電商界有句共識：“無數據不電商”。數據可以直接反映出我們的店鋪經營狀況，并對改善經營提供科學的指引?？梢哉f，數據分析是開店不可缺少的環(huán)節(jié)。但是淘寶開店涉及到的數據體系龐雜，如流量、轉化率、客單價等，使得一些新手賣家對如何進行數據分析一頭霧水。本篇文章就同大家分享如何更好的分析淘寶實時交易數據，以此來為我們的店鋪經營助力添彩。

一、查看實時交易數據的步驟

1、登錄淘寶賣家中心，從【數據中心】選擇【生意參謀】。

2、頁面跳轉后，上方藍色部分橫排內容是導航欄。分布著：【實時】、【流量】、【交易】等。

3、若想獲取店鋪實時數據，則點擊【實時數據】，頁面跳轉即可。刷新頁面可得到新數據。

4、要獲取其他方面的數據，在導航欄點擊相應按鈕即可。

二、重點看哪些實時數據？

1、看整體概況。主要有實時店鋪訪問量、店鋪訂單、轉化率、支付金額，今日和昨日的支付金額趨勢曲線。還可查看實時訪客榜，知曉訪問量靠前的商品。

2、看數據波動情況。數據下方有百分比，分別為該項數據今日較前一日和較前一周變化的百分比。數據的上升和下滑分別用紅色向上箭頭和綠色下降箭頭表示。統(tǒng)計時間日、周、月的變化情況可在整體模塊的最右邊查看。

3、與同行對比著看。數據下面有橙、黃、藍三條曲線，分別代表同行同層優(yōu)秀水平的數據、平均水平的數據以及自己店鋪的數據。看自己的數據波動是否和行業(yè)一致，也看自己與行業(yè)水平的差距。

三、如何分析淘寶實時交易數據？

1、分析銷售狀況以完善經營計劃。賣家借助近期的銷售數據與上一階段的對比分析來獲取店鋪整體銷售情況，在此基礎上改善計劃。

2、分析銷售毛利以判斷獲利情況。通過本月毛利率、毛利額與上一階段對比分析來獲悉店鋪毛利情況是否良好。

3、分析營運可控費用以節(jié)約成本。通過與上一階段支出（除商品成本外）對比分析，參考物價變化來考慮成本節(jié)約空間。

4、分析庫存以調整庫存。通過將庫存和庫銷比分別與上一階段同期數據進行對比分析，預測有無庫存積壓或異常，并及早調整庫存。

5、分析售罄率以調整進貨。通過比對分析上一階段同期商品售出情況，預測進貨、存貨量的多少。

雙十一預付定金可以退嗎（雙十一預付定金可以退嗎）

“雙十一”許多預售商品都是“預付定金，支付尾款”，如果未在限定期限內支付尾款，則定金不退還。那如果收到貨后申請七天無理由退貨，可以退定金嗎？

淘寶天貓雙十一退定金規(guī)則介紹

活動期間，預售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預售定金，如果賣家不同意協(xié)商，根據平臺相關規(guī)定，判定為非賣家責任的，定金均不退還。

如果在已經支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

舉例：若商品預售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

提前支付定金的行為是為購買商品的行為提供擔保，消費者按約定在規(guī)定的時間內支付了尾款后，就不存在不履行債務的情形。同時，支付尾款后，此前支付的定金已抵作價款，成為貨款的一部分。消費者在商品未發(fā)貨前選擇退款，或者在收到商品后選擇七天無理由退貨，賣家應一并退還定金。

民法典第五百八十七條：債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。

問題4

實際原價比折扣價還低

我能維權嗎？

原以為看中的商品“雙十一”價格“打骨折”，結果卻發(fā)現“雙十一”過后“原價”比折扣價還要低，我能維權嗎？

商家這種行為涉嫌價格欺詐，消費者除了可以向電商平臺、消費者協(xié)會進行投訴、反映之外，還可以通過提起訴訟、仲裁的方式，要求商家“退一賠三”。

價格法第十四條第四項規(guī)定：經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

消費者權益保護法第五十五條第一款規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

-維權指南-

“雙十一”來臨，小編準備了一份維權指南給大家，以備不時之需！

找消費者維權機構反映、投訴，可以撥打“12315消費者維權熱線”或“12358價格舉報熱線”；

向網購電商平臺投訴賣家的違法違規(guī)行為；

如果購物過程中沒有約定仲裁化解糾紛，可以向各地網購行業(yè)調委會申請調解，或到互聯網法院起訴。

每逢購物節(jié)，許多人都會湊滿減、疊紅包，算得明明白白。然而清空購物車之后，有些人容易沖動上頭，再去購買不需要的東西。

還記得正確的消費觀嗎？量入為出，適度消費；避免盲從，理性消費；保護環(huán)境，綠色消費；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。生活還要過，大家可別因一時沖動，導致長時間“吃土”，得不償失。

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