抖音小店好評在哪看?為什么不顯示?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:82
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商家們在抖音小店上售賣產(chǎn)品,用戶也會根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋,所以,商家如果想要查看好評,那應(yīng)該在哪里看?這對于新手來說也是個問題,所以,接下來,我們就來說下,關(guān)于小店好評的內(nèi)容。
怎么查找好評?
1、進入后臺,接著點按訂單下的評價管理。
2、接著輸入顧客的編號,點查詢就可以查看到顧客的評價了。
平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比,所以中評其實某種程度上也算差評。
那么,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評率,不能靠刪評價,需要靠運營。一方需嚴格把控品質(zhì)關(guān),另方面,在客戶因為質(zhì)量或者其他咨詢時,盡量想辦法完善地解決問題,獲得更多好評。
抖音小店評價顯示不出來的原因
違規(guī)評價包括但不限于:
(1)抖音小店評價內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容,例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。
(2)抖音小店評價為惡意購買人發(fā)布的評價。
(3)抖音小店評價中泄露了他人的信息。
(4)抖音小店評價為虛假交易的評價,不是正常訂單的評價。
(5)抖音小店評價涉嫌違法或者侵犯了平臺權(quán)益。
如果你的抖音小店評價顯示不出來,有可能就是評價中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。
商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進入訂單管理,輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了,當(dāng)然,也并所有的用戶都會給到好評,如果是出現(xiàn)了差評,大家就要盡快的去聯(lián)系客戶,了解原因,看能不能挽回。
為鼓勵優(yōu)質(zhì)團長快速成長和更多團長入局,特推出團長業(yè)務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)費限時減免政策。在本政策生效時間段內(nèi),凡通過團長活動產(chǎn)生的訂單,平臺均免收團長技術(shù)服務(wù)費。
政策時間2022年7月2日0點—2022年12月31日24點
適用范圍團長享受平臺團長技術(shù)服務(wù)費優(yōu)惠應(yīng)同時滿足如下條件:
(1)團長誠實守信經(jīng)營,無違反國家相關(guān)法律法規(guī)或平臺規(guī)則,否則平臺有權(quán)取消相關(guān)優(yōu)惠資格。
(2)團長在百應(yīng)平臺完成入駐
(3)團長違反國家相關(guān)法律法規(guī)、與平臺簽署的協(xié)議或平臺規(guī)則時,平臺有權(quán)有權(quán)取消相關(guān)優(yōu)惠資格,并追回已享受優(yōu)惠”
優(yōu)惠政策規(guī)則針對”支付時間”在2022年7月x日0點-2022年12月30日24點的團長活動訂單,平臺均不收取平臺技術(shù)服務(wù)費。
針對精選聯(lián)盟訂單,平臺在每一筆訂單滿足結(jié)算條件后進行推廣費/服務(wù)費結(jié)算,推廣費/服務(wù)費以消費者“實付金額 + 主播券金額 + 平臺券金額 + 支付通道補貼 – 運費金額”為基數(shù),按商家設(shè)置的推廣費費率(傭金率)/服務(wù)費率計算收取。平臺向達人/團長收取達人推廣費/團長服務(wù)費的10%作為技術(shù)服務(wù)費。
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