淘寶會(huì)員復(fù)購(gòu)券如何設(shè)置？在哪兒展示？

淘寶會(huì)員復(fù)購(gòu)券可讓增加會(huì)員到店重復(fù)購(gòu)買的幾率，持續(xù)會(huì)員在店鋪的成交轉(zhuǎn)化，所以淘寶賣家們可以利用這個(gè)利器來(lái)增加轉(zhuǎn)化率，那會(huì)員復(fù)購(gòu)券如何設(shè)置?

1、登入淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，選擇【會(huì)員管理】-【會(huì)員權(quán)益】，點(diǎn)擊【會(huì)員專享券】。

2、選擇【新增會(huì)員專享券】，開始設(shè)置。

3、選擇"指定人群”后，系統(tǒng)默認(rèn)“180天內(nèi)有購(gòu)買”人群包。為會(huì)員設(shè)置專屬?gòu)?fù)購(gòu)券。

二、復(fù)購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略

1、復(fù)購(gòu)券人群選擇：針對(duì)180天已購(gòu)的會(huì)員，這部分用戶購(gòu)買力普遍高于店鋪普通用戶。

2、復(fù)購(gòu)券門檻：根據(jù)店鋪內(nèi)已購(gòu)會(huì)員的成交客單價(jià)，相應(yīng)提升10-20%，作為復(fù)購(gòu)券起始門檻，同時(shí)結(jié)合店鋪爆款商品及會(huì)員復(fù)購(gòu)商品組合價(jià)格配置起始門檻，拉動(dòng)復(fù)購(gòu)的整體客單價(jià)。

3、復(fù)購(gòu)券折扣：復(fù)購(gòu)券折扣率需要略低于會(huì)員專享券/店鋪券。折扣率有層次差異，才能更好拉動(dòng)會(huì)員復(fù)購(gòu)。

在哪兒展示?

1、會(huì)員中心：設(shè)置了會(huì)員復(fù)購(gòu)券可直接在會(huì)員中心透出，全部會(huì)員可見，但僅限定向會(huì)員可領(lǐng)取。

2、購(gòu)后鏈路：購(gòu)后鏈路復(fù)購(gòu)券透出，商家需保障有在線會(huì)員復(fù)購(gòu)券活動(dòng)，以及將會(huì)員權(quán)益作為購(gòu)后鏈路第一優(yōu)先級(jí)選項(xiàng)展示。

3、客服追單：可通過基礎(chǔ)客服對(duì)已購(gòu)買會(huì)員人群自動(dòng)追單發(fā)放定向權(quán)益，促二單購(gòu)買。

4、店鋪全部寶貝：在線復(fù)購(gòu)券活動(dòng)，將會(huì)在店鋪寶貝頁(yè)優(yōu)先透出。

5、專屬客服：可通過專屬客服對(duì)相應(yīng)會(huì)員人群主動(dòng)觸達(dá)發(fā)放定向會(huì)員權(quán)益。在專屬客服后臺(tái)，選擇“x天內(nèi)已購(gòu)會(huì)員”人群，創(chuàng)建下行任務(wù)，選擇創(chuàng)建好的已購(gòu)會(huì)員復(fù)購(gòu)券，并添加對(duì)應(yīng)推薦商品、編輯好文案發(fā)送即可。

淘寶會(huì)員復(fù)購(gòu)券只能是指定的人群才能看到，淘寶上的所有商家都可以設(shè)置淘寶會(huì)員復(fù)購(gòu)券，設(shè)置的賣家也不用向淘寶申請(qǐng)，自己直接在會(huì)員權(quán)益功能處進(jìn)行配置就行了。

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