàn)在關(guān)于買家退款不退貨的行為是違法的，賣家也是能夠找買家進(jìn)行洽談，假如洽談不成的那么能夠向法院提起訴訟解決。

退換貨規(guī)則是什么?

1、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，產(chǎn)品沒有被使用過，并且包裝和其他贈(zèng)品都無缺，不影響再次銷售，買家能夠請(qǐng)求7天無理由退貨。

2、假如買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15地利間內(nèi)，產(chǎn)品呈現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，能夠聯(lián)絡(luò)買家退貨，必要的時(shí)候能夠請(qǐng)求小二介入。

3、充值、虛擬電子產(chǎn)品、報(bào)刊、書本等產(chǎn)品準(zhǔn)則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中心都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或許賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，可是有時(shí)候買家沒有買，賣家也沒有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，能夠從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：1、買方首要責(zé)任，需求買方全額付出;2、賣方首要責(zé)任，需求賣家承當(dāng)一切費(fèi)用;3、雙方均有責(zé)任，生意需求一起洽談處理;4、質(zhì)量與其他都無問題，僅僅買家個(gè)人不喜愛不滿意，那這個(gè)是由買方來承當(dāng)。

在網(wǎng)絡(luò)店鋪上的產(chǎn)品默認(rèn)是以簡(jiǎn)便、小、時(shí)尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，能夠從以下幾點(diǎn)去考慮：1、先按照犯錯(cuò)方，考慮寄回后的費(fèi)用承當(dāng);2、在退回前了解清楚原因;3、及時(shí)退回并處理好售后;4、做好接下來的補(bǔ)發(fā)或重發(fā)等作業(yè);5、提前了解清楚渠道的退貨規(guī)則與補(bǔ)償準(zhǔn)則等。

總而言之，網(wǎng)購(gòu)是能夠只退款不退貨的。

假如雙加溫還沒有發(fā)貨，那么顧客們直接請(qǐng)求退款就能夠了，由于根本就沒有收到產(chǎn)品，所以能夠挑選不退貨，現(xiàn)在各位顧客們都清楚是怎么回事了吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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