淘寶最晚發(fā)貨日期不發(fā)貨怎么辦?有哪些規(guī)則?
2023-03-07|00:01|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:56
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在淘寶我們購買的產(chǎn)品之后,肯定是期望能夠盡快的發(fā)貨的,這樣我們就能夠早點收到產(chǎn)品,但是有些商家發(fā)貨十分的遲,淘寶最晚發(fā)貨日期不發(fā)貨怎么辦?
一、淘寶最晚發(fā)貨日期不發(fā)貨怎么辦?
1、賣家不發(fā)貨的時候能夠聯(lián)系供應商協(xié)商,提示賣家發(fā)貨。
2、若是賣家不響應買家的協(xié)商,能夠在購買平臺上請求退款。
3、在退款成功買賣封閉后的15天內(nèi)能夠建議違反許諾的投訴。
4、商家遲遲沒有發(fā)貨,訂單也無法取消。詢問客服未得到回復,撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也能夠向工商部門反映。
二、淘寶發(fā)貨時刻有何規(guī)矩?
推遲發(fā)貨,是指除規(guī)則產(chǎn)品外,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,波折買家高效購物權益的行為。賣家推遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家補償該產(chǎn)品實踐成交金額的百分之五,但補償金額最高不超越三十元。商家沒闡明發(fā)貨時刻的話,默許淘寶最晚發(fā)貨時刻為72小時整即3天。正常的為24小時或48小時之內(nèi)商家會發(fā)貨,但也有些特殊情況,商家會推遲發(fā)貨時刻。
一般來說,發(fā)貨時刻,假如賣家沒有自己許諾什么時候發(fā)貨的,默許在買家付款后的72小時內(nèi)有必要發(fā)貨。否則買家能夠請求退款后,投訴賣家違反發(fā)貨時刻許諾。淘寶超越發(fā)貨時刻后還不發(fā)貨的話,買家能夠直接去向淘寶官方進行投訴,這樣由淘寶官方去對商家進行一個催促,商家不聽的話就會被淘寶處理,然后買家還能收到相應的補償,而賣家會受到相應的懲罰。淘寶最晚發(fā)貨日期到了,商家仍舊不發(fā)貨的話,我們就能夠去請求投訴了,平臺會很快給出成果,然后商家就會受到處分,并且需要賠付,一定金額給消費者。
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