課程簡(jiǎn)介：如何查看買家給出的評(píng)價(jià)，如何對(duì)廣告評(píng)價(jià)進(jìn)行舉報(bào)，本節(jié)課程就將帶領(lǐng)大家深入了解評(píng)價(jià)管理的后臺(tái)操作。

1. 查看評(píng)價(jià)路徑：商家管理后臺(tái)—商品管理—評(píng)價(jià)管理

2. 展示店鋪近90天的動(dòng)態(tài)評(píng)分

可以看到每個(gè)買家給出的評(píng)分和評(píng)論內(nèi)容

注意：1）回復(fù)只能文字說(shuō)明，不能添加圖片；

          2）可以篩選“有評(píng)論內(nèi)容”，“無(wú)評(píng)論內(nèi)容”，“有追加評(píng)論內(nèi)容”等；

          3）可以輸入商品ID進(jìn)行查詢

3.可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行舉報(bào)，已經(jīng)舉報(bào)過(guò)的評(píng)價(jià)不能再次舉報(bào)，目前接受舉報(bào)的的類型有7種，可以按照自己的情況選擇舉報(bào)類型；

注意：舉報(bào)次數(shù)有限制。

    4.舉報(bào)后在【已舉報(bào)的評(píng)價(jià)】可以查看舉報(bào)結(jié)果。

    5. 舉報(bào)失敗，結(jié)果顯示“正常評(píng)價(jià)”，舉報(bào)成功的結(jié)果見下圖。

6.舉報(bào)成功后，廣告評(píng)價(jià)和涉黃的評(píng)價(jià)會(huì)做屏蔽處理，商品頁(yè)面不展示。

 同行惡意差評(píng)系統(tǒng)會(huì)調(diào)整權(quán)重，注意不是一定不展示哦，建議商家對(duì)服務(wù)好每一個(gè)買家。

在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，若消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間：（1）發(fā)起物流投訴；或者（2）選擇【未按承諾時(shí)間發(fā)貨】、【快遞無(wú)跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會(huì)計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。

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