抖音小店的訂單差評能改么?如何獲得更多好評?
2022-12-30|15:34|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:49
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抖音商品評價(jià)關(guān)系著潛在用戶是否愿意下單,所以,很多時(shí)候一旦出現(xiàn)了一個(gè)稍微不好的評價(jià),其實(shí)作為商家也比較擔(dān)心,這時(shí)候就希望找客戶來進(jìn)行評價(jià)的修改,抖音小店評價(jià)可以修改嗎?
一、抖音小店評價(jià)可以修改嗎?
當(dāng)然可以,更改差評只能是用戶主動(dòng)更改,商家無權(quán)更改或刪除消費(fèi)者的評價(jià)。如要修改差評,請與客戶聯(lián)系。
二、如何獲得好評?
1、保證質(zhì)量好,這樣會擁有批忠實(shí)的顧客,然后會帶來很多流,這樣的情況下肯定都只會是好評;
2、態(tài)度,無論買或者不買,都不要不耐煩,沒有耐心距離淘汰也不遠(yuǎn)了,所以,態(tài)度要做好,給人印象就非常好;
3、及時(shí)跟蹤物流情況,用戶下單后最關(guān)心的就是什么時(shí)候到了,所以,及時(shí)更新物流能讓人更好的了解信息,以此來提升對店鋪的好感;
4、及時(shí)確認(rèn)好評,在系統(tǒng)中,店評要雙方都確認(rèn)才能顯示出來,有些人,可能沒有習(xí)慣去確認(rèn),所以,如果對方給出了評價(jià),那么就應(yīng)盡快的回復(fù),不管好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
5、現(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券,這樣能吸引人進(jìn)行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),對于用戶來說,如果不是特別重大的問題,都不會有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
其實(shí),想要修改抖音商品評價(jià)大家可以跟用戶溝通后,由用戶進(jìn)入到訂單里,查看評價(jià),然后去修改就可以了,所以,只要客戶的要求不是特別過分的都盡量去滿足對方。
首先為什么選擇抖音小店就不多解釋了
很簡單的道理,抖音現(xiàn)在日活量是六個(gè)億
無論哪個(gè)領(lǐng)域,流量在哪,生意就在哪
現(xiàn)在的抖音小店正處在平臺流量傾斜的紅利期
所以是非常有前景的
其實(shí)在抖音小店與達(dá)人合作,爆單是非常簡單的
抖音找達(dá)人帶貨有什么渠道?怎樣跟達(dá)人溝通更容易達(dá)成合作?
1、利用【星圖廣場】找達(dá)人
在精選聯(lián)盟也就是巨量百應(yīng)后臺,找到“達(dá)人廣場”,有大量的帶貨達(dá)人數(shù)據(jù),包括他們的帶貨標(biāo)簽,粉絲數(shù),直播間人氣,推廣商品數(shù)量等等。
2、通過短視頻直播數(shù)據(jù)工具找達(dá)人
當(dāng)前比較好用的有蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)分析工具,可以查看抖音小店商品榜、銷量榜、小店榜等各種榜單。
可以在榜單上找到對應(yīng)類目的榜單,導(dǎo)表格聯(lián)系達(dá)人。這種批量導(dǎo)表格的方法簡單方便快捷。
例如,你的店鋪定位是家居日用,那么就找榜單的家居日用類目下同緯度的爆款產(chǎn)品,對應(yīng)商品下有哪些
二、怎么和達(dá)人對接溝通
1、加達(dá)人的話術(shù)技巧
簡單凝練注意點(diǎn)明合作意向,
標(biāo)明吸引人的點(diǎn),比如免費(fèi)寄樣,高傭合作。
2、達(dá)人通過后的溝通話術(shù)技巧
注意品牌介紹,產(chǎn)品亮點(diǎn)放大:
做優(yōu)質(zhì)海報(bào),重要的優(yōu)勢做成海報(bào)發(fā)給達(dá)人。
三、抖音無貨源開店之選品
價(jià)格方面:前期價(jià)格最好在8-20以內(nèi)的爆款作為引流款,后續(xù)可以精選
銷量:最好選擇銷量在1000以上的品,注意很多商家都是改10W+銷量的商品
評價(jià):可以選擇100個(gè)評價(jià)不能超過20個(gè)差評,不然后續(xù)的DSR評分會掉的很快沒辦法維護(hù)。
商品可以選擇:應(yīng)季商品、季節(jié)性商品、節(jié)日性商品、看熱門、最近什么商品好賣的!
還可以看達(dá)人投廣告的商品、爆款跟風(fēng),以及一些快消品、日用百貨、必須品等!
必須注意的是:不能有品牌;標(biāo)題不能有敏感和誘惑詞語;
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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