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    快遞在路上可以退貨嗎?運(yùn)費(fèi)怎么辦?

    2022-12-30|16:51|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:48

    不知道還有沒有不了解退換貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)的朋友?也不知道你們會不會經(jīng)常從身邊朋友那里聽到:反正也不貴,算了吧!不退了、就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)咯?;蛟S還有不太熟悉退貨流程的朋友哦,那么快遞在路上可以退貨嗎?運(yùn)費(fèi)怎么辦?下面小編帶大家來看一下。

    如果在淘寶上買的東西已經(jīng)發(fā)貨在路上,可以退貨嗎

    1、拒收快遞
    2、進(jìn)入淘寶后找到【已買到的寶貝】然后找到要退貨的商品上點(diǎn)擊【退款/退貨】。
    3、輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,再說明一下。最后【提交申請】。
    4、等待賣家處理,如果賣家同意就會直接把貨款退到你的支付寶賬號里。
    5、賣家確認(rèn)退款后,錢會打到支付寶賬號里了。
    6、給賣家的退款態(tài)度可以評價(jià)一下。

    涉及到退換貨我們首先看看有沒有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣可分為沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨和有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨。

    1、沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,一般會根據(jù)“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外,即:如因買家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨,則運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)。

    2、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,退貨和換貨運(yùn)費(fèi)賣家和買家都不用承擔(dān)的,則由保險(xiǎn)公司賠付。保險(xiǎn)公司賠付一定要注意這幾點(diǎn):

    (1)賠付期限:自賣家發(fā)貨之日起至買家確認(rèn)收貨(包括系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之時(shí)止,以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

    (2)理賠流程:賣家同意買家的退貨退款或換貨申請后,買家應(yīng)確認(rèn)退貨物流信息準(zhǔn)確并先行支付退貨運(yùn)費(fèi)。賣家確認(rèn)收到退貨(非菜鳥上門取件模式下,系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣家是否確認(rèn)收到退貨)后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行理賠審核處理,審核通過后,賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。若買家選擇由第三方墊付退貨運(yùn)費(fèi),則保險(xiǎn)公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。

    (3)理賠標(biāo)準(zhǔn):退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計(jì)算的,具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。那怎樣查看保單頁面的賠付額度呢?

    我們打開淘寶App,點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”點(diǎn)擊紅色箭頭所指的查看所有訂單,如果未確認(rèn)收貨的話,點(diǎn)擊待收貨。網(wǎng)購遇到退貨問題,咱們談?wù)勍藫Q貨運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該誰承擔(dān)

    點(diǎn)擊紅色箭頭所指的查看所有訂單

    然后我們找到要退換貨的的商品,點(diǎn)擊商品,找到紅色箭頭所指的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,并且點(diǎn)擊。網(wǎng)購遇到退貨問題,咱們談?wù)勍藫Q貨運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該誰承擔(dān)

    點(diǎn)擊箭頭所指的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”

    打開后,就可以看到自己的賠付額度了。

    網(wǎng)購遇到退貨問題,咱們談?wù)勍藫Q貨運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該誰承擔(dān)

    以上就是關(guān)于“快遞在路上可以退貨嗎?運(yùn)費(fèi)怎么辦?”的相關(guān)內(nèi)容了,歡迎大家留言!



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