違規(guī)發(fā)布商品扣多少分,違規(guī)類型及扣分方式
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:146
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:146
現(xiàn)在很多人都選擇在在淘寶開店,但是新手賣家可能對(duì)于商品發(fā)布的規(guī)則還不是很清楚,以至于違規(guī)被淘寶處罰,淘寶違規(guī)發(fā)布商品的類型都有哪些?違規(guī)發(fā)布商品扣多少分?
(1)發(fā)布禁售信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理
(2)濫發(fā)信息
①在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分
②在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品
(3)虛假交易
①單個(gè)商品涉嫌虛假交易:單個(gè)商品降權(quán)30天,多次發(fā)生的,降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算
②賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆:僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上:12分/次
③賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)筆數(shù)未達(dá)96筆:12分/次;違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上:48分/次,并下架全店商品;
④賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為:48分/次,并下架全店商品;
⑤賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的:48分/次,并下架全店商品;
⑥賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的:視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次;
(4)描述不符
①符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的:12分/次
②符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的:6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。
③符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的:3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。
(5)違背承諾
①符合總則中違背承諾第一項(xiàng)所述情形的:6分/次
②符合總則中違背承諾第二項(xiàng)所述情形的:4分/次
③符合總則中違背承諾第三項(xiàng)所述情形的:賣家在協(xié)商期主動(dòng)賠付的(商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元),不扣分;但每累計(jì)達(dá)3次,將追加扣3分;
協(xié)商期過后,淘寶介入處理的:按上述標(biāo)準(zhǔn)賠付,并扣3分/次
濫用違背規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn),亦不扣分
(6)競(jìng)拍不買:12分/次,并須按照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣流程中最終鎖定的拍賣保證金。
(7)惡意騷擾:12分/次,情節(jié)嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次
(8)不當(dāng)注冊(cè):12分/次
(9)未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的:12分/次
(10)不當(dāng)使用他人權(quán)利:2分/次
(1)發(fā)布違禁信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理
(2)假冒材質(zhì)成份:特定類目賣家假冒材質(zhì)成份的,12分/次;
其他情形:首次6分,再次及以上12分/次
(3)盜用他人賬戶:48分/次
(4)泄露他人信息:6分/次
(5)騙取他人財(cái)物:48分/次
(6)擾亂市場(chǎng)秩序:24分/次;情節(jié)嚴(yán)重的,48分/次
(7)不正當(dāng)謀利
①在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分
②在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品
(8)虛假交易
①不正當(dāng)謀利:48分/次;
②不正當(dāng)謀利未遂,12分/次。
③視同不正當(dāng)謀利行為:
a.會(huì)員為淘寶工作人員,48分/次。
b.關(guān)聯(lián)人士且未申報(bào),24分/次。
c.關(guān)聯(lián)人士利用工作人員職務(wù)之便,48分/次。
(9)拖欠淘寶貸款:48分/次。
淘寶網(wǎng)違規(guī)類型處罰節(jié)點(diǎn):
1.一般違規(guī):每次扣12分,限制發(fā)布商品7天,公示警告7天,店鋪屏蔽7天。
2.嚴(yán)重違規(guī)A類:扣12分,限制發(fā)布商品7天,限制創(chuàng)建店鋪7天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能7天,公示警告7天,店鋪屏蔽7天。
3.嚴(yán)重違規(guī)B類:扣24分,限制發(fā)布商品14天,限制創(chuàng)建店鋪14天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能14天,公示警告14天,店鋪屏蔽14天,下架所有商品14天。
4.嚴(yán)重違規(guī)C類:扣36分,限制發(fā)布商品21天,限制創(chuàng)建店鋪21天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能21天,公示警告21天,關(guān)閉店鋪(刪除店鋪、下架所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪)21天,下架所有商品21天。
5.嚴(yán)重違規(guī)D類:扣48分,查封賬戶。
以上就是關(guān)于違規(guī)發(fā)布商品扣多少分以及違規(guī)類型及扣分方式的分享,歡迎留言。
相信在淘寶開店的商家應(yīng)該都知道,觸犯了淘寶平臺(tái)的規(guī)則是會(huì)降權(quán)的,那么這種降權(quán)是大家都能夠知道的,還有一種就是隱形降權(quán),隱形降權(quán)就比較難以發(fā)現(xiàn),淘寶隱形降權(quán)怎么查詢?
一、淘寶隱形降權(quán)怎么查詢?
1、淘大客等第三方網(wǎng)站有淘寶隱形降權(quán)檢測(cè)的功能,可讓賣家檢測(cè)自己的寶貝是否被淘寶隱形降權(quán)了。
不過淘寶官方規(guī)則已明確標(biāo)注:淘寶網(wǎng)對(duì)商品不存在隱形降權(quán)。
2、打開淘寶網(wǎng)首頁-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理:違規(guī)受理欄包括違規(guī)受理,知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)受理,禁售品受理,商品問題受理,盜用圖片受理,商家假貨問題咨詢,商家虛假交易問題咨詢,賬戶安全處罰八個(gè)主要模塊。
二、怎么處理?
1、重新上架:
如果發(fā)現(xiàn)店鋪被隱形降權(quán)的寶貝銷量不是很多,那么最好的辦法就是將這款寶貝給刪除掉,然后再根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行重新上架,這樣既能夠快速的幫助這款寶貝恢復(fù)權(quán)重,同時(shí)也不會(huì)給店鋪曝光率帶來不好的影響。
但是在重新上架的時(shí)候,也要記得產(chǎn)品的分類以及標(biāo)題,千萬不要分錯(cuò)類別,這對(duì)后續(xù)的運(yùn)營也會(huì)帶來很多麻煩。
2、規(guī)范寶貝:
這種類型的寶貝在銷量和評(píng)價(jià)高方面都表現(xiàn)得比較突出,如果發(fā)現(xiàn)了被降權(quán)的原因,那就應(yīng)該及時(shí)對(duì)寶貝進(jìn)行修改,對(duì)現(xiàn)有的基礎(chǔ)銷量維護(hù)好,但是這種方法也有一定的弊端,寶貝的權(quán)重恢復(fù)比較慢,而且還會(huì)根據(jù)寶貝在近30天內(nèi)的表現(xiàn)來進(jìn)行判斷,因此各位需要耐心等待恢復(fù)。
3、規(guī)范運(yùn)營:
除了以上途徑外,還得注意進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)營,因?yàn)閷氊悪?quán)重提升后,排名肯定也會(huì)跟著恢復(fù),但是運(yùn)營方式不恰當(dāng)或者違規(guī),那照樣會(huì)被繼續(xù)降權(quán),因此大家在平時(shí)的運(yùn)營過程中,應(yīng)該嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)范去運(yùn)營。否則,當(dāng)出現(xiàn)了運(yùn)營違規(guī)行為時(shí),那么就會(huì)讓店鋪陷入被扣分或者降權(quán)的境地呢!
4、關(guān)聯(lián)有流量的商品:
萬一大家都覺得不行的護(hù),那么也可以找一款有流量的寶貝去關(guān)聯(lián)被降權(quán)的寶貝,這其實(shí)也算得上是一種很好的恢復(fù)寶貝權(quán)重的方法了,適當(dāng)?shù)淖鰩讉€(gè)補(bǔ)單,但是一定得謹(jǐn)慎,千萬不要出簍子,不然神仙都救不了了。
大家如果發(fā)現(xiàn)自己的店鋪商品有不對(duì)的地方,那么很有可能就是隱形降權(quán)了,總的來說店鋪商品被降權(quán)是一件比較麻煩的事情,大家一定要及時(shí)的留意,發(fā)現(xiàn)之后積極的去處理。
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