天貓多長時(shí)間不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償？怎么申請(qǐng)賠付？

                   天貓秉承著以用戶為中心的準(zhǔn)則，致力于供給高品質(zhì)的購物體驗(yàn)。

然而，有時(shí)候顧客可能會(huì)遇到久等不發(fā)貨的狀況。那么，天貓多長時(shí)刻不發(fā)貨能夠請(qǐng)求補(bǔ)償？

一、天貓多長時(shí)刻不發(fā)貨能夠請(qǐng)求補(bǔ)償？

首要，需求清晰的是，天貓對(duì)于賣家的發(fā)貨時(shí)刻有必定的要求。詳細(xì)來說，根據(jù)天貓的規(guī)則，普通商品的發(fā)貨時(shí)刻通常應(yīng)該在付款后的三個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)于海外直郵、定制商品等特殊狀況，發(fā)貨時(shí)刻可能會(huì)有所不同。

因此，假如賣家超過了約定的發(fā)貨時(shí)刻，顧客就有權(quán)請(qǐng)求補(bǔ)償。然而，需求留意的是，請(qǐng)求補(bǔ)償并不是無條件的。根據(jù)天貓的規(guī)則，顧客需求滿意以下條件才能請(qǐng)求補(bǔ)償：

首要，顧客在付款后有必要堅(jiān)持杰出的交流，并與賣家進(jìn)行有用的交流和洽談；

其次，顧客有必要在賣家未發(fā)貨的狀況下，提出補(bǔ)償請(qǐng)求，并在規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)提交請(qǐng)求資料。

二、天貓不發(fā)貨怎么請(qǐng)求賠付？

當(dāng)顧客遇到天貓賣家久不發(fā)貨的狀況時(shí)，能夠依照以下過程請(qǐng)求賠付：

與賣家交流：

首要，顧客應(yīng)該與賣家進(jìn)行交流，并要求賣家解說為什么沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。有時(shí)候，可能是因?yàn)槟承簳r(shí)問題導(dǎo)致了延遲，而并非故意不發(fā)貨。假如賣家不能給出合理的解說或拖延時(shí)刻，顧客能夠繼續(xù)進(jìn)行下一步。

提交補(bǔ)償請(qǐng)求：

假如賣家無法解決問題或拖延時(shí)刻，顧客能夠在天貓渠道上提交補(bǔ)償請(qǐng)求。在請(qǐng)求中，顧客需求詳細(xì)說明訂單號(hào)、支付金額、預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)刻以及與賣家的交流記錄等信息，并附上相關(guān)證明資料。

渠道介入調(diào)解：

一旦顧客提交了補(bǔ)償請(qǐng)求，天貓渠道將介入調(diào)解。渠道會(huì)點(diǎn)評(píng)請(qǐng)求資料和相關(guān)依據(jù)，并根據(jù)事實(shí)狀況作出判決。假如斷定賣家的確存在違約行為，渠道會(huì)供給相應(yīng)的補(bǔ)償計(jì)劃。

等候賠付處理：一旦天貓渠道作出判決，顧客需求耐性等候補(bǔ)償處理。通常狀況下，假如補(bǔ)償請(qǐng)求獲得同意，顧客可獲得全額退款或其他形式的補(bǔ)償，詳細(xì)金額將根據(jù)實(shí)際狀況而定。

需求留意的是，在提交補(bǔ)償請(qǐng)求之前，顧客應(yīng)保存好相關(guān)的依據(jù)和交流記錄，以便在需求時(shí)供給給天貓渠道進(jìn)行調(diào)查。一起，顧客還能夠留下對(duì)賣家的點(diǎn)評(píng)，協(xié)助其他買家了解賣家的服務(wù)質(zhì)量。                

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