淘寶怎么設置發(fā)貨周期？怎么發(fā)貨？

在淘寶天貓平臺上開店會遇到各種各樣的情況，不管是店鋪運營的過程中，還是在客戶接待的過程中，那么不管是遇到哪種情況，大家都需要冷靜面對，今天主要是介紹一下淘寶怎么設置發(fā)貨周期?

登錄個人淘寶，進入到淘寶首頁，點擊上方的賣家中心，在賣家中心頁面左側欄目，物流管理欄目下有一個物流工具，點擊打開。

在右側頁面中，點擊上方的運費模板設置，進行切換，在已經(jīng)設置的運費模板中，點擊右上方的修改按鈕。

進入修改運費模板窗口，在發(fā)貨時間一欄中，我們點擊下拉菜單按鈕，根據(jù)自己的情況選擇相對應的承諾發(fā)貨時間，這里小誠選擇72小時。

設置完畢之后，點擊保存并返回按鈕，我們再回到原來的頁面，可以看到發(fā)貨時間已經(jīng)變成了72小時了。

提示：如果此時沒顯示出來，可以對寶貝進行編輯，在物流及安裝服務下重新選擇剛剛修改的運費模板，然后點擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時間的變化了。

規(guī)則解讀：

一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?

延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間，并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

二、賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨指的是什么情形?

買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

三、為什么對賣家發(fā)貨有時間限制?

經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務質(zhì)量的同時，滿足買家高效購物權，營造良好的購物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對賣家的發(fā)貨時間作出此項要求。

四、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?

買家申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在賣家點擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。

五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?

舉例：交易金額為700元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額)，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

新規(guī)則執(zhí)行后,買家要求我另行時間發(fā)貨，怎么避免賠付?若您是通過平臺工具(預售，定時送等)另行約定時間，則不會自動賠付(消費者發(fā)起投訴且成立仍需賠付)。若您和買家是線下約定的方式，可以通過報備工具進行報備，報備通過后，不會進行自動賠付

因特殊事件如重大會議/賽事等情況發(fā)不了貨怎么辦?如果因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發(fā)貨，平臺將在后續(xù)提供報備工具，您可以通過報備工具及時向天貓報備，在通過報備審核后將不會執(zhí)行自動賠付，報備后訂單仍需您根據(jù)實際情況按相關要求進行履約，

"延遲發(fā)貨"自動賠付成功后，商家是否支持申訴，錢款是否能退回?您可以提供有效發(fā)貨物流底單，若是平臺原因造成的賠付(菜鳥信息不同步，同步時間異常等)，可支持申訴成立，錢款返還。商家原因導致的則不支持申訴，如：上傳物流單號錯誤或未在48H上傳等。

最后有一點很重要，就是要是淘寶賣家延遲發(fā)貨，那么每次扣三分，而且須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，不過賠償金額最高不超過三十元。所以大家需要按時發(fā)貨哦!

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