抖音小店用戶口碑分越高，流量加權(quán)越大；不僅有助于提升老客戶的二次轉(zhuǎn)化，還能進一步促成新客戶下單。

不管是你的商品口碑，還是店鋪口碑，消費者是看得到的。

如下圖所示，用戶從某個入口點擊進入抖音小店商品，可以看到商品好評率，和店鋪口碑分。

如果你的抖音小店用戶口碑分太低，給客戶的信任度就越低，轉(zhuǎn)化率就不會高了。

另外，抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權(quán)限報名參加平臺特定營銷活動。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶口碑怎么提升？

我們實操抖音小店近一年，對抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗，主要可以從4個方面入手：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店用戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費者花錢買的還是質(zhì)量，質(zhì)量不行，說破天有沒用。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商，然后先看樣品，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

2、引導(dǎo)用戶曬評價

有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導(dǎo)致差評率就增加了。

因此，要盡量引導(dǎo)消費者曬好評，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時撲街。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。

4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量

大部分消費者對商品、物流等有疑問的時候，會先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶解決問題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量，提升抖音小店用戶口碑。

以上是我們在實操中總結(jié)到的抖音小店用戶口碑提升的4個核心要點。如果你能搞定這4個點，抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。

抖音怎么把淘寶鏈接放在抖音小店(抖音上怎么賣淘寶的商品)

現(xiàn)如今抖音的注冊用戶已經(jīng)達到8億，抖音短視頻逐步也在商業(yè)化，持續(xù)在深化運營，面對著這巨大的流量市場，淘寶店鋪想要在從中分一杯羹，首先要做的就是要通過抖音平臺打造爆款，只有爆款才能將流量引進店鋪哦，那么今天我們就來學(xué)習(xí)一下 抖音上怎么賣淘寶的商品~

一：插入淘寶鏈接

如果要插入淘寶鏈接，則必須首先打開抖音的產(chǎn)品共享功能，這是每個人都經(jīng)常說的窗口功能。產(chǎn)品共享功能是獲得將產(chǎn)品鏈接插入抖音的許可。打開成功后，窗口顯示功能將顯示在抖音的主頁上，并且在放視頻時可以在視頻中插入產(chǎn)品鏈接，并且可以在播放視頻時單擊該鏈接直接跳至淘寶。

二：了解客戶的喜好

相對來說視頻質(zhì)量受眾范圍廣，爆起來的幾率會大一些。所以要想 再抖音上賣淘寶的商品，就要弄懂這個平臺的規(guī)則，以及用戶喜好和屬性。建議前期盡可能多發(fā)一些視頻，排版要整潔，不要太過隨意，風(fēng)格一定要明確，內(nèi)容要多樣化。視頻中頻繁推薦淘寶店鋪的寶貝用戶并不會反感，因為有內(nèi)容，用戶會更好的去了解。

三：利用外部因素

可以利用外部因素去激發(fā)用戶的購買欲望。比如特定節(jié)日，情人節(jié)的玫瑰，母親節(jié)的康乃馨，特定的環(huán)境特定的時間，都會深深影響著用戶的購買行為。比好比過年的時候，超市總會布置的一篇喜氣洋洋的氛圍，讓顧客直接感受到過年的氣息，就會不自覺地沖動消費。

四：直播帶貨

粉絲達到一定的數(shù)量就可以在抖音開播，間接的帶貨會在粉絲間產(chǎn)生購買行為，跟淘寶直播不同，不能直接去賣，那樣反而效果會不好，在直播間的時候可以放上推廣的產(chǎn)品，位置明顯，但是篇幅不要太長，不然很容易造成視覺疲勞，造成高跳失率，流量多，只要你的粉絲足夠多，這就是一個很龐大的流量群體，也是產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)化的前提，想要盈利就要長期維護你的粉絲，因為他們就是你的財富。

抖音直播帶貨從購買以及轉(zhuǎn)化的角度來說，抖音的流量質(zhì)量還是不錯的，雖然沒有快手直播的購買率高，但是也是一塊私域領(lǐng)域的資源。結(jié)合自己淘寶店鋪的實際情況并且粉絲達到一定量的時候就可以去做一下廣告的植入，但是不要頻繁出現(xiàn)廣告的身影，不然也會影響到賬號的權(quán)重喲。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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