天貓化妝品過(guò)敏怎么處理？消費(fèi)者過(guò)敏如何賠償？

很多小伙伴喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買化妝品和護(hù)膚品，我們可以在淘寶找代購(gòu)買，也可以直接在天貓國(guó)際直營(yíng)店買。那天貓化妝品顧客使用過(guò)后過(guò)敏如何處理?

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。只要買家有醫(yī)學(xué)證明就要退，這不屬于七天無(wú)理由退款，所以淘寶申訴是不可能的。

消費(fèi)者過(guò)敏如何賠償?

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定：消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

擴(kuò)展資料：

消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵犯的相關(guān)規(guī)定：

1、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。

2、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

3、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

總的來(lái)說(shuō)，如果天貓化妝品顧客說(shuō)使用過(guò)后過(guò)敏的話，首先要買家提供過(guò)敏證明，然后問(wèn)他之前是否使用過(guò)這類產(chǎn)品，用的少就退，用的多就進(jìn)行賠償，但不能退了。

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