1、為什么登錄時手機(jī)號密碼都是正確的但卻提示賬戶密碼不匹配？

若您登陸的是主賬號：您可嘗試找回密碼； 

若您登陸的是子賬號：子賬號僅支持使用“賬號名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號綁定。若您忘記賬號名，可點(diǎn)擊忘記賬戶名按鈕進(jìn)行找回或咨詢主賬號。主賬號可以使用手機(jī)號+密碼方式登錄。

2、為什么子賬號不能用手機(jī)號登錄了？

為支持子賬號綁定手機(jī)號可重復(fù)，子賬號將于即日起僅支持使用“賬號名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號綁定（不再支持手機(jī)號+密碼方式登錄）。

3、子賬號忘記了賬號名導(dǎo)致無法登錄怎么辦？

如果您記得子賬號綁定的手機(jī)號，且該手機(jī)號可以正常接收驗(yàn)證碼，可以點(diǎn)擊忘記賬號名按鈕，根據(jù)店鋪名稱和手機(jī)號驗(yàn)證碼將賬號名進(jìn)行找回。

若您不清楚子賬號綁定手機(jī)或該手機(jī)無法接收驗(yàn)證碼，請您咨詢主賬號，詢問該手機(jī)號綁定的賬號名。

4、去哪里查看當(dāng)前賬號的賬號名？

網(wǎng)頁版商家管理后臺可在右上角賬號管理處查看賬號名。主賬號可在【】頁面查看所有子賬號的賬號名。APP端可在【設(shè)置-賬號與安全-登錄賬號】處查看賬號名。拼多多商家服務(wù)公眾號可在【我的店鋪-查看-登錄賬號】處查看賬號名。

5、主賬號可以修改子賬號賬號名嗎？

賬號名暫不支持修改，若您想修改子賬號的賬號名，可在【商家管理后臺-店鋪管理-子賬號管理】頁面刪除該子賬號，并新建一個新的子賬號。

子賬號備注名可自行修改。

您好，如果您遇到這種提示，您只需要把提示的屬性下的內(nèi)容清空，重新編輯即可。

例如：下圖提示：屬性【鞋碼】下的屬性值分組不一致，請重新編輯。
         如果您的鞋碼選擇的是【歐碼】，進(jìn)行大小選擇。

          解決方案：您需要把鞋碼的尺寸，進(jìn)行切換分組：選擇【英碼】或者【美碼】，為了是清空您所選的尺碼的大小，這樣您再選擇歐碼進(jìn)行重新編輯即可