我們都知道開淘寶店需要給自己的店鋪做一個美觀的LOGO標志，能夠一眼讓消費者能夠記住我們這個品牌，這屬于我們店鋪品牌運營的一部分，可以幫我們打造良好的口碑。那么什么是淘寶店鋪logo標志？如何制作淘寶店標，下面就來給大家介紹一下。

　　一、什么是淘寶店鋪標志?

　　淘寶店鋪標志即為店標，其實就代表了一個店鋪的形象，因此也能夠給人們帶來最最直觀的感受，可以代表著你店鋪的風格，店主的品位，產品的特性，也可起到宣傳的作用。

　　二、如何制作淘寶店標?

　　用ps就可以做好店標了，尺寸為100*100px。在制作的時候千萬不要觸碰以下這些規(guī)則。

　　1、帶有淘寶網特許和淘寶授權等類似字樣不能使用，這些是嚴重破壞淘寶平臺規(guī)則的，各位商家一定要事先去進行了解。

　　2、帶有淘寶網或者其他網店圖標專用或者是一些標志性的字詞也禁止使用。

　　3、帶有種族歧視、民族仇恨以及淫色方面的字詞禁止使用。

　　4、帶有各個國家的國旗、國徽或者是地方性的一些標志性標志禁止使用。

　　5、帶有其他品牌的圖標也禁止使用，否則會被判侵權!

　　6、帶有社會主義道德風尚的諷刺或者是違背這一原則的詞語不能使用。

　　7、帶有違法性質的所有相關字詞或者圖片禁止使用。

以上就是關于什么是淘寶店鋪logo標志？如何制作淘寶店標的詳細介紹，店鋪的LOGO主要目的還是要給消費者留下一個良好的印象，大家在做淘寶店鋪LOGO的時候一定要注意一下，讓消費者一眼就能記住這個品牌。

淘寶遇到惡意差評該怎么辦？怎么解決？

差評，是商家心中的隱痛。差評帶來的影響、造成的損失，使得商家焦頭爛額、心力憔悴。那淘寶遇到惡意差評該怎么辦？怎么解決？下面小編就來教你解決辦法。

遇到惡意差評怎么解決？

一、保持自我冷靜

很多賣家朋友遇到買家差評，自己的心態(tài)就會很不好，導致事情越演越烈，最后自己吃虧。所以當我們遇到買家給差評的時候，先提醒自己冷靜，別把差評想的那么恐怖。

1、分析差評買家身份

我們要去冷靜的分析，這個買家是正常買家還是職業(yè)差評師，情況不同處理方法不同。我們可以通過買家購買的金額、訂單數量、評語去初步分析買家的身份。正常買家一般購買商品的金額不會是太低的，訂單數量也是正常的，而差評師如果賣家不妥協(xié)，他的訂單是有成本的，一般會選擇店內價格低的產品下手，還有可能把訂單拆分成很多個。正常買家給店鋪差評一般都是會是真實原因，比如商品損壞，店鋪服務不好或者物流等，而差評師是無中生有的。

2、與正常買家建立良好溝通

保持一個好的態(tài)度，用專業(yè)的服務，先主動聯(lián)系買家，咨詢對寶貝哪里不滿意，店鋪是支持退貨退款的，麻煩他修改評價?？纯促I家那邊的態(tài)度，是否愿意配合處理。一般來說正常買家是愿意配合店鋪退貨退款改評價的，因為差評是對商品非常不滿意，不滿意又不退款，那么就白白浪費錢了。當然也不排除買家嫌退貨退款麻煩的，不想退貨退款就想給差評的，這種也是沒辦法，那我們就欣然接受，沒有哪個店鋪能保證讓所有顧客都滿意?？梢曰貜筒钤u把我們的服務過程貼出來，讓其他買家看到我們的態(tài)度很好，減少口碑影響。千萬不要因為買家不愿意配合，就氣憤上頭，做出騷擾買家等影響店鋪的行為。

二、保留相關證據

像惡意差評，這些我們都是可以保留相關證據的，比如旺旺上的聊天記錄，手機短信記錄，電話溝通的話可以錄音，最好是用淘寶店鋪綁定的電話和買家溝通，這樣平臺可以查證確實是店鋪親自與買家溝通過。不到萬不得已，最好不要用微信和買家溝通處理問題，因為平臺難以判斷，如果采用微信溝通，那么要證明好對方微信號確實為買家號對應微信，而且是采取文字的方式，發(fā)語音就不是很好取證。

三、進行舉報申訴

收集好相關證據，我們就可以舉報申訴，刪除差評師的惡意差評了。我們可以在千牛后臺找到【規(guī)蜜】入口，這個是賣家可以跟平臺方進行申訴的入口。我們選擇對應的差評進行申訴，提交證據即可。建議在收到差評的72小時內進行申訴，會比較好，時間太久的可能會過了申訴期。另外，差評申訴只有一次機會，所以一定要先收集保留好所以證據，將證據整理好提交給小二進行判斷。一旦申訴成功，淘寶平臺方會將對應的惡意差評進行刪除，消除對店鋪的影響。

四、謹防再次發(fā)生

不管是正常買家給店鋪進行差評還是差評師惡意差評，我們都應該做好自身能做的事情，謹防再次發(fā)生，那么一起來看看我們可以做好哪些事情。

1、買家評價前便告知對商品有任何不滿意都可以聯(lián)系店鋪處理，支持無理由退貨退款，不要隨意差評，小店經營不易，多一份理解寬容。

2、店鋪單品價格不宜過低，對于價格極低的產品設置門檻，比如幾件起售，或者滿多少包郵。一般職業(yè)差評師會找價格低的商品下手，就算賣家不妥協(xié)，他的成本損失比較小。

3、關注異常買家，異常訂單，有些差評師我們可以從他下單的時候就開始發(fā)現端倪，可以通過溝通，不是正常買家，我們可以嘗試關閉訂單，終止交易，當然我們關閉訂單也是需要有合理理由的，不然會被投訴判罰。

在碰到惡意差評的時候，千萬不要慌亂，一定要保持冷靜，保留好證據去申訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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